A. 酒店管理系統的需求分析.
酒店管理系統就是一個簡單的資料庫管理系統，要做一個系統首先要搞得是調查分析，得出系統的一個邏輯模型，然後構架資料庫，然後再進行後面的詳細設計，編碼，測試等階段了。
酒店管理系統的大致功能應該包括：
1、房間的管理，包括房態的查詢等
2、人員入住登記
3、入住人員查詢、管理
4、人員退房
5、房間預訂
6、系統用戶的管理
我想到的就這些了，呵呵。
B. 智能酒店管理系統方案的設計與功能
隨著智慧城市口號的提出，更多智慧化建設已經開始。作為最受關注的酒店行業，其的智能化建設更是眾多消費者所關心的。下面，我們就來看一看 酒店智能管理系統方案 吧！
酒店智能管理系統方案
一、設計原則
根據近年來酒店行業新的理念和發展趨勢，客人對酒店的主要活動空間——客房的軟、硬體要求越來越高。據對酒店行業的需求進行了深入的考察調研，結合系統的實用性、穩定性、安全性、可靠性、靈活性、人性化等一系列相關問題，提出酒店管理所需的三原則。
1、人性化酒店
2、智能化酒店
3、綠色化酒店
為酒店信息化建設及智能控制提供了一套完整的智能家居解決方案。
該系統可以達到以下目的：
1、便於查房管理
2、增加客人舒適性
3、提高客房檔次
4、為酒店評星加分
5、節能
二、系統功能
智能身份識別
通過智能房卡能自動識別客人與工作人員的身份，還可以根據不同身份授予使用許可權，如客人與酒店服務人員進入身份識別客房，所能操作房間里的電器設備的許可權也不同。
客房預置功能
當客人在前台登記完畢後，前台可以預置房間的燈光、空調、時鍾和鬧鍾等，讓客人進入房間後，倍感到溫暖舒適。如果前台預置完畢後，在一定時間內，客人尚未進入客房，客房的預置狀態將在預定的時間後自動關閉，直到客人進入客房插卡取電。
客房狀態識別
可以識別「客人入住」、「正在清潔」、「清潔完畢」、「正在檢查」、「檢查完畢」、「正在維修」、「維修完畢」等狀態，從而方便酒店進行管理，以免清潔維修工作打擾客人。
緊急求助
當客人發生緊急情況時使用，可通過「緊急求助」面板來通知酒店服務員，求助信息將立刻在前台電腦顯示屏上彈出並發出聲音警報以提醒及時處理。
門鈴與免打擾
平時可按門鈴呼叫，一旦設置成免打擾狀態，則門鈴自動失去作用。
等待功能
客人來訪，不便即時接待時，住客可向門口機發出等待信號，門口機即顯示「等待」。
「清掃」呼叫
按下「請即打掃」，不僅門囗機顯示相應的標識，系統還將通過區域網向清潔人員發出催促指令。
智能節能
相關檢測設備自動檢測房間人員活動情況，當房間處於無人狀態時燈光和電器可自動關閉，進入節能模式。
情景模式功能燈光、窗簾、電器等設備可在系統的管理下自由組合，組成各種情景模式，使酒店客房更加溫馨，讓人留戀忘返。
空調智能控制
為提供舒適的入住環境，客人登記入住後，空調會自動打開到適合的溫度，若客人登記後又長時間沒有進入房間，空調將自動關閉。在入住期間，客人撥卡離開客房，空調會自動提升溫度，超時系統設定的時長還未回來，空調將自動關閉。
窗簾控制功能
功能當客人進入房間時，窗簾自動緩緩打開以良好的採光來以示歡迎。退房後，窗簾自動關閉，進入超級節能狀態，節能標准達到LEED標准。
喚醒功能
還有什麼比您在自己喜愛的音樂或電視節目的播放中醒來更完美的呢?智能家居控制系統打造的叫醒模式能把燈光、溫度、窗簾有效的協同來共同構成早起叫醒情景。
關門提醒功能
若客人進門後放行李忘記了關門，門磁開關感應到後，酒店客房系統會發出聲音提示。
網路遠程服務
客人在前台辦理入住登記手續時，前台服務員可通過遠程式控制制功能，打開具體房間的燈光和空調。
在客房管理中心，電腦會把客房有人無人，燈光開啟狀態、空調運行狀態、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理、房內無人未關好門、有人未關好門、保險箱等狀態及時顯示在電腦上，並用聲音提示管理人員進行調度，對客人要求作出快速響應，同時對客房中出現的異常狀態及時進行報警。
以上就是 智能酒店 設計方案的內容介紹，由上可知，這套管理系統集智能燈光控制、智能家電控制、空調控制、服務控制與管理功能於一體，具有智能化、網路化、規范化和節能化的特點。
其中：
1）當部署在大堂時，建議只配遙控器、不配動能開關，以防止無關人員誤開；
2）當部署在後堂時，可以配動能開關，但要有顯眼的操作警示；
3）紫外燈和智能控制器組合，形成智能紫外燈，兩者可以就近取電，具體見下圖2。
本地控制方式
▲手動控制：大堂採用遙控器，一鍵開關控制，專人保管；後堂採用動能開關，一鍵開關；
▲定時關閉：在消毒開啟後，e消毒進行倒計時，當消毒時間足夠後，e消毒自動關閉紫外燈。
四重安全防護
▲通電不啟動。上電時，智能紫外線消毒控制器鎖定在斷開狀態，燈具沒有打開紫外線。這從根本上避免了各種原因誤打開電源，可能造成的誤傷害。。
▲開關可遙控。對紫外燈的控制，操作人員可以通過遙控器或動能開關在30米、甚至更遠的距離進行無線遙控，有足夠的安全距離，不必擔心被紫外線照射。
▲人體自感應。在紫外線消毒過程中，一旦探測到消毒現場有人闖入紫外線照射范圍，智能人體感應控制器將直接關閉紫外燈。
▲消毒有警示。在紫外線消毒過程中，當有人接近時，智能語音播報器直接播報正在消毒的警告，智能消毒指示器在地面投出「消毒中」的警示字樣，以警告人員誤入消毒現場而受到傷害。
方案優勢特點
總的來說，智能紫外線消毒系統，不用布線施工，全部無線通信，具有組成簡單、搭建快速、智能化高、安全可靠、成本低廉等特點，特別適合在餐廳/食堂這樣的場所應用，可以充分解放衛生人力、降低消毒葯液消耗，同時，其無色、無味、無化學殘留的特點，可以避免飯菜受到污染，影響餐廳/食堂的信譽。
三、方案應用
在應用本文所給的方案時，應注意：
1）本方案為純物聯方案，可以獨立運行，無需其他設備配合；
2）方案中提到的動能開關，無需電池、也不用接電，可靈活部署；
3）當部分房間確需採用「臭氧消毒」，或「紫外消毒+臭氧消毒」結合時，需要注意以下兩點，其他設備可不著改變，即可達成相應的消毒功能：
▲紫外消毒燈的選擇；
▲在通風換氣設備上增加智能控制器，實現聯動，確保在臭氧消毒後進行自動通風換氣
4）當客戶自行提供紫外消毒燈，配合本方案提供智能控制設備，也可實現方案功能。
5）若餐廳/食堂規模大、房間多，可以增加部分智能感測器、數據透傳器、物聯網節點、融合網關或邊緣伺服器等設備，對多個房間進行整合，實現統一管控，並增加下列功能：
▲換燈提醒：自動記錄紫外線燈的開燈時長，對使用到期的紫外燈進行更換提醒；
▲實時監控：自動實時監測各個區域消毒燈的狀態，一旦開啟，就自動顯示和警示，避免誤操作產生傷害；
▲多重校核：下達開啟、關閉紫外消毒燈指令時，系統會根據工作日期、工作時間自動校核，非安全時段系統會自動提示和警示；
▲定時開啟：可設定最佳的消毒時間，自動開啟、自動關閉、自動記錄，非安全時段系統自動提示和警示；
▲效果評估：會自動對消毒操作進行記錄，根據使用的時間、持續時長、消毒效果進行評估，靈活調整消毒的時長，確保使用效果；
▲豐富手段：管理人員可以使用手機、平板電腦或計算機，採用掃碼、瀏覽器、小程序、APP等多種方式，進行集中管控。
酒店智能管理系統是最新科技與現代酒店管理思想的完美結合，即可幫助酒店各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中產生的大量動態的、復雜的信息和數據進行及時准確的分析處理，讓酒店的客房管理和服務工作變得簡結、高效、輕松、有序;也為客人提供了更人性化的入住享受。
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C. 酒店管理系統論文
小型酒店管理系統的設計包括論文,設計,論文字數:10077,頁數:29摘 要
隨著酒店行業競爭的加劇,酒店之間客源的爭奪越來越激烈,酒店採用全新的計算機管理系統，將成為提高酒店的管理效率，改善服務水準的重要手段之一。
小型酒店管理系統功能全面，性能穩定，界面美觀簡潔，易於操作。基本包含了酒店主要業務功能,其分為基礎設置、業務管理、房間管理三大部分。基礎設置中有客房類型設置、客房信息設置功能；業務管理包含預定管理、入住管理、消費記帳和收銀退房功能；房間管理可以根據實際需要設置和及時更新房間狀態。系統採用C/S模式，運用VB.NET語言開發技術和SQL SERVER 2000資料庫原理開發的。在Windows XP/NT/2003等常用操作系統下運行穩定，可靠。該系統的合理運用能提高酒店客房管理效率，降低運營成本。
本文簡要介紹了基於Microsoft SQL SERVER 2000資料庫系統和VB.NET程序語言開發實現的酒店管理系統，著重闡述了該系統開發實現過程，從系統的需求分析、方案論證、模塊設計、數據設計、詳細設計等各個環節都進行了較為詳盡的分析和描述。關鍵詞：酒店管理系統；SQL SERVER 2000；資料庫；VB.NET
The design of the Small Hotel Management System
Abstract
As the competition getting more force in the hotel instry, the fight for the customers among the hotels is becoming more and more severe, the hotel uses brand new computer management system. This will become one of the important methods for increasing the management efficiency of the hotel management, improving the service level.
The small hotel management system has some excellence, like operating stably, user interfacing simple and attractive, easy to use. Basically including hotel's major business functions. It is divided into basic in fracture, business management, hotel room management, three major groups. There is guest room type configuration and guest room information configuration functions in the basic in fracture portion; the business management portion includes booking management, check-in management, consumption bookkeeping, and check-out pay bill functions; hotel room management may configuration based on the real requirement and changes the room states in real time. The system is developed by using C/S model, using VB.NET language development technology, and SQL server 2000 database. It is operating stably under Windows XP/NT/2003, and has high reliability. This proper use of this system could increase the management efficiency of the hotel, decrease operating cost.
This paper will introce a database systems based on Microsoft SQL Server 2000 and developed and realized hotel management system using VB.NET programming language. It emphasized the developing process of this system, through a rather detailed analyzing and describing on the various steps of the requirement of the system analysis, solution analysis, mole design, data structure design, to system testing.Key words: Hotel management system；SQL SERVER 2000;Data base；VB.NET目 錄
1 引言 1
1.1 課題背景 1
1.2 國內外研究現狀 1
1.3 本課題研究的意義 2
2 相關的理論基礎 2
2.1 開發環境 2
2.2.1 C/S模式簡介 2
2.2.2 .NET介紹 3
2.2.3 VB.NET介紹 3
2.2 編程運行環境 4
2.2.1 硬體環境 4
2.2.2 軟體環境 4
3 設計方案介紹 4
3.1 系統功能模塊設置 4
3.1.1 基礎設置 4
3.1.2 業務管理 4
3.1.3 房間管理 5
3.2 資料庫設計 5
3.2.1資料庫設計思想 5
3.2.2酒店管理系統E-R圖 10
4 具體模塊設計 11
4.1 系統主要功能模塊的實現及部分代碼 11
4.1客房信息設置 11
4.2 預定管理功能 15
4.3 入住管理功能 16
4.4 房間管理 18
4.5 退出系統 21
結 論 21
參考文獻 22
致 謝 23
聲 明 24
以上回答來自: http://www.lwtxw.com/html/141-4/4353.htm
D. 基於b/s的酒店管理系統設計與實現
基於 B /S 模式的酒店管理系統的設計與實現
XXXXX學院 電大工作部， XX省 XX 457000)
摘要:酒店客房管理系統可以實現酒店內各個客房信息以最快、最准確、 最全面的形式傳輸、 共享， 是酒店前後台聯網的一個
網路系統。本系統採用基於 B /S 結構和關系資料庫相結合的開發平台，在 Jbuider10 這種開發環境下，選用了 SQL /Server2000
資料庫和 Tomcat 伺服器，並在此基礎上將理論知識與開發技術 JSP + JavaBean + Servlet 相結合運用到系統的實現過程當中， 完
成了系統平台的構建。該系統分為前台員工登錄系統和後台管理員管理系統兩部分。
關鍵詞:酒店客房管理系統;瀏覽器 /伺服器設計模式;關系資料庫
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1672 － 9161(2010)04 － 0138 － 02
1 引言
隨著中國 GDP 的不斷增長和旅遊業的飛速發
展，人們因商務或休閑娛樂出行的頻率上升，酒店的
市場需求增高。同時酒店行業的高利潤高回報使得
更多的資金涌進，國內市場開放後國外大型連鎖酒
店進入內地，使得行業競爭日趨激烈。酒店管理系統
的引入使酒店內部能集中管理，集中控制， 快速反應
各個部門的經營狀況，大大降低工作人員的勞動強
度，提高工作效率， 給客戶帶來極大的便利， 同時也
帶來良好的經濟效益和社會效益。此外， 酒店管理中
各種信息的提供能使管理者實時動態地掌握酒店的
經營狀況，還為管理者提供了有力的決策支持。它的
目標是實現客房管理的系統化、規范化和自動化，使
酒店管理真正由經驗管理轉入到科學管理。
一個好的酒店管理體制將帶來很可觀的經濟效
益。無論是一個小型旅店還是一個星級酒店，都有很
多的數據需要管理。手工管理這些紛繁復雜數據的
方式已經不適應時代的潮流，而衡量企業管理水平
的基本尺度是資金和時間。因此， 開發酒店客房管理
系統可以及時通過網路將相關信息傳送給管理者，
可以及時地發現問題，解決問題。
2 相關理論基礎
2． 1 JSP 簡介
JSP 是基於 Java 的技術，用於創建可支持跨平
台及跨 Web 伺服器的動態網頁。當用戶瀏覽器從
Web 伺服器上請求 JSP 文件時，Web 伺服器響應該
HTTP 的請求，JSP 引擎解釋 JSP 標識和小腳本，生
成所請求的內容，並將結果以 HTML 或 XML 頁面的
形式發回給瀏覽器。JSP 引擎通常構架在 Servlet 引
擎上，以 Servlet 形式存在，把 JSP 文件轉成 Servlet
源代碼，經 Java 編譯器編譯成為 Servlet。
2． 2 Java Bean 的概念
Java Bean 是一種專門為當前軟體開發者設計
的全新組件技術，它為軟體開發者提供了一種極佳
的解決方案。JSP 網頁吸引人的地方之一就是能夠
結合 Java Bean 技術來擴充網頁中程序的功能。Java
Bean 是一種 Java 類(class)， 通過封裝屬性和方法使
其成為具有某種功能或者處理某個業務的對象。
2． 3 Servlet 的概念
Servlet 是使用 Java Servlet 應用程序設計介面
(API) 及相關類和方法，並且由 Java 語言編寫的服
務器端程序模塊。除了 Java Servlet API，Servlet 還可
以使用用以擴展和添加到 API 的 Java 類軟體包。
Servlet 在支持 Java 的 Web 伺服器上或應用伺服器
上運行並擴展了該伺服器的能力。Servlet 對於 Web
伺服器，就好像 Javaapplet 對於 Web 瀏覽器。Servlet
裝入 Web 伺服器並在 Web 伺服器內執行，而 applet
裝入 Web 瀏覽器並在 Web 瀏覽器內執行。
—139—
3 酒店客房管理系統分析
酒店管理系統應該具備以下功能: 快速辦理客
人入住、退房;實時、快速、 准確地提供客房動態;方
便查詢客人的消費情況。前台系統是酒店管理系統
中的核心部分，它是一個 24 小時連續運行的實時管
理系統，只有完善了前台系統才能說是實現了酒店
電腦管理。前台系統應包括:有效的預訂處理，充分
發揮銷售潛力;簡便迅捷的前台登記服務;有效的客
房管理;客人歷史資料處理、 VIP 客人、協議客人、 黑
名單管理; 完善、全面的綜合查詢;系統運行穩定可
靠、各項維護功能齊全、易於維護;簡單、友好的操作
界面。
軟體體系結構是開發軟體的基礎，其基本思想
是將系統設計成由相對獨立、單一功能的模塊組成
的結構，完成系統的總體結構設計、數據設計、 過程
設計和界面設計，為實現由需求轉化為源代碼提供
依據和框架，同時也為測試做准備。
針對酒店客房管理系統，根據系統分析和需求
分析，可以將系統大致分為七個模塊，這七個模塊之
間是沒有太大的聯系的，可以分別屬於一個領域，單
獨完成自己的功能，完成屬於相應用戶的操作。對於
其中一個模塊的操作不影響其他模塊的操作和功
能。這個酒店客房管理系統，有員工管理、 參數設置、
客房管理、賓客管理、 結算管理、 賬目報表、 登錄系統
幾個模塊，再具體的還有客房類型維護，客房信息添
加，客房信息修改， 客房信息查詢， 客戶類型添加， 客
戶信息添加，訂房、 退房、 結算等。
該系統包含如下七個模塊:
系統模塊圖
3． 1 系統開發及運行環境
3． 1． 1 系統開發平台: 基於 B /S 結構和關系數據
庫結合的開發平台。
3． 1． 2 系統的開發環境: 資料庫選用SQLServ-
er2000。選用 JSP 伺服器:Tomcat。瀏覽器:IE5． 0， 推
薦使用 IE6． 0。開發工具包:JDKVersion1． 4． 2。開發
環境:Jbuider10。
3． 2 資料庫設計
為了提高數據存取效率，降低數據冗餘度，對系
統所需的數據先建一個資料庫，資料庫包含 7 個數
據表，即賓房類型信息表 (afficede)、賓房信息表
(info)、 員工基本信息表(bumf)、 賓客類型信息表、 賓
客信息表(eminfo)、賬目信息表(deparment)等。
4 系統實現
根據以上項目的特點，本系統採用 B /S 模式的
Web 設計方案，整體基於 J2EE 的 Web 應用體系結
構。將 MVC 模式與 J2EE 應用結合，採用基於 JSP +
JavaBean + Servlet 相結合的框架來改進J2EE 體系
的 Web 系統。
登錄模塊主要實現管理員、經理、員工的登錄，
是整個系統的入口，是系統的首頁。 利用登錄來管理
用戶操作許可權。登錄系統時， 需輸入用戶名和登錄密
碼，其它詳細信息如用戶姓名、用戶許可權、 用戶單位、
備注等將從後台資料庫中自動檢索出來。程序首先
判斷輸入的用戶名和密碼是否合法，即判斷用戶的
合法身份，如果用戶輸入錯誤，程序將給出提示。
通過身份驗證後，系統將在後台執行另一個檢
測過程，從員工密碼信息表中調取許可權數據，判斷該
用戶的許可權級別。
4． 1 前台系統功能實現
前台系統主要涉及普通職員和經理對系統的操
作，其中普通職員只具備「客房管理、 「 賓客管理和
「結賬管理」 等功能， 經理具有全部查詢功能。
4． 2 後台系統功能實現
後台系統主要是管理員進行管理，有參數設置、
公告管理、員工在線信息管理和許可權的管理等功
能。
5 結束語
結合XX柏維快捷酒店，開發設計客房管理系
統，採用了經典 JSP 開發模式「 JSP + JavaBean +
Servlet」 相結合的方式來完成對系統的整體開發， 取
得的效果很好，能完成所有預期設計的功能。
參考文獻:
[1]盛宇華， 朱曉峰 ． 單位辦公自動化管理系統[M]． 北京:
科學出版社， 2004． 15 － 23．
[2]姜 浩 ． 辦公自動化系統及其應用[M]． 北京:清華大學
出版社， 2004． 10 － 13．
[3]耿祥義， 張躍平 ． Java2 實用教程[M]． 北京:清華大學出
版社， 2004． 3 － 4．
E. 酒店管理系統需求分析與可行性分析
酒店管理系統就是一個簡單的資料庫管理系統，要做一個系統首先要搞得是調查分析，得出系統的一個邏輯模型，然後構架資料庫，然後再進行後面的詳細設計，編碼，測試等階段了。
酒店管理系統的大致功能應該包括：
1、房間的管理，包括房態的查詢等
2、人員入住登記
3、入住人員查詢、管理
4、人員退房
5、房間預訂
6、系統用戶的管理
我想到的就這些了，呵呵。
F. 酒店信息管理系統論文
酒店業的日益發展,信息技術在酒店的普及度愈來愈高,對於酒店信息管理系統的要求也越發全面,應用范圍涉及決策支持、系統集成、客務關系管理、網路營銷等。下面是我為大家整理的酒店信息管理系統論文，供大家參考。
酒店信息管理系統論文篇一管理信息系統在酒店管理中的作用
酒店信息管理系統論文摘要
摘 要：隨著酒店行業競爭的不斷加劇，酒店之間在爭奪客源上競爭越發激烈，導致了各個酒店在銷售客房上的利潤空間不斷地縮小。在這個背景下，必須要將更有效的信息化管理運用到酒店的日常管理中，對酒店的經營空間進行廣泛的開拓，從而實現運營成本的進一步降低。對先進的酒店管理系統的合理運用，不僅可以對大量的信息進行有效的管理，還可以將先進的管理觀念引進來，不斷地推動工作效率以及服務質量的提升，從而實現酒店內部管理體制的不斷完善，將酒店決策水平、經濟效益以及關系效益提高，最終實現酒店競爭力的提升。本文對管理信息系統在酒店管理中的作用進行了分析和探討，供大家參考。
酒店信息管理系統論文內容
關鍵詞：管理信息系統 酒店管理 作用
中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章 編號：1003-9082(2013)10-0014-01
隨著我國經濟的不斷發展以及人民群眾生活水平的日益提高，到全國各地觀光旅遊已經變成一種新的時尚。旅遊業在近年來的快速發展直接導致了各地酒店數量的激增，同時，各個酒店之間的競爭也越發激烈。要想在競爭中立於不敗之地，酒店必須要在服務、產品、管理以及經營方面必須具有一定的獨到之處。酒店的管理對酒店自身的經營狀況有著直接的影響。所以酒店的管理者面對這一現狀，要想更好的適應信息時代的挑戰和機遇，必須要將工作做的更加扎實，同時充分運用先進的管理手段，不斷地促進酒店管理水平的提高。
一、酒店管理系統的選擇
酒店業發展的趨勢之一就是對管理信息系統的充分運用。相對於一般的產品而言，酒店管理系統是一種更新快、風險大以及投入高的應用軟體[1]。不少酒店過去都在管理信息的配置中投入大量的資金，然而由於種種因素的影響，最終預期的服務效率以及投資收益率卻沒有實現。酒店管理者在對管理系統進行選擇時必須要選擇好的供應商。要想選擇好的供應商，必須要注意以下幾個方面的條件：①供應商必須要有二次開發能力以及穩定的技術隊伍;②供應商必須要可以將軟硬體系統整體方案提供出來;③供應商必須要具備相當成熟的軟體系統。④在對管理信息軟體進行選擇時，必須要選擇真正適合自己的軟體[2]。
二、管理信息系統在酒店管理中的作用
通常情況下，我們認為酒店管理的本質就是對酒店運營過程中信息流、資金流、物流以及人流的管理。從酒店管理信息系統的表現形式看，就是指對大量酒店常規信息的輸出、處理、存儲以及輸入。在一定意義上講，管理信息系統是最大的人工管理協助者。從酒店管理信息系統在個酒店的實際應用情況來看，其主要作用有以下幾個方面的表現：
1.可以推動酒店運作效率的提高
酒店每天在為客人提供結算賬單、提供查詢、登記信息的記錄、訂房信息、對客房狀況的統計等方面具有很大的工作量。在進行上述各項業務時運用傳統的手工方式具有很多不方便的地方，不僅需要大量的人手，而且速度比較慢，甚至錯誤出現的可能性也比較大[3]。而在進行酒店管理時，對管理信息系統科學合理的運用可以將業務運作的准確性以及速度大大提高。
2.可以促進酒店信息管理的規范化進程，從而將服務質量提高
因為計算機在進行信息處理時具有相當快的速度，所以在很大程度上可以將客人在結賬、購物、娛樂、用餐以及住宿登記時等候的時間節省下來。同時，管理信息系統為住店客人提供的信息和服務具有規范、准確、及時的特點，從而將錯誤出現的可能性大大降低了，還可以隨時的查詢有關信息，可以為客人提供留言以及叫早等服務，因此，酒店管理信息系統的運用可以幫助酒店進行市場的開拓，並將自己的特色形象樹立起來[4]。
3.可以促進酒店經濟效益的提高
運用管理信息系統可以使酒店自身大量的物力以及人力節省下來，從而實現節流的目的。同時，酒店還可以通過對管理信息系統的合理利用，不斷地增加自身的服務項目，可以將酒店的服務檔次提升上去，從而實現開源的目的。因此，管理信息系統在酒店管理中的運用可以有效地促進酒店經濟效益的提高。
4.可以促進酒店運營水平的不斷提高
酒店在面對激烈的市場競爭時，必須要科學合理的預測分析各種業務以及酒店的經營狀況。在這個過程當中，酒店管理信息系統可以將當前數據以及歷史資料及時的提供出來，同時還可以進行同期的對比分析，並且提供其他的分析模式。在這樣方便的條件下，管理人員可以很快的將復雜的分析工作完成[5]。
對酒店內部的運營控制是酒店管理者很重要的一個工作，比如對客房消耗品數量、餐飲原料數量以及客房數量的控制工作。在這個過程中，酒店管理信息系統可以將准確的數據和信息及時的提供給管理者，因此，對於管理者進行決策控制十分的有利。
三、酒店管理系統運用中存在的問題及對策
由於酒店的方方面面在關系了信息系統中都要涉及到，所以崗位之間以及部門之間必須要進行合理的協調。此外要想使系統運行的更加安全，就要有高素質的操作、維護人員以及嚴格的管理制度。酒店在對酒店管理信息系統運用時需要避免出現以下幾方面的誤區：①對管理信息系統產生盲目迷信的態度;②對管理信息系統具有恐懼心理，認為太難，不敢使用。
針對上述情況，酒店必須要端正自己的認識，促進內部員工素質水平的提升;選擇成熟的應用軟體，有利於員工對系統更好的掌握;制定嚴格的管理制度使系統的正常運行得到保證。
四、結語
我國的酒店行業目前正處於不斷地發展過程中，酒店管理的核心之一就是管理信息系統。酒店要想實現更好更快的發展，在進行管理時必須要運用先進的管理信息系統。科學合理的管理信息系統可以促進酒店管理水平的提高以及競爭實力的增強，有效的保證了酒店運營成本的降低以及經濟效益的提高。
酒店信息管理系統論文文獻
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[4]張小安，馬紹光.江西省政府玉泉接待中心客房管理系統的設計與實現[J]，電子科技大學，2012(9).
[5]謝禮，高培長，薛光華，馬清華.基於數據挖掘的CRM在酒店管理系統中的設計與實現[J]，哈爾濱金融高等專科學校學報，2010(4).
酒店信息管理系統論文篇二構件式酒店管理信息系統的設計與實現
酒店信息管理系統論文摘要
摘 要： 本文主要介紹了基於VFP模式的酒店管理信息系統的設計與實現 方法 ，包括設計目標、資料庫的設計、系統功能設計、實現技術等，對系統中的關鍵技術如構件技術、VFP編程技術等進行了較詳細的闡述。
酒店信息管理系統論文內容
關鍵詞： 構件式酒店管理系統 VFP模式 項目設計
1.引言
隨著酒店規模的日益擴大，應用程序復雜程度的不斷提高，傳統管理模式逐漸暴露出許多問題，如系統的可移植性、可擴展性、可維護性都很差等，同時隨著Internet的迅速普及及中國加入WTO，酒店管理改革迫在眉睫。如提供遠程客房預定、餐飲預定、網上信息發布及手機上網的便捷服務等，都將是酒店管理面臨的機遇和挑戰。
優秀的酒店客房信息管理系統以酒店的經濟效益為目標，為酒店管理人員和員工提供簡單易用、功能強大並高度靈活的應用工具，調動他們的積極性，促使他們向酒店提供更好的服務。這些改進使賓客感到更滿意，為酒店帶來更多的回頭客和收入。同時，通過對人流、物流、資金流的科學管理和有效控制，可以提高員工的工作效率，降低各種經營成本，從而獲取持久的利潤，因此酒店行業對於酒店管理系統的開發和應用勢在必行。
2.系統設計
2.1設計目標
2.1.1利用先進的計算機和信息技術，建立適應市場經濟環境的集酒店吃、住、行等方面管理於一體的計算機酒店綜合管理信息系統，實現酒店資源的優化配置，全面提高酒店的經濟效益。
2.1.2根據酒店需要，從提高服務質量、適應市場競爭和降低費用消耗等重要方面入手，建立前台系統、結賬系統、客房系統、物資系統、查詢系統、電話系統等專題系統，准確、及時、全面地收集、處理與酒店有關的內部與外部信息數據，為領導決策提供信息服務，對經營管理中存在的問題及時做出反饋和響應。
2.1.3HMIS的建設把全面提高員工素質、酒店品質、酒店知名度、酒店形象和促進酒店 文化 發展，進而提高酒店的市場競爭力等，作為系統建設的長遠目標。
2.2設計原則
在技術開放和高度集成的基礎上，進行高層次的應用開發，同時系統的建設應做到“統一領導，統一規劃，統一建設，統一管理”，並堅持系統實用且優化、易使用、易維護、易擴展、且高度安全可靠的設計原則。實現以下目標：
(1)以酒店賬務管理為核心，基於賬號統一管理客人信息及賬務。
(2)加強前台接待和銷售功能，客史資料管理更完善。
(3)系統擴展性更強大，採用先進的平台，在設計上留有提升空間。
(4)加強和外部數據的介面功能，如電話計費、公安數據傳輸、身份證掃描等。
3.系統結構和功能實現
圖1 系統的功能模塊圖
3.1系統總體流程圖
系統提供的功能模塊，酒店可按不同規模選用不同的構成模塊：客戶預訂、住房登記、退房結賬、客服查詢、餐飲管理(餐廳營業、吧台庫存、成本核算、庫存管理、營業報表)、桑拿管理(桑拿營業、吧台庫存、營業報表)、商務中心、娛樂休閑營業和系統維護等。
3.2各分系統的主要功能介紹
餐飲系統。對酒店與餐飲有關的業務進行管理。對今日菜單、宴會菜單、客人點菜、宴會預訂及不同方式的結賬等進行管理。可以對菜單信息、宴會預定信息、結賬方式等進行錄入、維護、查詢統計等，提供報表列印功能。
客房系統。主要負責房間狀態的調整，向前台傳遞客人應繳費用，處理失物。具體包括：調整房態、調整房間類型、調整洗衣費、登記物品損壞情況、失物登記、失物領取及向前台和結賬子系統傳送相關數據。
前台系統。接待與問詢是前台系統中的一個功能模塊，主要包括以下功能：一類是與客人有關的，包括登記客人的信息、分發房卡、自動開長途電話、應客人的要求延長住房時間、添置床位、調整房間、修改房價、記錄客人、房客的留言等;另一類是與賓館有關的，包括修改住客、團隊的資料，根據預訂房間情況提前制定房卡及與公安系統進行介面等。
結賬系統。前台結賬處亦稱為前台收款處，主要負責：處理賓客的賬務、負責除賓館商場部以外的各營業點的收款業務、辦理客人的離店結賬手續等。
電話系統。電話子系統的功能有：話單查詢(原始話單、分機話單)、話費統計(原始話單、客房話費單、內部話費單)、話費明細統計、各種報表列印、不同類型電話直撥權、電話叫醒等服務。
通用收銀系統。該系統主要負責對商務中心及外賣、美容美發等業務進行管理。
夜審系統。本系統的主要功能有：房費過賬、自動進行房費的增加、對各種數據進行統計(包括預計離店的客人信息、一天的營業情況、當日的營業收入、客人的各項繳款明細、客房的出租率、客人所繳納的定金等)。
總經理查詢系統。該系統只限於酒店總經理使用。它的主要功能是：客房狀態的查詢，住客資料的查詢、財務的查詢，以及一些數據分析如收入分析、客情分析等，這些分析可用於為總經理決策提供一些資料。
人事管理系統。該系統的功能有：賓館人員的基本信息、人員的查詢，人員花名冊、人員的動態統計、人員的調動情況、人員過失的記錄、報表的管理等。
物資管理系統。物資管理是對酒店的物品進行統一管理，包括入庫、出庫、庫存信息、損耗情況、成本庫、資產庫、費用庫及報表功能。
系統管理模塊。它限於管理員使用，對整個系統進行維護。其主要功能是系統初始化、用戶管理、代碼管理、使用的日誌管理、系統自動更新子系統等。
4.系統模塊的設計和實現
經過對酒店管理業務的具體分析，運用VFP技術和SQL語言操作後台資料庫，實現各種平台的兼容性，體現良好的跨平台特點和編程技術的優點。該系統的操作界面簡潔，適合各類管理人員應用。在安全性方面，通過資料庫的許可權管理和Java的優秀技術，實現系統的靈活性和系統的安全性。管理者還可以通過修改密碼來進行用戶管理。系統操作界面簡單、靈活性好、響應時間短、 系統安全 性高、運行穩定。設計完全符合軟體工程中各個階段的要求，模塊間具有高內聚、低耦合的良好性能。運行軟體界面如圖2所示。 圖2 用戶登錄界面
輸入用戶名和密碼，通過VFP資料庫驅動程序，在表管理員.dbf中進行核對，核心代碼如下所示：
IF ALLTRIM(thisform.txtUserName.Value) ==''
MessageBox("請輸入用戶名")
RETURN
ENDIF
IF ALLTRIM(thisform.txtUserPwd.Value)==''
MessageBox("請輸入密碼")
RETURN
ENDIF
use data管理員 &&查找指定用戶名為的記錄
Locate For Allt(姓名)=Allt(thisform.txtUserName.Value)
If Found()==.T.&&如果找到
If Allt(密碼)==Allt(thisform.txtUserPwd.Value)&&比較密碼，成功則進入
MessageBox("歡迎光臨"，64，"提示信息")
UserName=姓名
UserType=許可權
bbs=val(UserType)
_SCREEN.Picture=′img/jiudian.bmp′ &&設置窗口背景圖片
release thisform
Else &&比較密碼不成功
MessageBox("密碼不正確"，16，"錯誤提示")
Endif
Else &&沒有找到指定用戶
MessageBox("用戶名不存在"，16，"錯誤提示")
如果userbyname，byname都和資料庫的相應數據相匹配，則說明驗證成功。驗證成功後，就可以進入系統進行操作管理，界面如圖3。
圖3 系統操作管理界面
該板塊主要用戶為酒店管理人員和收銀員，酒店管理人員可以進行菜系管理、菜品管理、台號管理和日結賬、月結賬和年結賬等財務報表及用戶管理等功能。收銀員可以生成消費訂單，對每一個台都隨時進行點菜服務。
5.系統的特點
本系統的主要特點可以歸納為以下三方面：
5.1使用了當前的主流技術
該系統的設計是基於B/S模式的，並在其中加入現今的主流技術，如構件技術、面向對象方法等。
5.2系統具有較高的數據一致性、完整性和可靠性
所有子系統的數據都是一次性輸入，同一數據在多個子系統中使用時，可以通過網路進行傳遞，降低錯誤發生的概率，從而提高和保證數據的一致性和可靠性。設立專職的網路管理員進行網路用戶授權管理，以便控制數據的存取，即不同節點對信息的訪問許可權是不一樣的，這有利於保證資料庫的安全可靠、完整性與一致性。
5.3系統的安全性較好
系統採用了內、外兩種防火牆，以防止非法入侵者訪問系統。在內部我們把與應用系統打交道的員工分成兩類：一類是系統的管理者;一類是系統的使用者。系統管理者只能對系統進行管理與維護，沒有許可權進入具體的業務系統;系統的使用者只能嚴格地按各自的許可權進行操作。在應用程序中我們還增加了用戶身份的驗證與識別以保證應用程序的安全，它限制某程序只允許特定用戶訪問，使系統具有較高的安全性能。
6.結語
隨著社會的發展，HMIS系統已不再停留在傳統的以C/S模式為主的系統模式上，現代化的HMIS系統必須以信息技術為核心，從而提高工作效率。這就要求HMIS系統應當是包含各種先進技術的、緊貼時代脈搏的綜合信息管理系統，從而更符合酒店生產的需要。
目前，我們開發的酒店管理信息系統已應用於江蘇法苑賓館，取得了良好的效果，獲得了一致好評。
酒店信息管理系統論文文獻
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[3]黃衛農，盧振宇，陳健.基於網路使用的資料庫系統的設計算機應用研究[J]，2001，18(4)：143-145.
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G. 酒店管理系統的資料庫設計
賓館由於工作性質的關系，主要是為客人提供住宿、餐飲、娛樂、休閑等業務，客人的賓館入住的舒適情況都直接影響到賓館的業績。賓館管理是現代化商業管理中一個極其重要的工作，該系統可以應用在區域網上，系統地、全面地支持賓館管理和服務的全過程。主要目標是實現對賓館內部各種管理的電子化、自動化、提高各個部門之間的辦公效率，為高質量的賓館服務提供保證。該著眼於賓館的當前管理與未來發展，由賓館管理人員參與整個研發過程，更加貼近現代賓館的管理模式與管理風格。