A. 怎麼培養顧客的消費習慣
一、換位思考
首先，如何引導顧客更好的消費這個問題的回答對象是商家，那麼我們為什麼不換位思考一下？不論是大小企業還是個體商戶，都應該多站在消費者的角度去思考問題，消費者的喜好是什麼，我們就生產什麼，喜歡什麼樣的服務，我們就提供什麼樣的服務，使潛在消費者得到優質的體驗，這樣將潛在轉化成消費就不成問題了。
目前有很多的人都在從事諸如保險、售樓、售車之類的工作，這都是市場營銷的范疇，從事此類工作就是要研究顧客的體驗，提供優質的服務，提高顧客的滿意度，把「顧客至上」作為不便的理念，這樣才能取得客戶的芳心，實現最終購買的目的。
二、營銷策略
優秀的營銷策略可以將更多的潛在消費者轉化為購買者，所以企業和商家需要制定合理的營銷策略，多一些銷量較差的商品或剛剛進入市場的產品加強宣傳，進行合理的促銷，廠商還要做好市場調研工作，讓消費者對產品有一定的認知，再加上服務人員的配合，轉化銷售並不難。
渠道是營銷的重要環節，渠道的錯誤會導致整個銷售鏈的斷裂，合適的中間商和分銷商會顧及顧客和廠商的利益，有利於產品的銷售，會提高顧客滿意度，然而渠道如果過於復雜那就不利於消費者了，復雜的渠道無疑會增加產品的成本，消費者所要支付的成本就增加了，沒有人願意這么做，所以想要制定優質的營銷策略，渠道選擇很關鍵。
三、產品是關鍵
消費者最注重的是什麼，當然是產品和價格，這是每個商家都要有認知的，大多數消費者都希望買到物美價廉的商品，那麼生產者就應該考慮如何能夠提高產品的品質，不斷的對產品進行改革創新，使產品不僅要實用而且要美觀。在生產的過程中還要考慮產品的成本，盡量降低成本，減少中間商，這樣一來消費者就能夠以最劃算錢的價格買到最優質的商品，消費者何樂而不為呢？
B. 什麼是消費習慣
消費習慣是指消費主體在長期消費實踐中形成的對一定消費事物具有穩定性偏好的心理表現。是消費者在日常消費生活中積久形成的某種較為定型化的消費行為模式。
如消費者出於某種需要、動機、情感、經驗或心理偏好等原因，喜歡使用某種品牌的某種商品，經常地且不加挑選和比較地購買。表現在消費者的各種消費活動中。
形成原因
1、商品的特色。
2、營業場所的服務質量。
3、消費者自身的生理和心理原因。
C. 消費者消費習慣的主要表現
AC尼爾森中國零售咨詢部副董事高善達表示，像超市或者大賣場這樣的購物場所之所以越來越受到消費者的歡迎，最主要的原因在於能夠滿足消費者「一站購物」的需求。「一站購物」是指在一個購物地點一次購買到所需要的所有品類。在這方面，大賣場具有較大的優勢。報告顯示，有87%的消費者曾在大賣場購買食品，而60%曾購買日用品；其次是超市，曾在那裡購買食品的人有85%，購買非食品的有46%。
所謂大賣場，指的是銷售面積在3000平方米以上的大型超級市場。報告表明，在上海、深圳，家樂福和沃爾瑪這樣的大賣場已經成為消費者非常習慣的購物渠道。27%的家庭購物決策人表示去大賣場的頻率比去年高，同時，35%表示在大賣場的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以內的超市購物兩次以上，去距離較遠的大賣場平均1.5次。
高善達指出：「購物頻率高並不一定花費高。大賣場的表現比超市強勁，消費者在大賣場的花費是在超市的兩倍，相比之下，與其他類型店鋪的花費差距更大。」
AC尼爾森《2001購物習慣報告》是今年3月進行的跨城市購物調查的結果，該調查采訪了中國7個主要城市的6000個樣本，代表1200萬家庭消費決策人。這7個城市包括：北京、上海、廣州、成都、南京、哈爾濱和深圳。報告包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時間和不同類型商店各類商品的購買情況等資訊。報告顯示，典型的中國家庭消費決策人是25至44歲已婚女性，家庭有3至4個成員，月家庭收入人民幣1001至3000 元。
AC尼爾森方面表示，進行「中國購物習慣調查」，是為了讓市場營銷者對中國家庭購物決策者的購物習慣有一個真正的了解，以便高效率地擴大銷售分布，並制定有效的銷售和市場營銷計劃。
D. 現代城市消費者的消費心理及習慣
當社會主義經濟登上改革開放的舞台後，無形卻有力的旋律使中國的消費者合著新的歷史節拍且舞且唱。人們的消費觀念、消費方式、消費內容、以及消費水平都有了一系列重大的改變，因此，研究和把握消費者的需求心理，對我們傢具業的發展和繁榮尤為重要。在此前景下，拓璞傢具設計有限公司研究中心不斷針對傢具消費者心理方面做具體研究，努力在設計中把握現代人們的消費心理。
現階段，人們的消費已經從單純的物質轉移到了思想層面，更加追求生活的質量和品味，其中主要包括個性追求、情感消費以及人們為了保護環境而產生的「綠色消費」。
個性消費：
隨著社會生活的多樣化趨勢，使人們的消費者心理和消費行為表現出越來越大的差異，個性消費的觀念在消費者意識中明顯提升。個性消費主要是人們希望要求自己所使用的產品能打上自己的烙印，讓產品體現自己的個性、情趣和心情；或者雖然不能完全自主去設計產品，但至少產品的某一部分可以自由去設計。因此，有好多傢具設計者設計一些隨意組合的傢具來滿足人們對空間自由擺放的需求。
圖1個性化隨意組合傢具
同時，個性化消費的出現還與人們的消費檔次提高以及買方市場的出現有關。現代社會，人們的生活水平大大提高，消費檔次也提高了，他們不再局限於產品最基本最原始的功能，而是要求產品的「文化色彩」或「情感色彩」，喜歡通過個性化消費體現自己獨特的偏好、修養和情操。
情感消費：
情感是人們針對客觀事物符合主體需要的程度而產生的態度和內心體驗，對人們的消費行為有重要影響，人們的消費活動實際上是充滿情感體驗的活動過程。如今，伴隨著人們的消費觀念的變化和消費層次的上升，中國居民的情感正方興未艾。人們在購買商品時，除注重商品的實用價值外，還注重產品的附加價值，重視自己的審美滿足和審美享受。物質生活，精神生活的提高、社會道德風尚的完善、高品位的藝術產品都會給人以愉快感和幸福感，現代的人們花錢不管是要買商品、買服務，還希望買回「榮耀」，買個「好心情」，得到心理上最大的滿足。許多產品都富有新鮮意味的圖案和造型，可以讓家的細節設計更加完美。而DIY中精美的感覺，更使得家庭增加不少浪漫氣氛。
圖2 情感化設計
綠色消費
綠色消費的含義是一種以「綠色、自然、和諧、健康」為宗旨的，有益於人類健康和社會環境的新型消費方式。消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量及生活方式，要求企業生產並銷售有利於環保的綠色產品或提供綠色服務，以減少對環境的污染和破壞。在國際上，「綠色消費」已變成一個廣義的概念，即節約資源，減少污染，綠色生活，環保選購等等。在此，拓璞傢具設計公司一直追隨環保的思想，用100%的純實木材料打造完美綠色空間。
圖3拓璞傢具設計中心為客戶打造的100%純實木環保傢具
家居環境的美化成了人們生活質量提高的重要標志之一。隨著生活水品的提高，消費者在家庭裝修中不僅要求設計新穎、質量過關、價格合理，更希望自己的裝修也能成為「綠色工程」。因此，無毒、無污染、有利於人體健康的傢具成為人們裝修房屋時的理想選擇。
E. 社交媒體如何改變消費者習慣
社交媒體正在通過便利性潛移默化改變消費者習慣。
社交媒體已經日漸成熟，發展至今已經形成了一種主流。之所以改變消費者習慣的一個主要原因，就是其便捷性和安全性。在全民化的手機支付環境中，久而久之對大眾起著一種潛移默化的影響，不知不覺中改變著消費者的習慣。
發展歷程
社會化的互聯網生活已經在一小批互聯網Geek中成熟發展起來，尤其是每天泡在Twitter上的「推客」們，每天孜孜不倦地推送各種新奇好玩的想法，網站，新聞，音樂，視頻的鏈接，這些「推特」（Twitter）消息被一級一級過濾轉發（RT，ReTweet），迅速傳遍了全球。
一個最好的案例就是2009年3月25日上線的陌生人聊天網站，在Twitter老用戶Veronica的Tweet下，如坐上了火箭，20天達到15萬的日獨立訪問IP 。
以上內容參考網路--社交媒體
F. 消費者的消費習慣
人們的消費行為、購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。
一、 文化因素
(一) 文化
文化所包含的潛在元素有：價值觀、文字、語言、倫理道德、風俗習慣、宗教儀式、法律及產品和服務等，它們是人類慾望和行為最基本的決定因素，對消費者的行為具有最廣泛和最深遠的影響。文化不僅影響人們對特定商品的購買，還作用於消費者信息搜集和價值判斷，即文化以多種方式作用於個人購買決策。
（二）亞文化
1.民族亞文化。世界上許多國家都存在不同的民族，而民族文化在預測消費者購買習慣、消費偏好時是非常重要的參考依據，它就像一個標簽，標識出自己和其他人。同一個民族的人擁有相似的思想、認知和相似的消費行為，在不同的民族間則會有較大差異。
2.宗教文化。世界上存在許多不同的宗教，不同的宗教信仰有不同的文化傾向和戒律，從而形成對商品的不同的偏好和禁忌，使分屬不同宗教群體的消費者在購買行為和消費習慣上表現出各自的特徵。
3.種族亞文化。各個種族都有自己獨特的生活習慣和文化傳統，他們的購買行為各不相同。
4.區域亞文化。不同的區域具有不同的地理特徵、氣候特點，賦予了人們不同的體質和性格。這種差異自然會在商品購買過程中表現出不同的消費決策模式。
（三）社會階層
社會階層是指一個社會中具有相對同質性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為規范。消費者往往會把產品的品牌和服務與特定的社會階層聯系，許多產品是針對特定社會階層而設計的。工薪階層的消費者通常從實用的角度評價商品，而中上階層則更看重產品的風格和時尚。
二、 社會因素
（一） 參照群體
參照群體對消費者購買行為的影響，主要表現在三個方面：
1.參照群體為消費者展示出新的行為模式和生活方式。
2.由於消費者有效仿或反對其參照群體的傾向，因而消費者對某些事物的看法和對某些產品的態度也會受到參照群體的影響。
3.參照群體的促使人們的行為趨於一致化，從而影響消費者對某些產品和品牌的選擇。
（二）家庭
家庭是指居住在一起，由擁有血緣、婚姻或者領養關系的兩個人或更多人組成的群體。家庭是社會的基本單位，也是社會中最重要的消費者購買組織，他強烈的影響著人們的價值觀、人生態度和購買行為。當然在家庭的購買活動中，其決策並不總是由丈夫或妻子單方面做出的，實際上有些價值昂貴或是不常購買的產品，往往是由夫妻雙方包括已長大的孩子共同作出購買決定的。
（二） 社會角色和地位
社會角色是指個人在群體、組織及社會中的地位和作用。每個人在各個群體中的位置可用角色和地位來確定，其地位隨著不同階層和地理區域而變化。社會角色的不同在某種程度上會影響消費者購買行為。
三、 個人因素
（一） 年齡和性別
消費者對產品的需求會隨著年齡的增長而變化，在生命周期的不同階段，相應需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產品。男性和女性由於生理上的先天差別導致了不同的心理和行為，使兩性的消費產品及購買決策過程差異顯著。煙酒類產品較多為男性消費者購買，而女性消費者則喜歡購買時裝、首飾和化妝品等。
（二） 職業與經濟狀況
不同職業的消費者扮演著不同的社會角色，承擔並履行著各異的責任和義務，有著不同的價值觀和行為准則，對商品的需求和興趣也各不相同。
經濟狀況的好壞、收入水平的高低對消費者的購買行為有直接的影響，人們的消費心理和購買模式往往隨著經濟狀況的變化而變化。不同的收入水平，決定了不同的購買能力，決定了需求的不同層次和傾向。
（三） 生活方式、個性及自我觀念
生活方式是理解消費者行為的通俗概念，使人們生活、花費時間和金錢的方式的統稱，它反應人們的個人活動、興趣和態度。不同生活方式顯然有不同的購買需求。
性格是指一個人特有的心理素質，不同性格的消費者具有不同的購買行為。剛強的消費者在購買中表現出大膽自信，而懦弱的消費者在挑選商品中往往縮手縮腳。
自我觀念是指人們基於自身特性而進行自我認知的一種方法。不同的人對自己與有不同的反映，從而形成自己是屬於那類人的觀點。
四、 心理因素
（一） 動機
動機是一種驅使人滿足需要、達到目的的內在動力，是一種升華到足夠強度的需要，他能滿足及時引導人們去探求滿足需要的目標。
（二） 知覺
知覺是指感覺器官與大腦對刺激做出解釋、分析和整合的創造型過程，他不僅取決於刺激物的特徵，而且依賴於刺激物同周圍環境的關系以及個人所處的狀況。
（三） 學習
由於市場營銷環境的不斷變化，新產品、新品牌不斷涌現，消費者必須經過多方收集有關信息之後，才能做出購買決策，這本身就是一個學習的過程。
（四） 信念與態度
通過學習，人們獲得了自己的信念和態度，而信念和態度又反過來影響人們的購買行為。
G. 消費者有哪些購買習慣
消費者的購買習慣，主要指其何時購買、何處購買、如何購買的問題。現分別分析如下：
（1）消費者購買時間的選擇。消費者對商品的購買時機受到許多因素的影響，主要有消費速度、消費季節、生活習慣、經濟環境等。消費速度指有的商品需要經常購買，也有的商品一年才購買一次，有的幾年才購買一次，有的商品的使用壽命更長，那麼購買的頻率更低。
（2）消費者購買地點的選擇。何處購買問題，包括消費者在何處下決心購買和在何處實際進行購買兩個方面的問題。有些商品，特別是耐用消費品，經常是在家裡做出購買決定，然後再到市場選購。在實際生活中也有一些商品，是屬於顧客在購貨現場下決心決定購買的，如玩具、食品等，尤其是一般農產品。
（3）消費者購買方式的選擇。購買方便，是一般顧客的普遍要求。購買方便的要求范圍很廣，一般包括：要求商品形式多樣化。在商品數量、規格上要求具備各種顧客需要的。在時間上要求隨叫隨到。在地點上要求盡可能就近購買等。
H. 如何培養消費者的消費習慣和消費意識
一、營銷二、廣告三、銷售四、試用營銷如何做著重於提高消費意識，任何新型產品都有一個認識、認知、認同、購買這個過程營銷在這個過程中，起到了連接作用，可以將這4個過程串聯起來，讓消費者持續不斷的感受到產品而企業，在營銷策略的方針政策下會做出以下決策：1、圖像營銷策略2、語言營銷策略3、提問營銷策略4、警告營銷策略等等廣告如何做有了營銷策略的指引，那麼廣告就會非常好做，因此，廣告目的有方向了，同樣是消費意識的引導1、電視廣告（圖文並茂、傳播距離遠）2、DM廣告（圖文並茂、可以仔細閱讀）3、戶外廣告（圖文並茂、注重形象方面）4、其他類型廣告（主流媒體之下的有益補充）銷售如何做產品的銷售的最終目的，但對於新型產品，剛開始的銷售肯定會有一定的阻力的，但是，如果消費者能親身感受到產品、感受到銷售氛圍、能以便利的渠道購買到產品，那麼，通過一段時間的累積，會逐漸形成一種消費習慣試用如何做試用也是培養消費者意識和習慣的一種良好的手段，因此，現在很多企業——房地產：試住；綠茶——試喝；保健器材——試用等等，層出不窮，目的很簡單，就是讓消費者逐漸養成使用習慣，從而轉化為消費習慣！其實，培養消費者的消費習慣和消費意識方法真的非常多，我的只不過是以自己經驗談出的鳳毛麟角，希望能給你點播，最終，被你超越！
I. 國內外消費者的習慣有什麼差別
國內外消費者的習慣其實有很大差別的，就是國外的物價是非常的高的，同時他那邊掙的錢也是很高的，但是國內的消費者都喜歡去買一些便宜的東西，而國外的消費者都會追求一些高品質的東西。