Ⅰ 我有個淘寶退款要舉證,需要上傳視頻,但是我只能選擇圖片,無法上傳視頻要怎麼可以上傳視頻
淘寶視頻憑證可以上傳到視頻網站,之後把視頻的鏈接發到留言處即可。在電腦端:您可以進入【我的淘寶】---【已買到的寶貝】中找到這筆訂單,找到該筆訂單,點擊【處理中】進入維權詳情頁面,點擊「發表留言」後操作上傳憑證後點擊「完成舉證」。
Ⅱ 淘寶協商歷史怎麼上傳視頻
上傳視頻的方法如下:
先點「要求介入」後,會給予3天的期限,如果要買家舉證的,還會給予24小時的處理期,之後會進入到憑證期,將會在4日給出處理意見,請耐心等待處理結果。
然後提取舉號後,就可以在維權中進行提交。
1、退款進行中,可以進入「我的」—「我是買家/賣家」—「售管/客戶服務」—「退款管理」—「申請/收到的退款」頁面找到對應交易點「上傳留言/憑證」。
2、維權進行中,可以進入「我的」—「我是買家/賣家」—「售管/客戶服務」—「維權管」—「我發起/收到的維權請求」找到維權頁面點「發表看法」。
注意:若維權入口已關,可點這里留言上傳,註明會員名、事由、會員名、交易編號等信息,或是聯系客服咨詢具體情況就可以來。
時間應該也說不準,如三天後還沒有結果,最好打電話咨詢下客服。
有時候客服會主動給你打電話告訴結果的,但是保險起見,多關注後台這個交易的結果,如果有問題還可以跟客服即時溝通這樣就能盡快的處理好你的申訴,而不是拖延。
Ⅲ 急急!!!淘寶舉證視頻鏈接怎麼上傳啊到底是鏈接,是視頻,還是圖片啊
可能圖片太大,把圖片保存為jpg格式的,很好傳的,可能你保存的是gif的了,把圖片換個名字或者是格式不對你換個瀏覽器試試
剛買的可以申請退貨,不用一開始就tb介入
Ⅳ 淘寶網小二介入後如何上傳憑證
1、先登錄淘寶賬號。
Ⅳ 淘寶退貨,申請了淘寶介入,要提供視頻憑證,要怎麼上傳視頻
先將視頻上傳到優酷上,再把鏈接發到舉證留言處即可。
1、打開一個瀏覽器,在網路中輸入「優酷網」,單擊「網路一下」
Ⅵ 轉轉介入舉證怎麼上傳視頻
你在仲裁補充證據裡面上傳證據,說你要上傳視頻證據,客服會給你發送上傳視頻證據的一個入口的,也可以直接發到郵箱里。,為了有效還原拆包驗貨事實,退款介入處理環節,需要商家提供驗貨的物流紅章證明,憑證獲取難度大,平台推出視頻舉證的功能,幫助商家解決簽收消費者異常件後舉證難的問題。
1、使用的環節:在退貨退款-商家確認收貨階段,簽收貨物有異議,介入處理需要商家舉證環節,商家即可進行【視頻舉證】,將拆包驗貨視頻進行上傳即可,而非物流紅章證明
2、目前天貓(含天貓國際)/淘寶商家已全類目開放
3、整體視頻舉證操作流程解讀,詳見:https://www.yu.com.cn/article/5599294.html,若有疑問,可以在文檔中掃碼如釘釘群咨詢。
小二將比較核心的步驟提煉如下:
1)視頻錄制方式
方案1:使用手機/平板錄制(建議配套使用手機/平板支架)
方案2:使用攝像頭錄制(建議調整好攝像頭高度和角度,確保光線充足,拍攝內容清晰且能反映問題)
方案3:使用平台工具-攝像頭&AG智能驗貨助手(目前產品已正式對外發售,如您有使用意願,可以掃碼加入文中的https://www.yu.com.cn/article/5618515.html釘釘交流群並聯系小二:清河對接)
2)視頻錄制的要求
①視頻能看清快遞單號:證明包裹歸屬所對應的買家
②視頻能有效反映驗貨中存在的問題:如:少件、空包、影響二次銷售等問題
③在合理周期內完成驗貨:如無特殊情況,商家需要在簽收包裹後的72小時內驗貨並錄制視頻
Ⅶ 退款遭拒絕後買家申請介入,系統要求進行舉證,舉證提示發視頻鏈接可是舉證只能發圖片,怎麼發視頻鏈接
淘寶維權上傳視頻舉證很簡單,把視頻上傳到視頻網站後,把視頻的鏈接發到留言出即可。
Ⅷ 天貓店如何上傳視頻,並將視頻連接到寶貝詳情頁里
天貓上傳視頻前期需要做好的准備:
1、新建一個詳情頁面在店鋪的裝修頁面;
2、在描述下的自定義模塊內放入視頻和描述;
3、在寶貝的描述編輯頁面,選擇剛建的詳情頁面;
4、描述內容只需要輸入幾個空格即可。
添加視頻到寶貝詳情頁的具體步驟如下:
前期需要將視頻上傳到淘寶視頻(kan.taobao.com),實現這一步並不需要開通視頻服務,然後點擊視頻分享按鈕,就可復制html代碼,如下圖
Ⅸ 視頻怎麼上傳給淘寶做證據
截圖即可,視頻可以保存在電腦上。
第一、要先把照片拍下來,或者截圖下來,就是先把證據排成照片整理出來。
第二、找到的訂單,申請售後或者其他的投訴累的,寫上要表達的話然後下面就有上傳證據,最多上傳5張照片,如果覺得5張不夠,就先提交,然後再繼續留言,留言的步驟和第一步一樣,也是先寫上想表達的話,然後在上傳照片。
Ⅹ 淘寶舉證,怎樣上傳視頻憑證
可以選擇將視頻上傳到優酷網,再用鏈接進行舉報,以下是操作的方法。
工具:華碩電腦
1、首先在瀏覽器搜索優酷,如下圖所示。