㈠ 存款ftp利潤計算公式
FTP收入計算公式為:
FTP收入營業利潤+負債業務的FTP收入資產業務的FTP支出+營業外凈收支-所得稅。
人民幣FTP是指：我國的商業銀行資金營運中心與業務部門按照一定規則、全額有償轉移資金，達到核算業務資金成本或是收益的目的的內部定價。
它對於銀行負責就是收益，對於銀行資產就是成本，其目的就是核算負責帶來的收益，資產帶來的成本。
FTP與負責實際利率差就是收入，二與資產實際利率就是成本，所以很大程度，FTP與市場利率有很大的關系。人民幣FTP市場收益率，就是銀行在進行FTP管理過程中，根據市場變化，而獲得的收益率。
㈡ 什麼是ftp利潤
ftp利潤是指商業銀行內部資金定向轉移帶來的利潤。
FTP誕生於1980年代的美國，最早被美國銀行採用。傳到中國並在銀行管理實踐中應用的，也不過是最近幾年的事。
雖然FTP是一個先進的管理工具，但其大規模應用是有前提條件的，在我國應用很明顯地受到二元金融結構的制約，遭遇到半市場化金融環境、以城市為主體的資金清算及監管體制、以塊塊為主體的銀行管理模式、分散的銀行風險管理體制的四重約束，難以達到預期的管理目的。
(2)銀行客戶FTP利潤貢獻度擴展閱讀：
ftp的作用意義：
1、資金管理模式的變化
資金管理模式將由上存下借利率下的資金差額轉移轉變為FTP價格下的資金全額轉移；
2、凈利息收入核算方式的變化
凈利息收入將由核算資產、負債業務下的凈利差收入改變為核算各資產、負債內部資金轉移定價業務FTP下的凈利差收入之和。
3、銀行經營管理中經濟調節手段的變化
FTP價格取代上存下借利率，在銀行經營管理活動中發揮更突出的經濟杠桿調節作用，更好的支持目標客戶的發展。
4、總行與分支機構在市場風險管理職能的變化。
㈢ 客戶利潤貢獻度的介紹
客戶利潤貢獻度是指通過對客戶收入和客戶成本的嚴格定義和分類，以一套完整的核算體系計量出某客戶或客戶組群在某一期間為企業帶來的利潤。
㈣ 銀行ftp是什麼指標 中國銀行業大趨勢
FTP通俗一點就叫內部資金轉移價
是商業銀行內部資金中心與業務經營單位按照一定規則全額有償轉移資金，達到核算業務資金成本或收益等目的的一種內部經營管理模式。在國外被稱為Funds Transfer Pricing system，簡稱FTP。
在FTP體系的管理模式下，資金中心負責管理全行的營運資金，業務經營單位每辦理一筆業務（涉及資金的業務）均需通過FTP價格與資金中心進行全額資金轉移。具體地講，業務經營單位每筆負債業務所籌集的資金，均以該業務的FTP價格全額轉移給資金中心；每筆資產業務所需要的資金，均以該業務的FTP價格全額向資金管理部門購買。對於資產業務，FTP價格代表其資金成本，業務經營單位需要支付FTP利息；對於負債業務，FTP代表其資金收益，業務經營單位從中獲取FTP利息收入。
盡管網點被視為零售銀行業的一部分，但是中國大多數銀行並沒有像零售商店一樣運營網點。現在正是中國銀行開始更為有效、更有利地為零售客戶服務的時機。在這份報告中，我們將介紹中國的銀行如何實現這個目標，以及如何將轉型定位為不僅要吸引並挽留最有價值的客戶，同時還要增加收入、增進市場份額、提高員工士氣、提升客戶滿意度並降低成本。
㈤ 怎樣利用客戶關系管理摸清客戶利潤貢獻度
利用客戶關系管理摸清客戶利潤貢獻度，確定客戶利潤貢獻度和生命周期價值的衡量指標，並以此為基礎制定客戶資產優化戰略。通過分析型客戶關系管理軟體整合客戶生命周期價值計算工具，企業應把以客戶為中心的策略視做企業級戰略。很多人都知道經濟學上的「二八原則」，意即20%的人做出80%的貢獻。這一原則在客戶關系管理方面同樣適用。「搞清楚客戶利潤貢獻度是制定客戶管理戰略的基礎。」Teradata公司大中華區專業技術服務總經理鄭博文表示。那麼，如何搞清客戶利潤貢獻度？這一過程必須依賴專業的分析工具。客戶關系管理不能孤立Gartner曾在多年前的一份調查報告中指出: 「客戶關系管理的職責正從個別部門和渠道往上移到企業一級，也就是說各部門和渠道負責客戶互動，而企業負責客戶管理。」在當前不景氣的經濟環境下，許多企業都在尋求各種方式來進一步提升以客戶為中心的服務，而要實現這一點就需要新鮮、詳細的高質量數據支持。因此，數據整合成了企業最大的挑戰。孤立的客戶信息系統延緩了企業深入了解客戶的進程，使其只能獲取關於客戶的局部視圖，而各部門也很難與客戶進行有效的交流。「企業應把以客戶為中心的策略視做企業級戰略。」鄭博文認為，一線員工和各部門有其各自的具體職責和優先考慮。因此，企業的責任是為員工提供一個包括文化、技術和信息等因素在內的良好環境，使員工可以基於完整的客戶視圖來為客戶提供滿意的服務。要做到以客戶為中心，並沒有一勞永逸的捷徑可循。相反，它將是一個漫長的過程，很可能涉及到方方面面的變化，包括更改業務流程、變革企業文化以及革新技術等等。鄭博文說: 「許多成功地踏上這條征途的企業都有一個共同的起點，那就是確定客戶利潤貢獻度和生命周期價值的衡量指標，並以此為基礎制定客戶資產優化（Customer Equity Optimisation）戰略。」了解客戶客戶利潤貢獻度的一般定義，是指通過對客戶收入和客戶成本的嚴格定義和分類，以一套完整的核算體系計量出某客戶或客戶組群在某一期間為企業帶來的利潤。簡單表示即為: 客戶利潤貢獻=客戶收入-客戶成本。從定義中可以看出，客戶利潤貢獻度是一個短期的、某一時點上的和基於歷史分析的概念。這就很容易使企業忽視尚未盈利、但具有成長潛力的客戶，因此，企業必須以策略性的眼界靈活運用客戶利潤貢獻度，並對客戶進行終身價值分析，而不僅僅是利潤貢獻度分析。據鄭博文介紹，早在20世紀90年代末，加拿大皇家銀行（RBC）就與Teradata一起合作，共同研發了一款以數據倉庫驅動的價值引擎，可精確衡量和跟蹤客戶利潤貢獻度。RBC認識到，真正有用的客戶利潤貢獻度模型一定是建立在詳細、精確、動態的賬戶/客戶級成本信息上的。也就是說，要獲取到精確的客戶利潤貢獻度，必須要有精確、及時的信息支持，並涵蓋客戶管理的每一個維度，包括客戶行為、交易以及整個企業的各項支出和業務活動。為了確保能夠在任一特定的接觸點與每一位客戶進行有效的互動，你需要了解客戶真正重視什麼。從人性化的角度來說，成功的企業往往是那些了解客戶的需求和期望，並且及時採取相應的行動來滿足客戶的企業。分析型客戶關系管理軟體可以幫助企業了解每一個客戶關系中的經濟驅動因素以及變數，從而為其掌握客戶需求提供有用的線索。通過整合客戶生命周期價值計算工具與分析型客戶關系管理軟體，企業可以獲得許多機會去了解和增加客戶資產。「客戶利潤貢獻度不應被視為客戶價值的衡量標准，它衡量的是客戶業務層面的價值，評估企業在利用客戶關系管理了解、告知、服務客戶以及通過客戶關系管理獲利各方面的表現。」
㈥ 什麼是銀行客戶貢獻度
銀行客戶貢獻度是指：銀行在為客戶提供金融產品和其他服務中所獲得的凈收益。它是銀行資源產出與資源投入的差值，是客戶收入與客戶成本的差。
客戶貢獻度，即客戶貢獻與銀行資源投入之比。是通過對客戶收入和客戶成本的嚴格定義和分類，以一套完整的核算體系計量出某客戶或客戶組群在某一期間為企業帶來的利潤。簡單表示即為：客戶利潤貢獻=客戶收入-客戶成本。
客戶貢獻度一般指客戶利潤貢獻度通過銀行客戶貢獻度分析，可以幫助銀行調整客戶結構，壓縮和減少對資源回報率小的客戶的投入，也可以為市場營銷提供依據，從源頭上控制資源的配置方向和數量。
客戶利潤貢獻度最初出現在管理會計和營銷領域的研究文獻中，20世紀90年代初，隨著作業成本會計法的出現，管理會計研究人員對影響和驅動客戶服務成本及利潤的過程和因素深感興趣，並開始用數據和信息來管理和控制顧客服務及相關操作。
到目前為止，對客戶利潤貢獻度的研究主要有兩個派別：成因學派和結果學派。成因學派主要研究客戶利潤貢獻度的形成機制及影響因素，而結果學派是根據歷史交易數據來評價客戶利潤貢獻度。
商業銀行客戶貢獻度的作用
1、有助於實行差異化營銷，深度培育價值客戶
銀行業的全面開放使得商業銀行的競爭空前激烈，利差縮小、信貸控制和金融風險的加劇使得商業銀行逐步由「以產品為中心」的經營模式轉向「以客戶為中心」模式。
根據銀行業的「二八法則」，20%的銀行客戶為銀行貢獻了80%以上的利潤，剩餘80%的客戶只能給銀行帶來較少甚至負收益。
2、有助於區分客戶需求，優化客戶關系管理
商業銀行客戶關系管理的對象是持有銀行金融產品或接受銀行金融服務的客戶，穩定、持續的客戶關系是開展客戶關系管理的首要目標。
通過客戶貢獻度的分析可以幫助銀行從整體上充分、全面地了解客戶的個人情況，快速識別不同群體客戶的金融需求變化，預測客戶未來一段時間的需求情況，從而在銀行產品定位和市場決策上做出適應性調整，真正建立「以客戶為中心」的經營模式，實現客戶關系管理的全面優化。
3、有助於提升精細化管理能力，高效利用有限資源
在利率市場化以及新資本管理辦法全面實施的背景下，迅速提升成本管理和定價管理能力已成為商業銀行的當務之急。通過對客戶貢獻度的科學測算，可促使商業銀行合理分配資源，規劃資源投入，從而最大程度地實現資源的優化使用和經營效益與成本的有效匹配。
(6)銀行客戶FTP利潤貢獻度擴展閱讀
客戶貢獻度的主要計算模型有：
（一） 內部資金轉移價格計演算法
該計算方法主要是確定一個商業銀行內部的資金轉移價格，以此為基礎進行客戶貢獻度的計算。其特點是計算簡便，但缺點是人為因素較大，容易使計算結果失真。
1、客戶存款效益＝客戶存款內部資金轉移收入-客戶存款應計存款利息支出
各指標的含義及計算方法如下：
①客戶存款內部資金轉移收入是就測算期內客戶在商業銀行的存款，按照商業銀行內部資金轉移價格計算的虛擬業務收入。測算公式是：
內部資金轉移收入＝ICi×Ri×Ti
內部資金轉移收入應根據客戶各賬戶在商業銀行各筆存款的實際金額、存續期限等逐筆測算。其中：
ICi代表測算期內存款日均余額。
日均余額指客戶每日余額之和除以統計期內天數所得的金額，統計期為測算期初至測算期末，下同。
Ri代表不同期限存款的內部資金轉移價格
Ti代表存款存續天數（測算期天數）
②商業銀行客戶存款應計存款利息支出是指測算期限內商業銀行對測算賬戶的存款利息支出
應計存款利息支出＝Di×Ri×Ti
㈦ 客戶利潤貢獻度的客戶利潤貢獻度的案例分析
案例一：完善商業銀行客戶利潤貢獻度分析的基本策略[2]一、目前客戶利潤貢獻度分析中存在的主要問題
1.缺乏統一的客戶信息管理支持平台
隨著信息技術的發展與應用，國內很多商業銀行還正忙於數據的集中上收和建立統一的會計核算處理平台，信息平台仍處於核算層次，缺乏客戶關系管理方面的內容，對客戶信息挖掘使用的程度還較低。
2.客戶識別能力較低.沒有標準的分析模型
國內商業銀行為提高「以客戶為中心」的服務效率，大多聘請了國際較為知名的咨詢公司協助進行流程改造，嘗試搭建客戶信息管理平台。建設銀行已成功開發了操作型客戶關系管理系統(OCRM)，作為增強客戶識別能力的有效工具。目前該系統已在四川省和浙江省分行試點成功，並陸續完成了北京、上海、深圳等分行的推廣工作。其他商業銀行也正在陸續考慮建設客戶關系管理方面的系統。但目前的客戶關系管理系統還處於起步階段，系統的分析、加工、應用能力還有待提高，其中最主要的問題是沒有建立統一、科學的客戶貢獻度分析模型。
3.沒有統一的工作流程，信息應用管理分散
國內商業銀行的組織架構、體制和機制與業務發展、經營管理和客戶需求不相適應。應用系統的建設，不是根據客戶的需求，而是更多地考慮內部核算的要求；各業務部門多頭管理，沒有建立統一的工作流程，應用管理基礎比較薄弱。
4.數據源分散.應用標准不統一
目前國內商業銀行應用系統分散，客戶分析的基礎數據散落於各系統中，各系統的數據應用標准也不一致，不利於客戶信息資料的集中採集、統一分析和統一管理。
二、完善客戶利潤貢獻度分析的基本思路
外資銀行搶灘後的第一目標就是同國內各商業銀行爭奪客戶。銀行的主要收益來源是客戶資金的運轉而產生的存貸利差及其他附加產品的收益。不同的客戶對銀行的貢獻度大小是不同的，因此在實際營銷工作中，如何建立一套完整的客戶關系管理系統就顯得尤為重要。
1.建立和完善客戶關系管理系統
建設客戶關系管理系統的目標是，通過建立客戶關系管理系統，實現客戶檔案規范化管理，建立內部信用調查評估體系，為各級行細分客戶群體，實行差別化服務提供科學的量化資料，並為建立客戶貢獻度分析模型提供數據來源，使客戶關系管理系統成為支持各行綜合櫃員營銷理財服務的主要系統。
建設和完善客戶關系管理系統的前提條件如下：
(1)實行全行數據完全集中或部分業務處理數據的區域性集中，提高業務處理的自動化水平。
(2)改變現行的賬戶管理模式，完善會計管理和業務營運兩大基礎管理體系推廣，逐步進行營業網點的轉型，搞好前後台分離，將開銷戶、個人信貸、票據貼現等業務作為營銷理財區的主打產品，實現營銷與核算分開管理。
(3)確立全行統一的客戶號編排規則，使客戶關系管理系統賬號生成與生產系統一致，實行一個客戶號多賬號下的多戶、多維度核算體系。
(4)通過櫃台辦理業務採集數據時，必須按業務發生的實際情況選取相應的交易碼、憑證類別碼和業務摘要碼，尤其是對客戶結算業務的收費要做到一筆一收，分戶明細核算。
2.客戶關系管理系統的主要功能
(1)客戶自選賬號：即客戶通過營業大廳的客戶服務機輸入相應的數字，由客戶關系管理系統與生產核算系統聯動交易選出客戶想要的賬號，並由大廳營銷區理財顧問將客戶詳細基本信息輸入系統中，啟動聯機開戶功能，完成客戶自選賬號。
(2)客戶檔案管理：即對開戶單位的基礎信息資料採集、整理與加工，包括企業的財務狀況、納稅狀況、產品情況、銷售情況、法人代表及主要管理人員的個人經歷和社會關系情況。
(3)客戶貢獻數據採集：即根據業務發展需要從生產核算系統中採集客戶存款收付發生額及貸款情況和客戶結算工具使用情況。
(4)客戶貢獻數據分析：即將採集的數據按照預定的分析模型進行加工，如客戶存款穩定率、客戶貸款收益率、客戶貢獻收益率及客戶存款日均額和各種結算業務收費收入。
(5)客戶基本群體細分：即通過建立客戶關系管理系統，利用採集到的有關數據設立相應的評價指標，如企業的資本利潤率、資產負債率、存貨周轉率、應收賬款周轉率、客戶存款穩定率、中問業務收益率、客戶存款額等指標，具體可採用ABCDE評級法，對各指標設定相應的分值進行確認不同的等級。例如，以建設銀行為例，可以將開戶單位設為ABCDE五級，其中：
①A級客戶是在建設銀行有貸款，企業經營效益良好，存款額度大，結算業務基本上都在建設銀行做的客戶。是營銷工作的重中之重，也就是為銀行帶來主要盈利的那20%的客戶；
②B級客戶是在建設銀行沒有貸款，但存款額度較大，結算業務也都在建設銀行做的那20%部分的客戶，同樣也是銀行營銷工作的重點；
③c級客戶是在建設銀行沒有貸款，但通過一定的關系爭取到較大額度的存款， 日常結算業務較少的客戶；
④D級客戶是在建設銀行沒有貸款，存款額度也不大，但結算業務量較大，屬於自願來建設銀行開戶的單位客戶；
⑤E級客戶是存款額度小，結算業務量少，收付發生不頻繁的那部分客戶，即是不能給銀行帶來主要盈利的那80%部分的客戶。
3.統一數據信息源.建立信息共享機制
在目前的核算制度下，要實現客戶貢獻度利潤情況分析，必須進一步細化會計科目，統一業務交易碼、業務摘要碼和憑證類別碼等數據標准信息，必須保證客戶關系管理系統與生產核算系統及其他業務系統如個人住房貸款管理系統、信貸信息系統等有機地聯動，建立數據信息交換機制，保證數據的統一性和完整性。
計算客戶貢獻利潤所需的各種數據來源，可以通過開發數據採集軟體從生產核算系統中採集，按照憑證類別、交易類別、各種內部收入賬戶等進行歸集，然後導人客戶關系管理系統供銀行經營者分析決策。
4.完善組織結構，加強上下聯動，統一業務管理流程
國內商業銀行必須打破傳統的條塊管理體系，適應經濟全球化、業務經營集中化的趨勢，逐漸改革現行的管理體制，要加強業務條線化管理，提升業務經營重心。
一方面，要加強總行、一級分行的直接經營責任，提升對重要客戶的服務層次和服務效率。對於集團型客戶和總部化特徵客戶，尤其是全國性或區域性集團客戶和重要的機構客戶，要充分發揮總行、一級分行的牽頭營銷作用，組建任務型團隊，上下聯動，責任共擔，利益共享。
另一方面，商業銀行內部應當建立專業的客戶信息管理隊伍，負責客戶數據的採集、挖掘和分析。在市場細分中，無論是大客戶還是中小客戶，都要注意以貢獻度為標准進行細分，必須建立全行統一客戶信息管理操作流程和貢獻度的計算模型，確保貢獻度計量的准確性。
5.挖掘客戶資源.開展個性化及一攬子服務
各商業銀行要依賴已建成的會計集中核算系統和客戶關系管理系統，充分挖掘行內客戶資源，按照細分市場原則，設置客戶貢獻度分析指數，優化服務流程，統一服務標准，面向個人中高檔客戶，制定出存、貸、卡等通用類產品的差別化作業流程需求，為客戶提供高效便捷、體驗一致的差別化服務。同時，要做好個人零售業務和公司批發業務的營銷聯動，因地、因時組合本行的業務產品，向客戶提供一攬子服務手段，並通過提供的綜合服務提高客戶資產綜合回報率。
配置經濟資本時，要按照市場和效益原則進行分配，按照客戶的綜合貢獻調整資源，確定哪些客戶對銀行貢獻最大。對那些貢獻大的客戶，應該投入更多的資源，以獲得更大的回報。
總之，完善商業銀行的客戶貢獻度分析，除了在行政組織結構和業務制度上做好准備外，最主要的是要進行全行系統集成和分行創新性、靈活性、適應性的統一，加強總部的統一開發管理；客戶和管理兩層可以從應用、數據、技術和安全架構管理進行推進，要站在客戶的角度審視需求，建立統一的業務支撐服務平台，讓客戶徹底感受到銀行的服務貼近生活，貼近百姓，為銀行信貸資金投放及各種中間業務的客戶資信調查提供強有力的支持，這樣才能保證商業銀行不斷增加盈利，提高股東價值回報率，增強抗風險能力。
㈧ 寧波銀行客戶貢獻度有什麼用
寧波銀行客戶貢獻度有很大的作用，據了解，商業銀行的客戶貢獻度有利於實現差異化的營銷方法，可以深度的發掘有價值的客戶，也可以區分客戶對理財、股票等產品的需求。
一、商業銀行客戶貢獻的作用
1.有助於實施差異化營銷，深度培育價值客戶。銀行業的全面開放使得商業銀行的競爭空前激烈，而息差的收窄、信貸管控和金融風險的加劇，使得商業銀行逐漸從「以產品為中心」的經營模式向「以客戶為中心」的模式轉變。按照銀行業的「28年法則」，20%的銀行客戶為銀行貢獻了80%以上的利潤，剩下的80%的客戶只能給銀行帶來較少甚至負面的收益。2.有助於區分客戶需求，優化客戶關系管理。商業銀行客戶關系管理的對象是持有銀行理財產品或接受銀行理財服務的客戶。穩定持續的客戶關系是客戶關系管理的首要目標。3.有助於提高精細化管理能力，有效利用有限的資源。在利率市場化和資本管理新措施全面實施的背景下，商業銀行快速提升成本管理和定價管理能力成為當務之急。
二、寧波銀行
寧波寧波銀行(全稱寧波銀行股份有限公司)成立於1997年4月10日，是一傢具有獨立法人資格的城市商業銀行。2006年5月，寧波銀行引進境外戰略投資者——新加坡華僑銀行。2007年7月19日，寧波銀行在深圳證券交易所上市(股票代碼：002142)，成為中國首批上市的城市商業銀行之一。
由以上可知。寧波銀行客戶貢獻度有很大的作用，同時，也了解到寧波銀行是一家非常靠譜的企業單位。寧波銀行對客戶有著貢獻的作用。