㈠ 入戶訪問的入戶訪問的特徵
通常情況下，入戶訪問一般具有這樣幾個特徵： 以蓋洛特市場研究有限公司為例。
訪問是在受訪者熟悉的環境之中進行，問卷回答率高
入戶訪問是在受訪者家裡或單位進行訪問，即訪問是在較為舒適、安全、不受自然干擾的環境中，通常一旦訪問開始，受訪者一般都會較有耐心地完成訪問，很少發生中途拒絕或不予配合的情況。
訪問的問卷可以相對較長
由於訪問是在受訪者家中或受訪者單位或者其他固定場所進行的，受訪者受外界因素干擾較少。而且在通常情況下，入戶訪問一般是在受訪者的業余時間（例如周末）進行，受訪問者有充足的時間來回答問題。因此對於內容量較大或者訪問時間較長的調查，採用入戶訪問的方式更為適宜。
易於質量控制
入戶訪問中，訪問員必須明確地記錄受訪者家庭或單位的地址，在受訪者同意的情況下還可以當面記錄聯系方式，因此當調查復核員對訪問問卷進行核實時，可以根據問卷上記錄的詳細地址找到受訪者進行當面復核，這對於檢驗訪問的真實性帶來了很大的便利。
可以進行研究內容較為復雜的調查項目
由於入戶訪問是在受訪者熟悉的環境中進行，訪問時間可以相對較長，因此訪問員可以藉助一些訪問輔助用品，例如樣品、照片、卡片、圖形等來實現選項較多或內容較復雜的訪問，這在一般的電話、攔截或網上訪問中是難以做到的。
結果可以進行總體推斷
入戶訪問是一種較好的多段隨機抽樣調查方法，用它的結果可以進行總體推斷。
對於某項民意測驗，如果需要推斷調查總體對某些問題的看法或行為方式，採用入戶訪問的方式就能很好地滿足要求。相對而言，其他類型的訪問方法，例如網上調查、攔截訪問等，由於訪問員對於樣本的抽取不能進行控制，因此這類方法得到的調查結果在推斷市場總體方面就不具備較好的效果，或者說我們不能根據這些調查結果來推斷調查總體的狀況。
調查成本較高
由於入戶訪問的程序較為復雜，開展訪問的費用也相對較高，這里包括各種交通費、受訪者禮品費等；而在其他非入戶訪問中，這些費用會大大降低或者沒有。同時採用入戶訪問時，調查公司支付給訪問員的勞務費用相對高於其他調查方式，這些都在一定程度上使得調查成本提高。
拒訪率較高
一般來說，普通消費者都有不願接受不速之客來訪及安全等方面的顧慮，特別是針對中心大城市的居民進行入戶訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到一個合格並願意接受訪問的樣本，因此入戶訪問的拒訪率相對較高。
㈡ 那些事件可以直接入戶訪問
有政府人員訪貧問苦，全國人口普查、軍烈屬訪問等、是可以直接入戶訪問的。
㈢ 物業滿意度調查入戶訪問方法
入戶訪問是物業滿意度調查中非常重要的定量研究方法，因為入戶訪問可以得到業主更加全面深入的信息，因此也被廣泛的被市場調查所採用。上書房信息咨詢一般針對住宅、寫字樓、商戶等業主常在的單位採用入戶訪問方法。
一般流程如下：
上書房信息咨詢入戶訪問流程
由於入戶訪問是通過訪問員上門與業主/租戶進行面對面訪問的調查方式，其操作難度遠大於其他物業滿意度調查方式，如電話調查、網路調查等。因此，上書房信息咨詢對於入戶訪問整個流程把控也是決定入戶訪問項目成敗的關鍵。下面我們根據物業滿意度調查入戶訪問項目的各階段運作過程進行詳細介紹，幫助各位理解入戶訪問的重點和難點。
01
接受任務階段（准備階段）
上書房信息咨詢項目中心在與客戶溝通確認好調查對象、調研內容、調查樣本量等事項後，下達任務給到數據採集中心（也稱為「執行中心」）。數據採集中心接受任務後進行如下工作：
1、准確理解項目的各項具體要求。
2、制定項目執行計劃表：物料准備、培訓資料、組織培訓、現場執行及督導、問卷審核、數據錄入、數據初審。
在整個過程中，數據採集中心要與研究中心和項目中心進行詳細溝通，深入了解項目研究目的和調查抽樣規則。了解內容包括：
l 項目背景及研究目的
l 合格樣本的要求
l 樣本量和分配
l 時間期限
l 現場抽樣方案
l 調查配額
l 問卷內容
l 項目預算
l 其他注意事項或者要求
02
人員培訓和入戶訪問
上書房信息咨詢數據採集中心在做好前期准備工作後，開始組織訪問員進行培訓。培訓內容包括：
1、抽樣規則培訓
2、訪問禮儀/技巧培訓
3、調查問卷內容講解和填寫
4、執行協議簽訂（執行工作協議、項目保密協議、廉潔協議等）
進行一系列培訓工作後，開始進行實地入戶訪問。
1、計算樣本分配
到達項目後，由現場執行督導與物業溝通了解項目基本信息（樓棟數、樓層、業主數量等）。按照計劃調查樣本計算各樓棟、分樓層抽樣數量。如某小區共4棟8個單元，樓層均為10層，計劃調查樣本100個，那麼現場入戶訪問每棟抽取25戶，每個單元隨機抽取12-13戶，則每層隨機抽取1-2戶。
2、劃分行走路線
為了更高效、科學的完成入戶訪問，上書房信息咨詢現場執行督導按照項目樓棟劃分區塊，分配相應的訪問員進行入戶訪問，並要求訪問員抄錄各樓棟走訪的房號信息。一般情況下，執行督導將會帶領訪問員在項目走一圈，熟悉現場環境，並觀察各樓棟入住戶數，然後安排訪問員按照右手原則進行入戶訪問。
執行督導在回收訪問登記表的時候檢查是否有不一致之處或走訪是否有錯誤，內容填寫是否清晰等。問卷回收審核中對問卷進行電話回訪，確保調查數據准確無誤。
㈣ 如何尋找他的潛在顧客的案例分析
如何尋找他的潛在顧客的案例分析
目標市場：定為家庭，情侶，朋友等群體。
尋找潛在顧客的方法：
一、依靠本公司資源法
陽光島度假村俱樂部之前就做過大量的市場調查和潛在顧客的拜訪工作，有許多的寶貴資料，劉偉如果能拿到這些記錄，就可以輕而易舉的獲得大量的潛在顧客的名單。
陽光島度假村俱樂部在各種新聞媒體上會刊登各種廣告或宣傳材料，會有許多人打電話或發郵件詢問一些情況，甚至索取相關商品資料。這些通常是對陽光度假村俱樂部的產品，比如：會員卡感興趣的人，這些是劉偉的准顧客和合格顧客，劉偉應抓住潛在顧客或准顧客，直接與他們聯系。
二、針對家庭這個群體，可以使用電話尋找法與入戶尋訪法結合。
這個針對家庭是在獲得公司資料的前提下進行的，也可以通過一些其他方式獲取一些住宅小區的家庭聯系電話和住址，在確定了解顧客對本產品感興趣時在進行入戶訪談法。
電話最能突破時間與空間的限制，是有經濟、有效率的接觸顧客的工具。劉偉盡量在自己和她要訪談的顧客都空閑的時間打電話，避免顧客因為繁忙而不能很好地溝通。再者，打電話時要講究禮儀與效果，首先問好，然後簡單的介紹一下自己，讓後詢問顧客是否對旅遊度假一類的活動是否感興趣，感興趣的話一般的外出遊玩時間是什麼時間，然後針對顧客不同的興趣愛好介紹本公司的會員卡，如果顧客有時間的話，可以上門給顧客具體講解一下有關本公司的一些列活動，重點介紹一下會員卡的好處。講電話語調要平和、熱情、語速適中，吐字要清晰。還要講究效果，要盡量了解清楚對方的姓名、職務、詳細地址、行走路線等。
對家庭這一塊，劉偉還可以通過自己的家人親戚等幫忙宣傳，或者其他熟人來加大宣傳面，從而獲得更多的潛在顧客。
三、針對朋友和情侶這個群體，主要使用連鎖介紹法，輔之展銷法等。
劉偉針對這個群體可以開展的方式很多，而且集中在這個年齡段的顧客也很多，劉偉可以把大量精力時間放在這個群體上，現在外出遊玩的以成群結隊的居
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多，劉偉可以現在她的朋友們中展開與最親密的朋友聯系之後，再轉向熟人。如果方法正確，多數人將不僅給您一些，提出恰當的問題，他們還有可能談到一個大顧客。劉偉可以在每一次的洽談中趁機讓顧客介紹介紹幾位潛在顧客，再尋找幾個可能顧客，在此基礎上對這些顧客進行拜訪，再進一步利用這些顧客的關系，不斷的使自己的顧客群越來越大，向深發展。這個方法應用的關鍵是劉偉具備較高的職業道德和信譽。在採用這個方法時關鍵要取信於現有顧客，樹立全新全意為顧客服務的觀點，千方百計解決顧客的實際問題，讓顧客對自己的推銷人格和推銷品感到滿意，真正贏得現有顧客的信任，從而取得源源不斷的新顧客名單。如果劉偉失信於人，就不會有顧客再被介紹來。
通過朋友的交情去尋找潛在顧客，劉偉的朋友都可能成為自己的商業夥伴，劉偉可以在恰當的時機提出給找到潛在顧客和准顧客的朋友一些獎勵或回扣，這樣增加朋友們介紹的積極性。
劉偉還可以通過其他渠道在情侶，朋友這樣的群體聚集地開展宣講會，比如：學校。劉偉可以在公司的幫助下在學校開展宣傳活動，來增加潛在顧客。
四、還有通過現有顧客去尋找潛在顧客，也可以使用連鎖介紹法。
針對個人的不同喜好，為了感謝或回報介紹人，劉偉可以向介紹者匯報推銷結果，一方面表示謝意，另一方面可引起介紹人的關心。繼續進行連鎖介紹，尤其是當介紹人的幫助產生了銷售額是，最好能給予介紹人意想不到的回報，這樣介紹人會很樂意為推銷人員介紹顧客的。
五、還可以使用個人觀察發
劉偉閑暇時可以在不同場合，不同時間，不同地點與周圍的人進行交談，從而引到旅遊度假的問題上，然後對本公司進行宣傳，對會員卡進行宣傳，從而獲得潛在顧客和准顧客。直接拜訪能迅速地掌握顧客的狀況，效率極高，同時也能磨練銷售人員的銷售技巧及培養選擇潛在顧客的能力。
㈤ 簡述入戶訪問調查法的步驟
您好！入戶訪問調查法的五個步驟如下：
一、獲得合作
普查員的首要任務是獲得被調查者的合作，而普查員面對的是不同階層、不同年齡的被調查者，他們一般並了解調查員，他們往往根據普查員的服飾、發型、性格、舉止、年齡、聲調、口音等來決定是否採取合作態度。因此，普查員必須按規定佩帶調查員證件，保持本身端正的儀容、用語得體、口齒伶俐、態度謙和禮貌，給人以親切感，使被調查者容易接受調查，從而增加調查的可信度。
初次接觸一個調查戶，首先要亮明自己的身份，表明自己的來意，說明調查的目的，特別是要向調查對象說明，此次調查的資料不作為對經營戶收取各種稅費的依據，調查機構和調查人員對調查戶的商業秘密有保密義務，將來公開的數據不是一家一戶的單個資料，而是整個調查對象的綜合資料，以消除調查戶的思想顧慮。
二、詢問問題
訪問調查，向被調查者詢問問題是必不可少的，而調查員掌握表達問題的藝術是非常重要的，因為這方面的偏差可能是調查誤差的一個重要來源。
在調查詢問中，我們可能會碰到以下情況:
一種情況是，若出現個體經營戶不支持不配合時，怎樣處理?作為普查員不要著急，先耐心傾聽登記對象不配合的原因，再對症下葯，找到一個突破口，有理有據給他作動員解釋工作，要求他們顧大局，打消各種顧慮，使其配合普查工作，達到能夠較為真實提供普查報表所需的有關資料的目的。
第二種情況，是在普查登記中若遇有的個體經營戶態度非常好，但就是不論普查員怎麼做工作，他就是不說真實話，遇到這種情況，怎麼辦?此時，調查員就不要在直接詢問普查表中的指標了，要注意轉換話題，與其拉拉家常，分散他的注意力，用變通方法取得所需資料。比如:我們要了解營業收入這個指標時，一般通過直接詢問難以取得實際數據。通常情況下，應採用詢問支出的方式取得，一是詢問生產經營中的費用，如房屋租金、稅費、水電費、僱工人數、工資、利潤率;二是詢問家庭生活開支及資金來源，如家庭成員情況，小孩在哪上學，一年的費用多少等;三是詢問與生產經營相關的情況，如:生產經營規模、淡旺季生產銷售情況，每月進銷貨情況等，只要他將這些情況如實回答了，普查人員基本上就能推算出他的營業收入。
三、適當追問
追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被調查者已經回答的基礎上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在於引出被調查者對有關問題的進一步闡述;後者是讓被調查者對已回答的內容作進一步詳細的解釋，目的在於進一步明確被調查者給出的答案。
是否具有使用中性的刺激來鼓勵被調查者給出澄清或擴展他們回答的能力是判斷調查員是否有經驗的標志。調查員可根據情況選擇以下不同的追問技巧。
(1)重復問題
當調查對象保持完全沉默時，他(她)也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復問題有助於被調查者理解問題，並會鼓勵其應答。
(2)觀望性停頓
調查員認為被調查者有更多地內容要說，沉默性追問，伴隨著觀望性注視，也許會鼓勵被調查者收集他(她)的思想並給出完整的回答。
(3)重復應答者的回答
隨著調查員記錄回答，調查員可以逐字重復調查對象的回答，這也許會刺激應答者擴展他(她)的回答。
四、記錄回答
盡管記錄回答看起來非常簡單，但錯誤經常在記錄階段發生，每一個調查員應當使用同樣的記錄技巧。例如，對調查員來說是使用鋼筆還是鉛筆這似乎沒有多大意義，但對必須擦去並重寫模糊的字的編輯人員而言，用鉛筆就非常重要。
五、結束調查
調查技巧的最後一個方面是如何結束調查並退出被調查戶的店(廠)。調查員在所有相關信息完成之前不應當結束調查，如果調查員匆促離開，他(她)可能就不能獲得完整的第一手資料;避免匆促離開也是禮貌的一個方面，如果應答者問起調查目的，調查員也應當盡己所能給予解釋。
在未來的一段時間里再次調查被調查者也許是必要的，這樣，友好地離開被調查者是極其重要的，因為他們的合作值得我們這樣，他們也應當為他們的時間和合作得到感謝。
謝謝閱讀！
㈥ 什麼是入戶訪查
入戶訪查是定量調查中最常見的訪問方法。入戶訪問是指被訪問者在家中（對企業用戶是在單位中）單獨接受訪問的一種調查方式，調查員按抽樣方案的要求，到抽中的家庭或企業單位中，按照事先規定的方法，選取適當的被訪者，依照問卷或調查提綱進行面對面的直接提問，問卷可為訪問式問卷和自填式問卷，問題可是封閉式的，也可是開放式的。到目前為止，許多調查公司仍然認為這是一種十分有效的最佳訪談技術。
㈦ 入戶訪問的如何做到入戶訪問的實效性
保證入戶訪問的數據質量的關鍵在於以下五個方面：
1. 規范的抽樣控制。如果要求根據調查數據對總體作推論，則抽取完全代表總體的樣本是非常重要的。這些規范包括抽樣框確定原則、起點原則、家庭戶抽取原則、敲門入戶原則、家庭成員甄選原則等；
2. 標準的問卷設計。入戶訪問時一般是由訪問員獨立外出訪問，訪問員對於問卷的理解不可能達到研究人員的水平，因此如何設計出一份問卷，能夠幫助訪問員盡可能有效地收集到足夠數據與水平的數據，是非常不容易的。
3. 嚴格的實地訪問控制與質量監控制度。包括陪訪率、回訪率、新舊訪問員的抽檢率、復核率等。
4. 完善的訪問員培訓制度。隨機入戶訪問是最困難的訪問方式，對訪問的各個方面都是一個嚴格的考驗，包括敲門入戶、回應拒訪、問卷跳問、開放題追問、回訪約定等。因此，入戶訪問員的基礎培訓、訪問技巧培訓、項目培訓等都要求是最好的。
5. 經驗豐富的督導團隊。
㈧ 入戶訪問的入戶訪問適用范圍
入戶訪問適合於以下項目：
問卷比較長，有些涉及到使用與態度的訪問有時長達40分鍾； 與家庭氛圍有關的研究，譬如家庭日用品的購買等。
㈨ 求助：本人想針對某類產品或其行業進行市場調研，如何開展有相關案例分享，則不勝感激。
新產品開發的立項報告書
行業內，新產品的開發通常都是由企業內部的人建議的，包括營銷經理、市場經理、企業負責人等。新產品開發的過程如下：
1. 新產品立項報告書的製作
2. 新產品開發的目標制訂
3. 市場研究和分析（針對產品類別、生產技術、宏觀環境、利潤狀況等深層次的SWOT分析）
4. 制訂開發戰略（包括價格、渠道、促銷、媒體組合、人員、區域等）
5. 費用與銷售預算
6. 營銷方案實施
7. 新產品（品牌）的維護
對於前面二點，我們這里不作過多的討論，主要就其他的五點進行深入細致的探討，說到市場調研和分析，我們不得不說的是寶潔公司，寶潔公司對市場研究的投入每年上億美元，它在定性研究、定量研究、抽樣調查、訪問等分析工具和技術上，通常都超過專業的市場研究公司，創造了獨特的座談會技術、深訪、抽樣等技術。在中國，正是寶潔早期進入之後，由於重視市場研究對公司的作用而大力宣傳和實施，才促進了我國90年代的市場研究業的萌芽。調研行業的專家都有一個同意的說法：中國市場研究公司最初就是得益於寶潔，是寶潔公司的需求養活了當時的專業調研公司，也把市場研究的理念、技術傳授給了這些專業公司，當然這樣說似乎有些誇張。就現在，中國寶潔每年的市場研究費用也是過億的。有效的市場調研可以讓營銷效率得到更好的提升、准確反擊競爭對手、讓新開發的產品快速贏利、減少新產品開發的風險與失敗。下面我們就來探討在新產品開發過程中的第三個問題——市場研究和分析的方法，從個人的角度來看成功：「方法與技巧似乎比知識更重要」；而從企業的角度來看成功：「思路則意味著出路」，市場分析主要可以通過幾個方式來得到：二手資料和原始資料。主要的方法有：深度訪問、座談會、問卷調查、向行業協會購買、分公司內部調研、與專業調研公司合作等等。
一、收集二手資料
二手資料是指已經被整理好的對我們調研有幫助的資料。二手資料的獲得相對原始資料來說，可以達到速度更快、成本更低、過程操作簡單的好處，所以這是大部分調研公司或是企業調研最經常用的方法。主要途徑有：《環球文儀》《文體用品與科技》《OPI》等行業雜志期刊、《中國文化用品網》《國際文儀》《慧聰商情辦公頻道》《阿里巴巴輕工業頻道》等網站、中國文體用品等各地的行業協會和政府機關、行業專家、中國海關統計年鑒、各地工業指數等等。
在收集二手資料的時候要注意的幾個問題：二手資料的來源？二手資料的內容是否可靠？二手資料是個人還是單位收集的？當時該收集人士（單位）的目的是什麼？該人士（單位）是通過什麼方式收集的？收集的時間是什麼時候？這些問題都將影響到我們的數據是否正確和具有實用性。
二、定性研究
定性研究可以彌補二手資料眾多的缺點，可以就實際問題提出調研，可以更加生動、真實、准確和詳細進行調研，可以根據某些方法得到人民主觀的想法，可以發現二手資料的真實性等等這些好處。主要的方法有小組座談會、深度訪談、投影技法、故事研究法等等
三、抽樣調查
通過二手資料和定性研究以後，很多問題已經基本能夠確認了，接下來就是進行實際的調查研究了，抽樣的技術主要有簡單的隨機抽樣、聚類抽樣、系統抽樣、分層抽樣、判斷抽樣、配額抽樣等等。在抽樣調查中碰到最重要的一個問題就是樣本量的大小應該如何確認？是越多越好嗎？樣本量的確定主要由誤差大小、置信度、人力與費用預算、總抽樣數等來決定的，在我們過去的做法中，置信度大都在98%（可在統計學中查到臨界點數據表的數據），誤差為95%，總抽樣數如果是全國終端用戶的話：一級城市為100（企業數）*8個；二級城市為60 *5個；三級城市為40 *3個；如果是全國經銷商的話：大型專業文具批發市場20個*50戶；小型文具零售商100家（2000萬年銷售額以下）；大型連鎖文具企業50家；零售批發商200個；單體文具（夫妻）店200家；百貨商場超市100家；會員、倉儲店10家。
四、訪問的方法
以上我們通過了二手資料收集、定性研究提出命題以及抽樣來保證調研的有效性，做完了以上的准備工作我們接下來就要進入實際的訪問階段。訪問階段一般都不能完全保證調研的可信度，這種可信度是建立在被研究者自願接受並且配合的情況下來完成的，所以我們必須要控制好訪問的質量，這主要體現在贈品的吸引力、訪問員的培訓和訪問經驗、督導員的把控和抽檢、問卷內容的設計等等手段來確保調研結果的可信度。訪問的主要方法有：入戶訪問、攔截訪問、電話訪問、郵寄訪問、計算機輔助訪問（CATI）、網上調查等。其中問卷的設計一定要注意幾點：問題要具有和項目相關聯性、問題能解決調研的目的、問題是受訪者知道並且願意回答的。在進行訪問之前筆者建議最好先讓訪問員先在企業內部先進行試訪，這樣可以有效解決訪問質量的問題。下面是列舉一個筆類市場進入的調研和分析：
筆類市場研究分析案例：
我們所要了解的內容主要包括外部環境、內部環境以及競爭對手和客戶的研究分析。環境的變化和趨勢會導致營銷機會和威脅的產生，對環境因素的變化方向和變化大小的預測非常重要，對環境變化的預測成果將會被放在機會和威脅分析階段當中。外部因素分析包括：市場的經濟分析、金融政治分析（主要是指銀行和行業用戶）；總市場的發展狀況、產品趨勢、市場競爭強度、辦公用品的發展速度、細分品類（中性筆、圓珠筆、簽字筆）的市場規模、利潤空間、細分品類的發展階段和生命周期、替代品的威脅等等，當然還包括政治、社會、技術創新等問題。根據SHOPA和美國制筆協會的資料統計估測，2003年全球制筆市場總零售額約達223億美元，年增長率一般在3—6％之間，其中中國制筆市場的總零售額約達28億美元(見[表1]。從市場成熟度來看，中國市場屬於半成熟市場，其所在市場約佔半成熟市場的一半(見[表2])。在中國的勞動力成本優勢、外商對華投資持續增長以及中國經濟發展比較快的前提下，預計今後幾年中國筆類產品表觀消費量的年增長率將在20％以上
五、數據的分析
當所有我們需要的數據都已經做出來以後，我們最後要做的事情就是對這些數據進行分析，以到達我們調研的目的，分析的方法有很多，最重要的是根據不同的項目性質來斷定分析的方法是否合適，主要的分析方法包括：聯合分析、對應分析、交叉分析、均植分析、頻數分析、回歸分析SWOT分析等。
㈩ 入戶訪問的入戶訪問的應用
入戶訪問中，家庭戶的選取是平均分布在全市的各個區域中，樣本代表的是普通消費者的情況。入戶訪問適合於：
1、快速消費品，如：食品、飲料、清潔用品等；
2、普遍服務：個人銀行業務、通信服務、旅遊等；
3、大眾媒體：電視、報紙、雜志等；
同時，由於入戶訪問適合於一些問卷時間較長的調查。如一些調查是了解同一被訪者的產品消費、媒體接觸和生活形態，問卷涉及的內容很多，這時可以對主要的內容進行面訪，其他內容讓被訪者自己填寫，然後再次入戶回收問卷。
而對於一些滲透率很低的產品、服務或媒體，在入戶訪問時，接觸的被訪者很少符合條件，因此會造成大量的甄別不合格，降低了訪問效率，增加了訪問成本。