A. iqooneo5活力版關機後再開機就沒網路了
手機開機後，需要幾秒鍾時間和移動服務商連接，在這段時間內沒有網路。連接後就有網路（信號）了。
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。用手指向下滑動屏幕頂簾，把「移動數據」點為綠色。
若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
B. iqoo neo5斷網現象官方怎麼回復
可參考以下方法：
一、數據網路自動斷開
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入設置--系統升級，檢測並更新系統；
4、進入設置 --系統管理--備份與重置--還原所有設置（註：操作前請先備份手機中的重要資料。）
二、WiFi網路自動斷開
手機設置篇
1、進入設置--系統升級，檢測並更新系統；
3、WLAN數據緩存較多導致WiFi自動斷開；
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置；註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
路由器設置
1、重啟路由器；
2、連接其他WiFi網路進行使用對比；
3、將路由器恢復出廠設置（需參照路由器使用說明書。）
若操作無法改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服聯系客服協助處理。
C. 為什麼新買的iqoo neo5連上網卻顯示不能上網
連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 清除WLAN數據和緩存，再重新連接WiFi試試；
進入設置--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統進程--WLAN--存儲，選擇清除數據和緩存；
3、還原所有設置看看；
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路；
具體可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢了解。
D. iQOOneo5s連上網不能用，用流量也不行
若是在所有的軟體中均無法使用，可進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
然後再重新搜網或還原網路設置：進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。
E. iQOONeo5SE經常斷網是怎麼回事
可查看以下排查方法：
1、檢測手機系統版本是否為最新的，若可檢測到新的版本，可更新後體驗；
2、記錄WiFi賬號密碼後，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置，此操作不會刪除任何數據或媒體文件，僅還原WiFi、移動數據網路和藍牙（如：藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原；
3、備份數據後進入手機設置--系統管理--備份與重置中操作還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。
F. 愛酷iqooneo5怎麼用不了網路數據
使用數據網路無法上網排查方法：
1、確認聯網許可權和所處環境
單個軟體不能聯網：可進入「i管家--流量監控--聯網管理--找到對應軟體」，開啟數據聯網許可權，再觀察能否恢復使用。
所有軟體不能上網或者上網慢：確認是否處於地下停車場、電梯間等環境？手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響。如果處於這些環境，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境，查看數據網路是否恢復使用。
2、確認是否SIM卡引起
話費是否充足：查看手機卡話費余額是否充足？如果已欠費停機，充值後請重啟手機或開關飛行模式。
流量是否達到運營商限制：當流量使用總量達到一定數值後，運營商可能會限制網速或限制上網。請咨詢運營商客服，查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
是否使用物聯網卡：確認手機卡是否屬於物聯網卡？物聯網卡一般是用於智能設備，網速可能有一定限制。
更換SIM卡對比測試：將其他SIM卡裝入手機，判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞，建議前往運營商營業廳補卡。
3、確認是否設置過A-P-N或者V-P-N
確認是否修改過接入點（A-P-N）？是否設置了V-P-N？如果修改過A-P-N，建議進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點（A-P-N），重置為默認設置。如果設置了V-P-N，建議先關閉查看。
註：接入點需要選擇名稱為**net的接入點，如果選擇其他接入點，網路可能受到影響。
4、確認是否使用金屬保護殼、磁吸支架，如果有使用，建議取下使用查看。
5、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
6、可攜帶手機前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
G. vivoiqoo手機無法訪問移動網路
使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
請進入設置--其他網路與連接，查看並確認是否使用了虛擬網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點，點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
8、可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。
H. iqooneo5網速老是斷開
若是指網路自動斷開，可查看以下方法：
一、數據網路自動斷開
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入設置--系統升級，部分機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；
4、進入設置 --系統管理--備份與重置--還原所有設置（註：操作前請先備份手機中的重要資料。）
二、WiFi網路自動斷開
1、進入設置--系統升級，部分機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；
2、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置；
路由器：重啟路由器；連接其他WiFi網路進行使用對比；將路由器恢復出廠設置（參照路由器使用說明書。）
若上述方法操作後無效 ，可及時攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
I. iqooneo5鏈接小米路由4不可以上網
可以。
如果不能使用的話先重啟手機，從屏幕頂端向下拖動或從下向上拖動，確定「移動數據」為開啟狀態，WLAN，為關閉狀態，依次進入手機的設置，移動網路，或雙卡和移動網路，選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點擊接入點名稱APN。
J. 為什麼我的iqooneo5g網沒了
摘要 話費是否充足：查看手機卡話費余額是否充足？如果已欠費停機，充值後請重啟手機或開關飛行模式。