❶ 三星級賓館客房有哪些標准配備，請詳細說明！
一、酒店是建築
酒店的建築結構良好，內外裝修採用較高檔建築材料，布局基本合理，外觀具有一定的
特色或特色或地方民族風格。
二、前廳
有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀、別致。設有與酒店規模、星級相應的總服務
台。
三、客房
1、客房數：至少有50問可供出租的房間。
2、標間客房裝修、傢具、面積：室內裝修良好美觀，有梳妝台或寫字台、衣櫥及衣架、
軟墊床、座椅或簡易沙發、床頭控制櫃、台燈、床頭燈等配套傢具。室內滿鋪地毯，或為木
板地，室內採用區域照明且目的物照明度良好。室內面積較寬敞。
3、客房衛生設備：每間客房有衛生間，裝有抽水馬桶、梳妝台，並配備面盆、梳妝鏡，
浴缸帶淋浴噴頭，均配有浴簾。採取有效的防滑措施。衛生間採用較高級建築材料裝修地面
。牆面，色調柔和，目的物照明度良好。有良好的排風系統或排風器，110220伏電源插座，
24小時供應冷、熱水。
4、室溫及通風條件：有能夠保證室溫適宜的分離式空調或中央空調，通風良好。
5、通訊設備：每間客房有市內直撥電話，並可通過總機通國內和國際長途電話。電話及
旁備有說明及市內電話薄。
6、視聽設備：客房內有彩色電視機、音響設備。
7、防噪音和閣音：具備有效的防噪音及閣噪音措施。
8、窗簾：客房內均有遮光窗簾。
9、套房：有套房。
10、單人間：有適量的單人間。
11、客房內的文具用品：設有與酒店本身星級一致是文具用品。
四、餐廳
有與客房接待能力相適應的中餐廳、西餐廳、咖啡廳和宴會廳（或多功能廳兼用的宴會
廳）。
五、酒吧
有正式酒吧。
六、廚房設施
1、牆面滿鋪瓷磚，應用防滑材料滿鋪地面。
2、冷盤間與熱菜間分開，並有充分的冷庫、洗碗間位置合理，廚房內不應堆垃圾，廚房
溫度應適宜，有充足的排風措施、廚房與餐廳之間，有起隔音。隔熱和閣氣味作用的進出分
開的彈簧門。
七、公共區域設施和設備
1、停車場：為客人提供回車線或停車場
2、電梯：三層樓以上的樓房設充足的客用電梯。
3、空調：（度假村不要求一定設中央空調）公共區域有中央空調。
4、公共電話在大廳內設可撥通市內的公用電話，配備市內電話薄。
5、公共衛生間在公共場所應分設供男、女賓使用的衛生間。
6、照明應急措施：有應急供電專用線，並在公共區域設有應急照明燈。
7、殘疾人設施：門廳有殘疾人出入坡道，有專為殘疾人服務的客房，該房間內設備能滿
足殘疾人生活起居的一般要求。
8、舞廳：有舞廳。
9、按摩室：有按摩室。
10、商店：設小商場。
11、理發（美容）室：設理發室。
12、公共休息閱覽處：設公共休息閱覽處。
13、書店：有售書前廳。
14、會議場所：設有適量的會議場所。
15、多功能廳：有多功能廳。
八、服務項目
1、門衛應接：設門衛應接員，16小時迎送客人。
2、行李：有專職行李員，專用行李，24小時為客人搬運行李好房間。設小件行李存放處
。
3、總服務台：
（1）有中英文標志，分區段設置接待、問詢、預訂、結賬，24小時有工作人員侯提供服
務。提供留言服務。
（2）、結賬要求：能提供簡便快速的結賬服務。
（3）、預訂客房、餐飲服務有完整的預訂系統，可及時接受國內。國際客房預定。
4、貴重物品保存：設有月賂人員和客人同時開啟的貴重物品保險箱。
5、值班經理：酒店設值班經理，24小時接待客人。
6、大堂經理：設大堂經理，18小時在前廳服務。
7、尋人服務：提供尋人服務。
8、出租汽車：提供代客預訂和安排出租汽車服務。
9、為殘疾人服務：為殘疾人提供特殊服務。
10、語言要求：能用一種以上外（英語為必備語言）服務。
11、宣傳資料：總服務台提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英本市交通圖，出
售全國旅遊交通圖。本市和全國主要旅遊景點介紹、飛機、鐵路時刻表、中國日報（英文版
）和中國旅遊報。
12、信用卡服務：可接受中國銀行指定種類的信用卡。
13、客房：
（1、客房和衛生間每天全面清掃整理1次，更換床單和枕套，客用品和消耗平補充齊全
。
（2）、開夜床服務：提供開夜床服務，設置晚安卡。
（3）、飲用水：24小時保證冷熱飲用水及冰塊供應，並免費提供茶葉。
（4）、客房內微型酒吧：客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當
位置放置烈酒，備有飲酒器具和酒單。
（5）、會客服務：客人在房間會客，可應要求提供加椅，和茶水服務。
14、電話服務的語言要求：能用2種外語（其中1種是英語）為客人接通國內、國際長途
電話。
15、洗衣：提供乾洗、濕洗、熨燙服務。
16、.叫醒服務：提供叫醒服務。
17、送餐服務：備有送餐菜單，18小時提供中式、西式早餐或便餐送餐服務，並有可掛
置門外的送餐牌。
18、閉路電視：有閉路電視演播，並有節目單，播放內容應符合中國政府規定，有2個閉
路頻道，每日不少與2次播放，晚間結束播放時間不早於12點。
19、擦鞋服務：能提供擦鞋服務。
20、客房文字宣傳傳品：有酒店服務指南。價目表，住宿規章、本市旅遊風景點介紹。
本市旅遊交通圖、中國日報（英文版）及中國旅遊報。
21、餐飲
（1）、餐廳服務：有酒吧服務，晚間營業時間一般至夜間12點。
（2）、咖啡廳：咖啡廳營業時間不少於16小時。
（3）、自助餐：能提供啟助早餐。
（4）、風味餐、宴會：提供風味餐和中西式宴會服務。
（5）、服務人員語言要求：餐廳主管。領班及主要服務員能用英語服務。餐廳能提供不
少於2種外 語的服務。
22、醫療服務：必要時主管人提供就醫方便。
23、商品服務：出售旅遊日常用品。旅遊紀念品。工藝品等商品。
24、郵電及商務服務：代售郵票，代發信件、電報。電信，代辦行李托運。沖印膠卷。
日常用品修理。
❷ 五星級酒店標準是什麼
樓主 你好
(一）酒店總體基本要求
1 、 酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。
2 、
酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。
3 、酒店內部公共信息圖形符號符合 LB/AT001 標准。
4 、
有中央空調系統。
5 、 有背景音響系統。
6 、 有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。
（二）酒店接待大廳基本要求
1 、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
2
、有與酒店規模、五星級相適應的總服務台，總服務台有中英文標志、分區段設置接待、問訊、結帳、 24 小時有工作人員在崗。
3
、提供留言服務、一次性總帳單結帳服務、信用卡服務、 18 小時提供外幣兌換服務。
4
、總服務台提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖，全國旅遊交通地圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。
5
、可 8 小時直接接受國內、國際客房預訂，有酒店和客人同時開啟的保險箱、設門衛應接員、專職行李員、值班經理、大堂經理。
6
、在非經營區設客人休息場所、提供店內尋人服務和安排計程車服務、門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。
7 、至少能用 2
種外語提供服務（英語為必備語種），總機至少能用 3 種外語提供服務（英語為必備語種），各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。
（三）客房基本要求
1 、至少有 40 間（套）可供出租的客房， 70% 客房的面積（不含衛生間和走廊）不少於 20 平方米，至少有 5
個開間的豪華 套房，有殘疾人客房。
2
、客房裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架，茶幾，座椅，床頭櫃、床頭燈，台燈，落地燈、全身鏡，行李架等高級配套傢具。
3
、衛生間用豪華建築材料裝修地面、牆面、頂棚，用良好的排風設施，
110/220V
電源插座，電話副機，吹風機和體重稱。裝高級座便器。梳妝台，浴缸並帶淋浴噴頭，配浴簾，晾曬繩， 24 小時供應冷熱水。
4
、有直撥的國內、國際電話，有彩色電視機、音響設備、並有閉路電視系統，播放頻道不少於 16 個，自辦節目至少有 2 個頻道。
5
、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務， 24 小時提供冷熱飲用水及冰塊，免費提供茶葉或咖啡，客房內設微型酒吧， 24
小時提供中西式早餐，正餐送餐服務。
6 、提供叫醒服務，留言服務、衣裝濕洗、乾洗，熨燙和修補服務，提供擦鞋服務。
7
、客房、衛生間每天全面整理，每日更換床單和枕套，客房用品和消耗品每天補齊。
（四）餐飲基本要求
1
、有布局合理、裝飾豪華的中餐廳，至少能提供 2 種風味的中餐。
2 、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳，配專門的西餐廚房。
3
、有獨具特色，格調高雅的咖啡廳，能提供自助早餐、西餐正餐。
4 、有適當的小宴會廳，有封閉的酒吧間。
5
、餐廳、酒吧的主管、領班和服務員能用英語提供服務。
6
、廚房冷盤間、面點間獨立分割，有足夠的冷氣設備，冷盤間有空氣消毒設施，粗加工間與操作間隔離，有足夠的冷庫，有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉 。
（五）公共區域基本要求
1 、有足夠的停車場，有足夠的高質量客用電梯，轎箱裝修高檔，並有服務電梯。
2
、有公用電話，並有市內電話簿。
3 、有男女分設的公共衛生間。
4
、有商場，出售旅行日常用品，旅遊紀念品、工藝品等商品。
5
、有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字服務。
6
、有醫務室。
7 、提供代購交通、影劇、參觀等票務服務。
8 、提供市內觀光服務。
9 、
有應急供電專用線和應急照明燈。
（六）選擇項目（共 78 項，至少具備 35 項，具備項目越多，酒店越高檔）
客房（ 10
項）
1 、客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語言信箱服務。
2 、衛生間有飲用水系統。
3
、不少於 50% 的客房衛生間淋浴與浴缸分設。
4 、不少於 50% 的客房衛生間干濕區分設。
5
、所有套房分設供主人和來訪人使用的衛生間。
6 、設商務樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所。
7 、商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備。
8 、為客人提供免費店內無線尋呼服務。
9 、 24
小時提供洗衣加急服務。
10、 委託代辦服務。
餐廳及酒吧（ 8 項）
1 、 有大堂酒吧。
2 、
有專業性茶室。
3 、有除西餐廳外的其他外國餐廳，配有專門廚房。
4 、有餅屋。
5 、 有風味餐廳。
6、 有至少能容納 200 人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房。
7、 有至少 10 個不同風味的餐廳（大小宴會廳除外）。
8、 有 24 小時營業的餐廳。
商務設施及服務（ 5 項）
1、提供國際互聯網服務，傳輸速度不小於 64kbit/s
。
2、封閉的電話間（至少 2 個）。
3、洽談室（至少容納 10 人）。
4、提供筆譯、口譯和專職秘書服務。
5、圖書館（至少有 1000 冊圖書）。
會議設施（ 10 項）
1
、有至少能容納 200 人會議的專用會議廳、配有衣帽間。
2 、至少配有 2 個小會議室。
3 、有同聲傳譯設施（至少 4
種語言）。
4 、有電話會議設施。
5 、有現場視音頻轉播系統。
6
、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機。
7 、有專門的復印室、配備足夠的復印機設備。
8
、有現代化電子印刷及裝訂設備。
9 、有照相膠卷沖印室。
10 、至少 5000 平方米的展覽廳。
公共及健康娛樂設施（ 42 項）
1、歌舞廳
2、卡拉 OK 廳或 KTV 房（至少 4 間）
3、游戲機室。
4、棋牌室。
5、影劇場。
6、定期歌舞表演。
7、多功能廳，能提供會議，冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳。
8、健身房。
9、按摩室。
10
、桑拿浴。
11 、蒸汽浴。
12 、沖浪浴。
13 、日光浴室。
14 、室內游泳池（水面積至少 40
平方米）。
15 、室外游泳池（水面積至少 100 平方米）。
16 、網球場。
17 、保齡球室（至少 4
道）。
18 、攀岩練習室。
19 、壁球室。
20 、桌 球室。
21 、多功能綜合健身按摩撐。
22
、電子模擬高爾夫球場。
23 、高爾夫練習場。
24 、高爾夫球場（至少 9 洞）。
25 、賽車場。
26
、公園。
27 、跑馬場。
28 、射擊場。
29 、射箭場。
30 、實戰模擬游藝場。
31
、乒乓球室。
32 、溜冰場。
33 、室外滑雪場。
34 、自用海濱浴場。
35 、潛水。
36
、海上沖浪。
37 、釣魚。
38 、美容美發室。
39 、精品店。
40 、獨立的書店。
41
、獨立的鮮花店。
42 、嬰兒看護及兒童娛樂室。
安全設施（ 3
項）
1、電子卡門鎖。
2、客房貴重物品保險。
3、自備發電系統。
❸ 五星級賓館的客房要求
至少有50間（套）可供出租的客房. 裝修豪華,有豪華的軟墊床，寫字台，衣櫥及衣架，茶幾，座椅或簡易沙發，床頭櫃，床頭燈，台燈，落地燈，全身鏡，行李架等高級配套傢具.室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等.採用區域照明且目的物照明度良好. 有衛生間，裝有高級抽水恭楠，梳妝台（配備面盆，梳妝鏡），浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾，晾衣繩.採取有效的防滑措施.
衛生間採用豪華建築材料裝修地面，牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好.有良好的排風系統，110/220V電源插座，電話副機，配有吹風機和體重稱. 24小時供應冷，熱水. 有可直接撥通國內和國際長途的電話.電話機旁備有使用說明及市內電話簿. 有彩色電視機，音響設備，並有閉路電視演播系統.播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頗道指示說明和節目單.播放內容應符合中國政府規定.自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時.
具備十分有效的防噪音及隔音措施. 有內窗簾及外層遮光窗簾. 有單人間. 有套房. 有至少5個開間的豪華套房. 有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求. 有與飯店本身星級相適應的文具用品.有飯店服務指南,價目表，住宿規章，本市旅遊景點介紹，本市旅遊交通圖，與住店客人相適應的報刊.
衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品. 提供開夜床服務，放置晚安卡，鮮花或贈晶. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡. 客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單. 客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務.
提供叫醒服務. 提供留言服務. 提供衣裝乾洗，濕洗，熨燙及修補服務，可在24小時內交還客人.18小時提供加急服務. 有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式早餐，正餐送餐服務.送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌. 提供擦鞋服務.
❹ 五星級酒店客房標準是什麼
1.至少有40間（套）可供出租的客房； 2.70%客房的面積（不含衛生間）不小於20平方米； 3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好； 4.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24小時供應冷、熱水； 5.有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿； 6.有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時； 7.具備十分有效的防噪音及隔音措施； 8.有內窗簾及外層遮光窗簾； 9.有單人間； 10.有套房； 11.有至少5個開間的豪華套房； 12.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求； 13.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊； 14.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品； 15.提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品； 16.24小時提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡； 17.客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單； 18.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務； 19.提供叫醒服務； 20.提供留言服務； 21.提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務； 22.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌； 23.提供擦鞋服務。 聖托酒店傢具網 有很多關於酒店這方面的的咨詢。提供專業的酒店傢具用品一站式采購平台。
❺ 二星級賓館的房間應配什麼設施條件
二星級酒店劃分條件
1.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。
1.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。
1.3 根據當地氣候，有採暖、製冷設備，各區域通風良好。
1.4 前廳
a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務台；
b.總服務台有中、英文標志，24h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結帳服務；
c.提供留言服務；
d.定時提供外幣兌換服務；
e.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、本市旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住客客人相適應的報刊；
f.能接受國內客房、餐飲預訂；
g.有可供客人自行開啟的貴重物品保險箱；
h.有供客人使用的行李推車，必要時提供行李服務。有小件行李存放服務；
i.設值班經理，16h接待客人；
j.設客人休息場所；
k.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示；
l.總機話務員能用英語為客人提供電話服務。
1.5 客房
a.至少有29間（套）可供出租的客房；
b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具，照明充足；
c.有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸，配有浴簾。採取有效的防滑措施。24h供應冷水，18h供應熱水；
d.有電話，可通過總機撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明；
e.有彩色電視機；
f.具備防噪音及隔音措施；
g.有遮光窗簾；
h.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市交通圖和旅遊景點介紹；
i.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套；
j.24h提供冷熱飲用水。
k.提供一般洗衣服務；
l.應客人要求提供送餐服務。
1.6 餐廳及酒吧
a.總餐位數與客房接待能力相適應；
b.有中餐廳，能提供中餐。晚餐結束客人點菜時間不早於20時；
c.有咖啡廳（簡易西餐廳），能提供西式早餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不少於12h並有明確的營業時間；
d.有能夠提供酒吧服務的設施；
e.餐廳主管、領班能用英語服務。
1.7 廚房
a.位置合理；
b.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
c.冷盤間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施；
d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足；
e.有足夠的冷庫；
f.洗碗間位置合理；
g.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉；
h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門；
i.採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
1.8 公共區域
a.提供回車線或停車場；
b.4層（含）以上的樓房有客用電梯；
c.有公用電話，並配備市內電話簿；
d.有男女分設的公共衛生間；
e.有商場，出售旅行日常用品；
f.代售郵票，代發信件；
g.有應急照明燈。
❻ 四星級酒店客房物品配備標准
四、五星級飯店的配備要求
6.1毛巾
6.1.1浴巾
每房2條。
6.1.2面巾
每房2條。
6.1.3地巾
每房1條。
6.1.4方巾
每房不少於2條。
6.1.5浴衣
每床1件。
6.2軟墊
每床2隻。
6.3床上用品
6.3.1床單
每床不少於2條。
6.3.2枕芯
每床不少於2隻。
6.3.3枕套
每床不少於2隻。
6.3.4毛毯
每床1條。
6.3.5床罩
每床1條。
6.3.6備用薄棉被（或備用毛毯）
每床備1條。
註：視地區而定。
6.3.7襯墊
每床1條。
6.4衛生用品
6.4.1香皂
每房不少於2塊，備皂蝶，每塊凈重不低於30g，其中至少於塊凈重不低於45g。
6.4.2浴液、冼發液、護發素、潤膚露
每房2套，每件凈重不低於35g。
6.4.3牙刷
每房2把。
6.4.4牙膏
每房2支，每支凈重不低於10g。
6.4.5漱口杯
每房2隻。
6.4.6浴帽
每房2隻。
6.4.7衛生紙
每房2卷。
6.4.8衛生袋
每房1隻。
6.4.9拖鞋
每房2雙。
6.4.10污物桶
每房1隻，放於衛生間內。
6.4.11梳子
每房2把。
6.4.12浴簾
每房1條。
6.4.13防滑墊（若採取其他防滑措施可不放）
每房1塊。
6.4.14洗衣袋
每房2隻。
6.4.15面巾紙
每房1盒。
6.4.16剃須刀
每房可備2把。可配備須膏。
6.4.17指甲銼
每房可備1把。
6.4.18棉花球、棉簽
每房宜備1套。
6.4.19浴鹽（泡沫劑、蘇打鹽）
五星級可配備。
6.5文具用品
6.5.1文具夾（架）
每房1隻。
6.5.2信封、明信片
每房普通信封、航空信封和國際信封各不少於2隻，明信片2張。
6.5.3信紙、便箋、傳真紙
每房信紙、便箋各不少於4張，傳真紙不少於2張。
6.5.4圓珠筆
每房不少於1支。
6.5.5鉛筆
每房宜備1支，與便箋夾配套。
6.5.6便箋夾
每房1隻。
6.6服務提示用品
6.6.1服務指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單
每房各1份。
6.6.2電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南
每房各1份。
6.6.3提示牌、掛牌
每房備「請勿打擾」、「請打掃房間」、「請勿在床上吸煙」、「送餐服務」各1份，正反面內空宜一致。
6.6.4洗衣單、酒水單
每房備洗衣單2份，酒水單1份。
6.7飲品、飲具
6.7.1茶葉
每房備兩種茶葉，每種不少於2小袋，也可用容器盛放。
6.7.2茶杯（熱水杯）
每房2隻。
6.7.3暖水瓶
每房不少於1隻。
6.7.4涼水瓶、涼水杯
每房1套。
註：視地區和客源需要而定。
6.7.5小酒吧
烈性酒不少於5種，軟飲料不少於8種。
6.7.6酒杯
不同類型的酒杯每房不少於4隻，配調酒棒、吸管和餐巾紙。
6.7.7咖啡
五星級宜備咖啡2小盒及相應的調配物，也可用容器盛放。
6.7.8冰桶
每房1隻，配冰夾。
6.7.9電熱水壺
五星級賓備。
6.8其他
6.8.1衣架
優質木製品為主，每房西服架、褲架、裙架不少於4隻。五星級另可配備少量緞面衣架或勤落地衣架。
6.8.2煙灰缸
每房不少於2盒。
6.8.3火柴
每房不少於2盒。
6.8.4擦鞋用具
以亮鞋器為主，每房2件，宜配鞋拔和擦筐。
6.8.5紙簍
每房1隻，放於卧室內。
6.8.6針線包
每房1套。
6.8.7杯墊
每杯配備1隻。
6.8.8禮品袋
每房配備2隻。
6.8.9標貼（或標牌）
每房不少於2隻。
6.8.10晚安卡
每床1卡。
7.基本質量要求
7.1毛巾
全棉，白色為主，素色以不褪色為准，無色花，無色差，手感柔軟，吸水性能好，無污漬，無明顯破損性疵點。符合FZ/T 62006的規定。普通毛巾紗支：地經紗21s/2，緯紗21s；優質毛巾紗支：地經紗32s/2，緯紗32s。
註：21s = 29tex，32s=18tex。
7.1.1浴巾
a)一、二星級規格：不小於1200mm*600mm，理量不低於400g。
b)三星級規格：不小於1300mm*700mm，重量不低於500g。
c)四、五星級規格：不小於1400mm*800mm，重量不低於600g。
7.1.2面巾
a)一、二星級規格：不小於550mm*300mm，重量不低於110g。
b)三星級規格：不小一於600mm*300mm，重量不低於120g。
c)四、五星級規格：不小於700mm*350mm，重量不低於140g 。
7.1.3地巾
a)一、二星級規格：不小於650mm*350mm，重量不低於280g。
b)三星級規格：不小於700mm*400mm，重量不低於320g。
c)四、五星級規格：不小於750mm*450mm，重量不低於350g。
7.1.4方巾
a)三星級規格：不小於300mm*300mm，重量不低於45g。
b)四、五星級規格：不小於320mm*320mm，重量不低於55g。
7.1.5浴衣
棉製品或絲綢製品。柔軟舒適，保暖。
7.2軟墊
平整，彈性適宜，無污損。
7.2.1一、二星級
規格：不小於1900mm*900mm。
7.2.2三星級
規格：不小於2000mm*1000mm。
7.2.3四、五星級
規格：不小於2000mm*1100mm。
7.3床上用品
7.3.1床單
全棉，白色為主，布面光潔，透氣性能良好，無疵點，無污漬。符合FZ/T 62007的規定。
a)一、二星級：紗支20s以上，經緯密度不能低於6060，長和寬度宜大一起軟墊600mm。
b)三星級：紗支20s，經緯密度不低於6060，長度和寬度宜大於軟墊700。
c)四、五星級：紗支不低於32s，經緯密度不低於6080，長和寬度宜大於軟墊700mm。
註：20s= 29tex，32s=18tex。6060=236/236，6080=236/318.5。
7.3.2枕芯
松軟舒適，有彈性，無異味。
a)一、二星級：規格不小於560mm*350mm。
b)三星級：規格不小於700mm*400mm。
c)四、五星級：規格不小於750mm*450mm。
7.3.3枕套
全棉，白色為主，布面光潔，無明顯疵點，無污損，規格與枕芯相配。
a)一、二星級：紗支不低於20s，經緯密度不低於6060。
b)三星級：紗支20s以上，經緯密度6060以上。
c)四、五星級紗支不低於32s，經緯密度不低於6080。
7.3.4毛毯
素色為主，手感柔軟，保暖性能良好，經過阻燃、防蛀處理，無污損。規格尺寸與床單相配。應符合FZ61001的規定。
a)一、二星級：毛混紡或純毛製品。
b)三星級：純毛製品為主。
c)四、五星級：精紡純毛製品。
7.3.5床罩
外觀整潔，線型均勻，邊縫整齊，無斷線，不起毛球，無污損，不褪色，經過阻燃處理，夾層可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星級：裝飾布面為為主。
b)三星級：優質裝飾布面料為主。
c)四、五星級：高檔面料，以優質裝飾布或絲綢面料為主。
7.3.6備用薄棉被（或備用毛毯）
優質被芯，柔軟舒適，保暖性能好，無污損。
7.3.7襯墊
吸水性能好，能有效防止污梁物質的滲透，能與軟墊固定吻合，可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星級：規格不小於1900mm*900mm。
b)三星級：規格不小於2000mm*1000mm。
c)四、五星級：規格不小於2000mm*1100mm。
7.4衛生用品
7.4.1香皂
香味純正,組織均勻,色澤一致,圖案字跡清晰,無粉末顆粒,無軟化腐敗現象,保質期內.應符合GB8113的規定。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：精製包裝，印有中英文店名店標，或用精緻皂盒盛放。
c)四、五星級：豪華包裝，印有中英文店名及店標，或用豪華皂盒盛放。
7.4.2浴液、洗發液、護發素、潤膚露
粘度適中，無異味，包裝完好，不興漏，印有中央文店我及店標，保質期內。應符合GB11432、ZBY 42003、GB11431的規定。
a)一、二星級：簡易包裝或簡易容器盛放。
b)三星級：精緻包裝或精緻容器盛放。
c)四、五星級：豪華包裝或豪華容器盛放。
7.4.3牙刷
刷毛以尼龍絲為主不得使用對人體有害的材料，有聚丙絲。刷毛潔凈柔辦、齊整，毛束空滿適宜；刷頭、刷柄光滑，手感舒適，有一定的抗欒性能。標志清晰，密封包裝，印有中英文店名及店標。其他技術指標應符合QB1659的規定。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：優質牙刷，精緻包裝。
c)四、五星級：優質牙刷，豪華包裝。
註：三星級（含三星級）以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。
7.4.4牙膏
香味純正，膏體濕潤、均勻、細膩，色澤一致，使用的香精，色素必須符合GB8372及其他有關規定。圖案、文字清晰，無擠壓變形，無滲漏污損。保質期內。
7.4.5漱口杯
玻璃製品或陶瓷製品，形體美觀端正，杯口圓潤，內壁平整。生日清洗消毒。
7.4.6浴帽
以塑料薄膜製品為主，潔凈，無破損，帽沿松緊適宜，耐熱性好，不滲水。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：紙盒包裝為主，宜印有中英文店名及店標。
c)四、五星級：精緻盒裝，印有中英文店名及店標。
7.4.7衛生紙
白色，紙質柔軟，纖維均勻，吸水性能良好，無雜質，無破損，採用ZBY39001中的A級和A級以上的衛生紙。
7.4.8衛生袋
不透明塑料制呂或防水紙製品，潔凈，不易破損，標志清晰。
7.4.9拖鞋
穿著舒適，行走方便，具有較好的防滑性能，至少印有店標。
a)一、二星級：一次性簡易拖鞋，有一定的牢度。
b)三星級：以紡織品為主，視原材料質地，一日一換或一客一換。
c)四、五星級：高級優質拖鞋，一客一用。
7.4.10污物桶
用於置放垃圾雜物，污物不泄漏，材料應有阻燃性能。
7.4.11梳子
梳身完整、平滑，厚薄均勻，齒頭光滑，不宜過尖。梳柄印有中英文及店名及店標。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：精緻密封包裝。
c)四、五星級：豪華包裝。五星級可分粗、細梳齒。五星級宜使用木質梳子。
7.4.12浴簾
以塑料薄膜工傘面綢為主，無污損，無霉斑。
7.4.13防滑墊
橡膠製品為主，摩擦力大，防滑性能良好。
7.4.14洗衣袋
塑料製品或棉製品為主，潔凈，無破損，印有中英文店名及店標。
7.4.15面巾紙
白色為主，紙質輕柔，取用方便，採用ZBY32032中的A等品。
7.4.16剃須刀
刃口鋒快平整，剃刮舒適、安全，密封包裝，印有中英文店名及店標。
7.4.17指甲銼
砂面均勻，顆料細膩，無脫砂現象，有套或套封。
7.4.18棉花球、棉簽
棉花經過消毒外理，棉頭包裹緊密，密封包裝。
7.4.19浴鹽（泡沫劑、蘇打鹽）
香味淡雅，含礦物質，發泡豐富。
7.5文具用品
7.5.1文具夾(架)
完好無損,物品顯示醒目,取放方便,印有中英文店名及店標。
a)一、二星級：普通材料。
b)三星級：優質材料。
c)四、五星級：高級材料。
7.5.2信封、明信片
信封應符合GB/T1416的規定。印有店標及中英文店名、地址郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅遊宣傳促銷意義。
7.5.3信紙、便箋
紙質均勻，切邊整齊，不洇滲墨跡，印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。
a)一、二星級：紙質不低於50g紙。
b)三星級：紙質不低於60g紙。
c)四、五星級：紙質不低於70g紙。
7.5.4圓珠筆
書寫流暢，不漏油，筆桿印有店名及店標。
7.5.5鉛筆
石墨鉛筆，筆芯以HB為宜，卷削後供賓客使用。
7.5.6便箋夾
完好無損，平整，使用方便，可印有中英文店名及店標。
7.6服務提示用品
7.6.1服務指南、電話使用說、住宿須知，送餐菜單
印刷美觀，指示明了，內容准確，中英文對照。五星級賓備城市地圖。
7.6.2電視節目表、價目表、賓客意見表，防火指南
欄目編排清楚完整，中英文對照。
7.6.3提示牌、掛牌
印刷精美，字跡醒目，說明清晰，縣掛方便，中英文對照。
7.6.4洗衣單、酒水單
無碳復寫，欄目清晰，內容准確，明碼標價，中英文對照。
7.7飲品、飲具
7.7.1茶葉
乾燥、潔凈
7.7.2茶杯（熱水杯）
以玻璃製品和陶瓷製品為主，形體美觀，杯口圓潤，內壁平滑。
7.7.3暖水瓶
公稱容量不少於1.6L,應符合GB11461中的優等品的質量規定。
註：標題名稱與GB/T14308一致。
7.7.4涼水瓶、涼水杯
涼水瓶須有蓋，無水垢，內存飲用水。涼水杯按7.7.2。
7.7.5小酒吧
酒吧飲料封口完好，軟飲料須在保質期內。
7.7.6酒杯
玻璃製品為主，杯口圓滑，內壁平滑，應與不同的酒類相配。
7.7.7咖啡
以速溶咖啡為主，乾燥潔凈，包裝完好。
7.7.8冰桶
潔凈，取用方便，保溫性能良好。
7.7.9電熱水壺
絕緣性能良好，公稱容量不宜大於1.7L，須配備使用說明。應符合JB4189的規定。
註：標題名稱與GB/T14308一致。
7.8其他
7.8.1衣架
塑料製品或木製品為主，無毛刺，光滑。
7.8.2煙灰缸
安全型。非吸煙樓層不放置。
7.8.3火柴
採用GB/T393中的NG-A型木梗火柴，以優質紙盒或木盒為主，印有中英文店名及讓標。火柴梗支、葯頭平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。
7.8.4擦鞋用具
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等，使用後起到鞋面光亮潔凈的效果。
7.8.5紙簍
存放非液體性雜物。
7.8.6針線包
配有線、鈕扣、縫衣錢，搭配合理，封口包裝。
7.8.7杯墊
精緻，美觀，應起到隔熱作用，可印有店標。
7.8.8禮品袋
塑料製品或優質紙製品為主，無破損，印有中英文店名及店標。
7.8.9標貼（或標牌）
標貼為不幹膠製品，標牌為紙製品或塑料製品。精緻美觀，富有藝術性，可印有店標。
7.8.10晚安卡
印刷精緻，字跡醒目，中英文對照。
❼ 三星級酒店的必備設施有哪些
分類: 生活 >> 交通出行
解析:
三星級
1 飯店布局合理，方便客人在飯店內活動。
2 指示用標志清晰，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。
3 有空調設施，各區域通風良好，溫、濕度適宜。
4 有與本星級相適應的計算機管理系統。
5 設施設備養護良好，使用安全，達到整潔、衛生和有效。
6 各項管理制度健全，與飯店規模和星級相一致。
7 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。
8 各對客服務區域能用普通話和英語提供服務。
9 前廳 a.有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務台； b.總服務台各區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務； c.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)； d.提供信用卡結算服務； e.提供飯店服務項目宣傳品，客房價目表，所在地旅遊交通圖、所在地旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊； f.24小時提供客房預訂 g.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私； h.設門衛應接員，16小時迎送客人； i.設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處； j.有管理人員24小時在崗值班； k.設大堂經理，18小時在崗服務； l.在非經營區設客人休息場所；m.提供代客預訂和安排出租汽車服務； n.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，能為殘疾人提供必要的服務。
10 客房 a.至少有30間(套)可供出租的客房； b.有門窺鏡和防盜裝置，在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明； c.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝台或寫字台、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈及行李架等配套傢具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內採用區域照明且目的物照明度良好； d.有衛生間，裝有抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭（另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭）。採取有效的防滑措施。採用較高級建築材料裝修地面、牆面和天花，色調柔和，目的物照明度良好。有良好的排風系統或排風器，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座。24小時供應冷、熱水； e.有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話，並配有使用說明； f.可以提供國際互聯網接入服務，並有使用說明； g.有彩色電視機。播放頻道不少於16個，畫面和音質清晰，備有頻道指示說明。播放內容應符合中國 *** 規定； h.具備有效的防噪音及隔音措施； i.有至少兩種規格的電源插座，並提供插座轉換器； j.有遮光窗簾； k.有單人間； l.有套房； m.有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景點介紹和旅遊交通圖。應客人要求提供相應的報刊； n.客房、衛生間每天全面整理1次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； o.提供開夜床服務，放置晚安致意卡； p.床上用棉織品（床單、枕心、枕套、棉被及被單等）及衛生間針織用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材質良好、工藝講究、柔軟舒適； q.24小時提供冷熱飲用水，免費提供茶葉或咖啡； r.70%客房有小冰箱，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單； s.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務； t.提供留言和叫醒服務； u.提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務； v.有送餐菜單和飲料單，18小時提供送餐服務，有可掛置門外的送餐w.提供擦鞋服務。
11 餐廳及吧室 a.有餐廳，提供早、中、晚餐服務；b.有宴會單間或小宴會廳，能提供宴會服務； c.有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所； d.餐具無破損，衛生、光潔； e.菜單及飲品單美觀整潔，出菜率不低於90%。
12 廚房 a.位置合理，緊鄰餐廳； b.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂； c.冷盤間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷盤間溫度符合食品衛生標准，內有空氣消毒設施； d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜； e.有必要的冷藏、冷凍設施； f.洗碗間位置合理； g.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉； h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門； i.採取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。
13 會議康樂設施有會議康樂設施設備，並提供相應服務；
14 公共區域 a.提供回車線或停車場； b.4層(含4層)以上的建築物有足夠的客用電梯； c.有公用電話，並配備市內電話簿； d.有男女分設、間隔式公共衛生間； e.有小商店，出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品； f.代售郵票、代發信件，辦理傳真、復印、打字、國際長途電話等服務g.提供電腦出租服務。 h.有應急供電設施和應急照明設施； i.走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，牆面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚，位置合理。
15 在選擇項目中至少具備10項。
❽ 五星級酒店客房有哪些配備標准和要求請詳細說明。
1、客房設施設備
客房設施設備的配備符合五星級標准，能為客人提供安全、舒適、方便、清潔、美觀的休息和工作場所，各種裝飾材料和設備材質不得有害人體健康。
(1)房門
A、選材符合五星級標准，與室內裝修協調；
B、有較好的隔音性能；
C、美觀光潔，完好無損，開閉自如，無雜音，手感輕松；
(2)窗戶
A、窗戶表面光亮，有較好的保溫、密封、隔音性能；
B、內外層窗簾色彩、圖案高檔美觀，與室內裝修協調，有較好的遮光效果；
C、完好無損，開閉自如，無雜音；
(3)天花板
A、有較好的反光、吸音性能；
B、表面平整，色彩柔和，無開裂、起皮或掉皮；
(4)牆面
A、選材適當，色彩和圖案美觀柔和，與室內裝修協調；
B、牆面應有衣鏡或梳妝鏡及飾物，掛放位置合理，協調美觀，尺寸大小適宜，與客房規格檔次相適應；
C、牆面完好無損，無開裂和傷痕；
(5)地面
A、地毯選材符合五星級標准，地面色彩與室內裝修協調；
B、地毯鋪設平整；
C、地毯完好，無破損；
(6)照明設備
A、頂燈、壁燈、台燈、鏡燈、落地燈、夜燈等各種照明設備，型選擇合理，與室內裝修協調，數量齊全，安裝位置適當，區域照明良好，照度不低於50LX；
B、燈具控制開關安全、有效、方便，插頭處線路隱蔽；
C、各種照明設備應保持完好狀態；
(7)空調設備
A、採用中央空調，室內有自控裝置，可隨意調節室溫，夏季保持22度-24度，冬季20度-24度；
B、室內通風良好，空氣新鮮，新風景應達到20平方米/小時/人；
C、設備完好有效，開啟自如，無噪音；
(8)通訊和電器設備
A、客房和房內衛生間配電話和電話列機，色彩協調，性能良好，功能齊全，可直撥IDD和DDD，並帶留言燈；
B、房間內配有18寸以上帶遙控裝置的彩色電視機，有國際衛星天線，收視節目不少於16套；
C、房內配有小冰箱，並有音響裝置，客隨意收聽5套以上節目；
D、電話、電視、音響、冰箱等設備完好有效，始終處於正常運轉狀態；
(9)傢具
A、客房內配置軟墊床和床頭板、多功能床頭櫃、沙發椅(扶手椅)和茶幾，寫字台(或梳妝台)和座椅、衣櫥和行李櫃(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水櫃)等傢具；
B、各種傢具材質、功能和規格尺寸與五星級標准相符、工藝精湛，色彩、造型與客房裝修協調，分區設置合理；
C、各種傢具完好無損，處於常新狀態；
(10)衛生間設備
A、 衛生間牆面、地面滿鋪瓷磚、地磚或大理石，選用材料高檔，地面防滑防潮、有地漏；
B、 盥洗台滿鋪大理石檯面，牆上配多面化妝鏡，光亮、寬大完整；
C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴設備齊全、分區設置合理、質地檔次符合五星級標准；
D、 衛生間有110/220伏的電源插座，並配有吹風機和體重稱；
E、 室內和區域通風照明良好，照度充足；
F、 各種設備使用安全方便，完好無損；
(11)安全設備
A、房門門鎖安全可靠，門窺鏡和防盜鏈等安全裝置齊全；
B、房內有煙感裝置，並有應急疏散及安全通道示意圖和應急照明裝置；
C、客房各樓層設有與客房數相適應的疏散樓梯，並保證暢通；通往疏散樓梯的門應向外開啟，並在通道的顯著位置配設指示燈箱；通道和疏散樓梯頂部或牆面的適當位置，設有應急照明裝置，其最低照度不低於50LX，照明供電時間不少於20分鍾
D、客房各樓層配置保安電視監控，安裝的攝像機視角能監控整個樓層的通道，且根據保安巡邏線路配置的巡邏到位、儀(更鍾)齊全；
E、各種安全設備，裝置安裝位置合理，齊全完好無故障，始終處於正常運轉狀態；
(12)設備維護保養
A、客房設備整體裝修設計良好，配備齊全，協調美觀，並分區設置、擺放合理，形成分區功能；
B、設備維護保養制度健全，具體執行落到實處，發現設備狀態異常，立即報修；
C、各種設施設備處於正常狀態，完好率不低於98%；
2、客房用品
客房用品等級、規格、數量應符合五星級標准；
(1)布草類用品
A、每床配床單、被單、枕心、枕套、毛毯、床罩及備用毛毯或鴨絨被；
B、衛生間內配有方巾、面巾、浴巾、腳巾及浴衣；
C、各類布草用品完好無損，質地符合標准；
(2)服務指示用品
A、每房內應配有服務指南(含本地區公安部門頒布的旅客須知)，電話指南及本地區常用電話號冊，電視頻道指示說明，價目表，賓客意見書、「請勿打擾」和「請速打掃」牌，晚安卡和「請勿在床上吸煙」告示牌、送餐菜單及送餐服務掛牌、洗衣單和洗衣袋及中英文市內交通圖。
B、各種服務指示用品質量優良，造型設計美觀、並逐步做到與酒店視覺形象設計相統一；
C、各種服務指示用品擺放規范，平整完好。
(3)酒水飲品及飲具
A、客房內小酒吧提供的軟飲料不少於8種，烈性酒不少於5種；
B、客房內備有供茶具、紅綠茶(配茶葉缸)或袋裝咖啡、熱水瓶、熱水杯、冷水壺、冷水杯、酒杯、調酒杯和調酒棒、冰筒和冰夾；
C、各種酒水飲品飲具品質優良，符合優質期限，擺放整齊美觀取用方便；
(4)文具用品
A、客房內配備文具、便簽夾(放在電話機旁)、信紙、傳真信紙、信封和航空信封、小便簽(放在便簽夾內)圓珠筆和鉛筆；
B、各種文具用品質量優良，印製精緻，設計美觀，平整完好，規范擺放，取用方便；
(5)衛生保健品及美容用品
A、衛生間配備香皂、浴液、洗發香波、牙刷、牙膏、浴帽、發梳、用品盤、漱口杯、衛生紙、擦手紙、衛生袋、棉球簽和酒精棉球、垃圾筒；
B、各種用品質量優良、包裝精美、擺放規范，便於取用；
(6)其他房內用品
A、應配有衣架、褲架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、煙缸和火柴、杯墊、針線包、標貼及防火廢物筒；
B、各類用品製作精良、美觀，與五星級檔次協調；
C、各類用品擺放規范，方便取用；
(7)供客借用的物品
客房服務中心應備有適量的多插座電源接線板、變壓器、電熨斗、熨衣板和吹風機、體重稱(房內配有的除外)等物品，供客人借用。
(8)客房用品管理
A、各種用品集中管理，分類定點定額存放保管、領取、發放及耗用報賬等管理制度健全，做到定期統計、盤點、賬物相符；
B、在各類物品的供應工作中來龍去脈清楚、數量准確、無虛報等責任事故發生。
3、客房衛生
所有客房每天清掃1次，保持整潔衛生、舒適美觀；
(1)天花、牆面與地面衛生
A、天花、牆面光潔明亮，無蜘蛛網、灰塵、水印和污漬，牆飾、壁畫整潔美觀；
B、地面干凈整潔、無垃圾、污漬及死角；
(2)門、窗及窗簾衛生
A、房門、門鈴、把手、門鎖、門牌號、門窺鏡、安全鏈光亮整潔、無灰塵、無污漬；
B、窗、窗檯、窗框干凈整潔，玻璃明亮；
(3)燈具、傢具設備衛生
A、各種燈具光潔無灰、燈罩無污漬和污物，電線及電源插座干凈清潔；
B、各種傢具表面光亮，清潔無灰、無水印、無污漬；
C、鏡面干凈明亮、花卉、盆景等修剪整齊，盆內無落葉和垃圾；
(4)空調及電器設備衛生
A、空調出風口定期清擦，干凈無灰、無霉斑；
B、電話機每天清潔消毒、表面光潔；
C、電話機、冰箱表面光亮無灰、冰箱內無霜、無污垢；
(5)潔具設備衛生
A、恭桶表面及內壁清潔、無水印、污漬和異味；
B、浴缸、面盆及盥洗檯面干凈明亮，各種五金配件光亮清潔、浴簾干凈、無污漬；
C、揩布、刷子等清潔用具，分開放置，嚴防交叉污染；
(6)客用物品衛生
A、各種布草、毛毯、床罩干凈平整、無破損、污漬和毛發；
B、各種飲具清潔光亮、用過的水杯、酒杯等必須按食品衛生法規定經消毒處理；
C、各種服務指示用品和各類文具用品清潔、平整、完好、無破損、無皺痕、無漬印；
D、衣架、褲架、裙架及垃圾筒等其他用品光潔無灰；
(7)飲用水衛生及噪音標准
A、飲用水必須符合衛生部門規定標准，透明、無色、無異味、無異物，不含病源微生物和寄生蟲卵；
B、客房內噪音最高不得超過40分貝，房外無噪音源，走道噪音不得超過45分貝。
❾ 四星級酒店都有哪些配置主要是硬體設備都有哪些每個房間的配置都應該是什麼樣子的
呵呵，一個酒店的硬體配置，寫下來最少也有十張紙。建議去書店買本書看。
簡單舉例子，只是局部，僅供參考：我這里只能寫客房的，其它部門的，哦，大多了。希望藉此你知道其復雜及大概。
6 四、五星級飯店的配備要求
6.1 毛巾
6.1.1 浴巾
每房二條。
6.1.2 面巾
每房二條。
6.1.3 地巾
每房一條。
6.1.4 方巾
每房不少於二條。
6.1.5 浴衣
每床一件。
6.2 軟墊
每床一隻。
6.3 床上用品
6.3.1 床單
每床不少於二條。
6.3.2 枕芯
每床不少於二隻。
6.3.3 枕套
每床不少於二隻。
6.3.4 毛毯
每床一條。
6.3.5 床罩
每床一條。
6.3.6 備用薄棉被（或備用毛毯）
每床備一條。
註：視地區而定。
6.3.7 襯墊
每床一條。
6.4 衛生用品
6.4.1 香皂
每房不少於二塊，備皂碟，每塊凈重不低於30g，其中至少一塊凈重不低於45g。
6.4.2 浴液、洗發液、護發素、潤膚露
每房二套，每件凈重不低於35 g。
6.4.3 牙刷
每房二把。
6.4.4 牙膏
每房二支，每支凈重不低於10 g。
6.4.5 漱口杯
每房二隻
6.4.6 浴帽
每房二隻。
6.4.7 衛生紙
每房二卷。
6.4.8 衛生袋
每房一隻。
6.4.9 拖鞋
每房二雙。
6.4.10 污物桶
每房一隻，放於衛生間內。
6.4.11 梳子
每房二把。
6.4.12 浴簾
每房一條。
6.4.13 防滑墊（若採取其他防滑措施可不放）
每房一塊。
6.4.14 洗衣袋
每房二隻。
6.4.15 面巾紙
每房一盒。
6.4.16 剃須刀
每房可備二把。可配備須膏。
6.4.17 指甲挫
每房可備一把。
6.4.18 棉花球、棉簽
每房宜備一套。
6.4.19 浴鹽（泡沫劑、蘇打鹽）
五星級可配備。
6.5 文具用品
6.5.1 文具夾（架）
每房一隻。
6.5.2 信封、明信片
每房普通信封、航空信封和國際信封各不少於二隻，明信片二張。
6.5.3 信紙、便箋、傳真紙
每房信紙、便箋各不少於四張，傳真紙不少於二張。
6.5.4 圓珠筆
每房不少於一支。
6.5.5 鉛筆
每房宜備一支，與便箋夾配套。
6.5.6 便箋夾
每房一隻。
6.6 服務提示用品
6.6.1 服務指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單
每房各一份。
6.6.2 電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南
每房各一份。
6.6.3 提示牌、掛牌
每房備「請勿打擾」、「請打掃房間」「請勿在床上吸煙」、「送餐服務」各一份，正反面內容宜一致。
6.6.4 洗衣單、酒水單
每 房備洗衣單二份，酒水單一份。
6.7 飲品、飲具
6.7.1 茶葉
每房備兩種茶葉，每種不少於二小袋，也可用容器盛放。
6.7.2 茶杯（熱水杯）
每房二隻。
6.7.3 暖水瓶
每房不少於一隻。
6.7.4 涼水瓶、涼水杯
每房一套。
註：視地區和客源需要而定。
6.7.5 小酒吧
烈性酒不少於五種，軟飲料不少於八種。
6.7.6 酒杯
不同類型的酒杯每房不少於四隻，配調酒棒、吸管和餐巾紙。
6.7.7 咖啡
五星級宜備咖啡二小盒及相應的調配物，也可用容器盛放。
6.7.8 冰桶
每房一隻，配冰夾。
6.7.9 電熱水壺
五星級宜備。
6.8 其他
6.8.1 衣架
優質木製品為主，每房西服架、褲架、裙架各不少於四隻。五星級另可配備少量緞面衣架或落地衣架。
6.8.2 煙灰缸
每房不少於二隻。
6.8.3 火柴
每房不少於二盒。
6.8.4 擦鞋用具
以亮鞋器為主，每房二件，宜配鞋拔和擦鞋筐。
6.8.5 紙簍
每房一隻，放於卧室內。
6.8.6 針線包
每房一套。
6.8.7 杯墊
每杯配套一隻。
6.8.8 禮品袋
每房配套二隻。
6.8.9 標貼（或標牌）
每房不少於二隻。
6.8.10晚安卡
每床一卡。
7 基本質量要求
7.1 毛巾
全棉，白色為主，素色以不褪色為准，無色花，無色差，手感柔軟，吸水性能好，無污漬，無明顯破損性
疵點。符合FZ／T 62006的規定。普通毛巾紗支：地經紗21 s/2 ，毛經紗21 s／2，緯紗21 s；優質毛巾紗支：地經紗32 s／2，毛經紗32 s/2，緯紗32 s。
註： 21s=29tex，32s=18tex。
7.1.1 浴巾
a)一、二星級規格：不小 於 1200 mmX600 mm，重量不低於400 g。
b）三星級規格：不小於1300 mm×700 mm，重量不低於500g。
c)四、五星級規格：不小於1400 mmX800 mm，重量不低於600 g。
7.1.2 面巾
a)一、二星級規格：不小於550 mmX300 mm，重量不低於110g。
b）三星級規格：不小於600 mmX300 mm，重量不低於120 g。
c)四、五星級規格：不小於700 mmX350 mm，重量不低於140 g。
7.1.3 地巾
a)一、二星級規格：不小於650 mmX350 mm，重量不低於280g。
b）三星級規格：不小於700 mmX400 mm，重量不低於320g
c)四、五星級規格：不小於750 mmX450 mm，重量不低於350 g。
7.1.4 方巾
a)三星級規格：不小於300 mmX300 mm，重量不低於45 g。
b）四、五星級規格：不小於320 mmX320 mm，重量不低於55 g。
7.1.5 浴衣
棉製品或絲綢製品。柔軟舒適，保暖。
7.2 軟墊
平整，彈性適宜，無污損。
7.2.1 一、二星級
規格：不小於1900 mmX900 mm。
7.2.2 三星級
規格：不小於2000 mmX1 000 mm。
7.2.3 四、五星級
規格：不小於2000 mmX 1100 mm。
7.3 床上用品
7.3.1 床單
全棉，白色為主，布面光潔，透氣性能良好，無疵點，無污漬。應符合FZ／T62007的規定。
a)一、二星級：紗支不低於20 s，經緯密度不低於6060，長度和寬度宜大於軟墊600 mm。
b）三星級：紗支20 s以上，經緯密度不低於6060，長度和寬度宜大於軟墊700 mm。
c)四、五星級：紗支不低於32 s，經緯密度不低於6080，長度和寬度宜大於軟墊700 mm。
註： 20 s＝29 tex，32s=18 tex。 6060=236／236，6080=236／318.5。
7.3.2 枕芯
松軟舒適，有彈性，無異味。
a)一、二星級：規格不小於650 mmX350 mm。
b）三星級：規格不小於700 mmX400 mm。
c)四、五星級：規格不小於750 mmX450 mm。
7.3.3 枕套
全棉，白色為主，布面光潔，無明顯疵點，無污損，規格與枕芯相配。
a)一、二星級：紗支不低於20 s，經緯密度不低於6060。
b)三星級：紗支20s以上，經緯密度6060以上。
c)四、五星級：紗支不低於32 s，經緯密度不低於6080。
7.3.4 毛毯
素色為主，手感柔軟，保暖性能良好，經過阻燃、防蛀處理，無污損，規格尺寸與床單相配。應符合FZ 61001的規定。
a)一、二星級：毛混紡或純毛製品。
b）三星級：純毛製品為主。
c)四、五星級：精紡純毛製品。
7.3.5 床罩
外觀整潔，線型均勻，邊縫整齊，無斷線，不起毛球，無污損，不褪色，經過阻燃處理，夾層可使用定型
棉或中空棉。
a)一、二星級：裝飾布面料為主。
b）三星級：優質裝飾布面料為主。
c)四、五星級：高檔面料，以優質裝飾布或絲綢面料為主。
7.3.6 備用薄棉被（或備用毛毯）
優質被芯，柔軟舒適，保暖性能好，無污損。
7.3.7 襯墊
吸水性能好，能有效防止污染物質的滲透，能與軟墊固定吻合，可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星級：規格不小於1900 mmX900 mm。
b）三星級：規格不小於2000 mmX1000 mm。
c)四、五星級：規格不小於2000 mmX1100 mm。
7.4 衛生用品
7.4.1 香皂
香味純正，組織均勻，色澤一致，圖案、字跡清晰，無粉未顆粒，無軟化腐敗現象，保質期內。應符合GB 8113的規定。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：精製包裝，印有中英文店名及店標，或用精緻皂盒盛放。
c)四、五星級：豪華包裝，印有中英文店名及店標，或用豪華皂盒盛放。
7.4.2 浴液、洗發液、護發素、潤膚露
粘度適中，無異味，包裝完好，不溢漏，印有中英文店名及店標，保質期內。應符合GB11432、ZBY 42003、GB 11431的規定。
a)一、二星級：簡易包裝或簡易容器盛放。
b）星級：精緻包裝或精緻容器盛放。
c)四、五星級：豪華包裝或豪華容器盛放。
7.4.3 牙刷
刷毛以尼龍絲為主，不得使用對人體有害的材料，如聚丙絲。刷毛潔凈柔軟、齊整，毛束空滿適宜；刷頭、刷柄光滑，手感舒適，有一定的抗彎性能。標志清晰，密封包裝，印有中英文店名及店標。其他技術指標應符合QB 1659的規定。
a)一、二星級：簡易包裝。
b）三星級：優質牙刷，精緻包裝。
c)四、五星級：優質牙刷，豪華包裝。
註：三星級（含三星級）以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。
7.4.4 牙膏
香味純正，膏體濕潤、均勻、細膩，色澤一致，使用的香精、色素必須符合GB 8372及其他有關規定。圖案、文字清晰，無擠壓變形，無滲漏污損。保質期內。
7.4.5 漱口杯
玻璃製品或陶瓷製品，形體美觀端正，杯口圓潤，內壁平整。每日清洗消毒。
7.4.6 浴帽
以塑料薄膜製品為主，潔凈，無破損，帽沿松緊適宜，耐熱性好，不滲水。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)星級：紙盒包裝為主，宜印有中英文店名及店標。
c)四、五星級：精緻盒裝，印有中英文店名及店標。
7.4.7 衛生紙
白色，紙質柔軟，纖維均勻，吸水性能良好，無雜質，無破損，採用ZBY 39001中的A級和A級以上的衛生紙。
7.4.8 衛生袋
不透明塑料製品或防水紙製品，潔凈，不易破損，標志清晰。
7.4.9 拖鞋
穿著舒適，行走方便，具有較好的防滑性能，至少印有店標。
a)一、二星級：一次性簡易拖鞋，有一定的牢度。
b)三星級：以紡織品為主，視原材料質地，一日一換或一客一換。
c)四、五星級：高級優質拖鞋，一客一用。
7.4.10 污物桶
用於放置垃圾雜物，污物不泄漏，材料應有阻燃性能。
7.4.11 梳子
梳身完整、平滑，厚薄均勻，齒頭光滑，不宜過尖。梳柄印有中英文店名及店標。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：精緻密封包裝。
c)四、五星級：豪華包裝。五星級可分粗、細梳齒。五星級宜使用木質梳子。
7.4.12 浴簾
以塑料薄膜或傘面綢為主，無污損，無霉斑。
7.4.13 防滑墊
橡膠製品為主，磨擦力大，防滑性能良好。
7.4.14 洗衣袋
塑料製品或棉麻製品為主，潔凈，無破損，印有中英文店名及店標。
7.4.15 面巾紙
白色為主，紙質輕柔，取用方便，採用ZBY 32032中的A等品。
7.4.16 剃須刀
刃口鋒快平整，剃刮舒適、安全，密封包裝，印有中英文店名及店標。
7.4.17 指甲挫
砂面均勻，顆粒細膩，無脫砂現象，有套或套封。
7.4.18 棉花球、棉簽
棉花經過消毒處理，棉頭包裹緊密，密封包裝。
7.4.19 浴鹽（泡沫劑、蘇打鹽）
香味淡雅，含礦物質，發泡豐富。
7.5 文具用品
7.5.1 文具夾（架）
完好無損，物品顯示醒目，取放方便，印有中英文店名及店標。
a)一、二星級：普通材料。
b)三星級：優質材料。
c)四、五星級：高級材料。
7.5.2 信封、明信片
信封應符合GB／T1416的規定。印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅遊宣傳促銷意義。
7.5.3 信紙、便箋
紙質均勻，切邊整齊，不洇滲墨跡，印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。
a)一、二星級：紙質不低於50 g紙。
b)三星級：紙質不低於60g紙。
c)四、五星級：紙質不低於70 g紙。
7.5.4 圓珠筆
書寫流暢，不漏油，筆桿印有店名及店標。
7.5.5 鉛筆
石墨鉛筆，筆芯以HB為宜，卷削後供賓客使用。
7.5.6 便箋夾
完好無損，平整，使用方便，可印有中英文店名及店標。
7，6 服務提示用品
7.6.1 服務指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單
印刷美觀，指示明了，內容准確，中英文對照。五星級宜備城市地圖。
7.6.2 電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南
欄目編排清楚完整，中英文對照。
7.6.3 提示牌、掛牌
印刷精美，字跡醒目，說明清晰，懸掛方便，中英文對照。
7.6.4 洗衣單、酒水單
無碳復寫，欄目清晰，內容准確，明碼標價，中英文對照。
7.7 飲品、飲具
7.7.1 茶葉
乾燥潔凈，無異味，須有包裝或容器盛放，標明茶葉品類。
7.7.2 茶杯（熱水杯）
以玻璃製品和陶瓷製品為主，形體美觀，杯口圓潤，內壁平滑。
7.7.3 暖水瓶
公稱容量不少於1.6L，應符合GB 11416中的優等品的質量規定。
註：標題名稱與GB／T 14308一致。
7.7.4 涼水瓶、涼水杯
涼水瓶須有蓋，無水垢，內存飲用水。涼水杯按7.7.2。
7.7.5 小酒巴
酒和飲料封口完好，軟飲料須在保質期內。
7.7.6 酒杯
玻璃製品為主，杯口圓滑，內壁平滑，應與不同的酒類相配。
7.7.7 咖啡
以速溶咖啡為主，乾燥潔凈，包裝完好。
7.7.8 冰桶
潔凈，取用方便，保溫性能良好。
7.7.9 電熱水壺
絕緣性能良好，公稱容量不宜大於 1.7L，須配備使用說明，應符合JB 4189的規定。
註：標題名稱與GB／T 14308一致。
7.8 其他
7.8.1 衣架
塑料製品或木製品為主，無毛刺，光滑。
7.8.2 煙灰缸
安全型。非吸煙樓層不放置。
7.8.3 火柴
採用GB／T 393中的MG-A型木梗火柴，以優質紙盒或木盒為主，印有中英文店名及店標。火柴梗支、葯頭平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。
7.8.4 擦鞋用具
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等，使用後起到鞋面光亮潔凈的效果。
7.8.5 紙簍
存放非液體性雜物。
7.8.6 針線包
配有線、鈕扣、縫衣針，搭配合理，封口包裝。
7.8.7 杯墊
精緻、美觀，應起到隔熱作用，可印有店標。
7.8.8 禮品袋
塑料製品或優質紙製品為主，無破損，印有中英文店名及店標。
7.8.9 標貼
標貼為不幹膠製品，標牌為紙製品或塑料製品。精緻美觀，富有藝術性，可印為店標。
7.8.10 晚安卡
印刷精緻，字跡醒目，中英文對照