『壹』 亞馬遜是什麼
亞馬遜。
亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立於1994年，一開始只經營網路的書籍銷售業務。現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
『貳』 亞馬遜的營銷策略是什麼
1新穎
亞馬遜之所以成功，有一半歸功於科技不為過。貝索斯早就洞悉商業價值與科技的必然關系。貝索斯說：「網路商業將是極度重要的。對許多垂直性產業（像書籍銷售），重要性更是很快就會到來。網站的確可以在許多產業增加商業價值，而之前科技必須盡量成熟。」正如專家所言：未來對所有零售業者的挑戰，就是去決定科技與自己從事的零售行業是如何相關。
亞馬遜具有高質量的綜合書目資料庫和方便的圖書檢索系統。1999年底，亞馬遜經營的圖書達400萬種之多，傳統的書店絕對不可能陳列如此巨大數量的書籍。網上售書成功的首要條件之一是商品提供能力，要10倍於實際商店和郵購商。如果沒有10倍的魅力，很難在與傳統售貨方式的競爭中獲勝。正如公司總裁貝傳斯所說：「我們成功的訣竅很簡單：即全面選擇。我們的目標是：只要是已出版的書，我們這兒就有！」
除了標引、檢索外，亞馬遜還有許多特色的服務使讀者盡可能地全面地了解所需的圖書。其中包括推薦中心（Recommendations Center）窗口，亞馬遜編輯篩選了一批圖書供讀者選擇；暢銷書（Bestsellers）窗口，專門用來查詢最暢銷的圖書；亞馬遜不僅設計了豐富的檢索入口，而且在這些入口位置和層次的設計上也下了很大的工夫，以方便讀者，具體做法一是盡量利用主頁空間，使得某些檢索入口可以不同的形式反復出現，以便於讀者查詢時隨時利用；二是它的推薦中心從八種不同的思路向讀者進行推薦。有根據時間界限進行推薦，有根據獲獎作品進行推薦，還能從讀者喜歡的特定作者入手，甚至還能根據讀者不同的心情進行推薦（Mood Matcher）；三是在每個檢索入口都提供了許多「幫助信息」，在查詢作者、書名和主題時提出具體的建議或給出實例供讀者參考，在主題查詢的開頭部分設立「瀏覽最流行的標題」等。
2快捷
可以從三個方面證明亞馬遜書店的快捷特徵。其一是搜索快速，亞馬遜不斷更新其技術設備，使用最先進的網路伺服器，因此功能極為便利與快速。另外，除了搜尋選項之外，顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題，如此也節省了上網的時間，增加搜索的速度。這也是網路書店雖然沒有傳統書店的臨場感，但是貨比三家的機會卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。一種是常規方式「五步走」，分別是：把選擇的書放入購物籃；點「購物籃」；按「Proceed to checkout」查看購物籃內商品；選擇服務方式；提交訂單（Press this button to submit your order）。一本書在這幾按後便可買到，當讀者在亞馬遜上消費過一次後，亞馬遜將所有你的與訂購有關的個人信息已被存入個人賬戶之中，你不用再填寫任何文字，只需摁一個鍵就可完成之後的手續，其中包括消費者的收件資料，甚至刷卡付費也可有網路系統代勞。其三是送貨時間的快速。亞馬遜快速的送貨時間，是其受好評的重要原因。亞馬遜書店對於訂貨到達的時間有一恆等式：找到訂貨商品＋裝運時間＝所需的送貨時間。
舉例來說，許多種類的商品在亞馬遜書店都標榜可以全天候24小時購得，如果在美國當地的消費者選擇美國境內標準的送件方式，那麼裝運時間約為3到7個工作日，期間的差距是依據住地的不同而定。套進上述公式，就是以一天的時間（找到訂貨商品）加3到7天（裝運時間），所以購物者可以預期在網路上下了定單後的4到8天，就可以看到貨品了。以香港為例標准運輸（陸地郵件）全球郵件 7~21整天，5.95美元/書+7美元/郵件，DHL全球快遞 1～4整天，5.95美元/書 + 30美元/郵件。
3實惠
亞馬遜曾經自稱是舉世最大的折扣者，有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實的價格。
事實上後來亞馬遜書店的說法是，該公司已經有超過40萬件以上的商品，包括書籍、音樂以及唱片和視盤，可以省下高達40％的售價。提供實惠的商品是貝索斯的堅定信念，他曾經表示：「拒絕提供折扣優惠是一項極大的錯誤。部分網路企業失敗的原因，都在於錯估了價值的定理。」
媒體問過貝索斯：一家公司如何在網路上攫取最大的市場？貝索斯回答：「在網路上『價格』必須要有競爭力，值得慶幸的是，網路商業相較於傳統商業來說是屬於規模化商業，重要的特徵是高額的固定成本以及低度的可變成本。」以實惠的價格建立競爭力，並回饋顧客，始終是貝索斯的重要經營策略。
亞馬遜同時非常善於打價格戰。它提供的所有商品，其價格均還低於市價，最高可享受40%的折扣，關於價格的規定，亞馬遜作了非常細致的區分，亞馬遜特別選定的圖書，將給40%的折扣；一般的精裝本可打30%的折，平裝本則為20%。當然，它也指出，大部分的特約書和所有絕版書均不享有折扣的優惠。
為了開拓新的市場的，亞馬遜非常注意密切與各出版商的關系。傳統的出版商必須得承擔所有的退貨風險。因為出版商的某一部圖書的印數需要提前數月確定，而且為了鼓勵零售商多訂貨，他們一般都允許進貨書店退回未售出的書。因此，整個圖書行業的退貨率高達30%以上。亞馬遜則不同於一般零售商。它們所定書籍，正是客戶確定要買的書，所以它們的退貨率幾乎為零。因此，幾乎所有出版商都樂意給予亞馬遜極為優惠的訂貨待遇，從而提高了亞馬遜打「價格戰」的能力，能夠在競爭激烈的圖書市場中立於不敗之地。另外，亞馬遜還憑借巨大的客戶信息，對客戶的購書喜好和定購模式進行追蹤分析，並及時反饋給出版商，使之成為出版商預測市場需求量的重要參考信息。這樣，就更加密切了兩者的關系。
4全面
○1獨具特色的書評
亞馬遜在書評上下了很大工夫，可以說形成了一大特色。它們的書評主要來自書的作者、出版者和讀者，從不同的角度，以不同的方式來撰寫書評，以對一本書提供多角度的分析和評價。為此，亞馬遜提供了一個交流讀書感想的空間和機會，必然會受到書迷們的歡迎。並特別聲明：任何違反規定的書評將不予在網上刊登。對作者評論、出版者評論、讀者評論分別提出了不同的要求和限定。
○2交易的安全性
關於信用卡結賬的安全性：亞馬遜對安全性作出了專門的「安全消費保證」：如果你在亞馬遜中的消費得到了錯誤的索取，可以分文不付。另外，用戶可在亞馬遜中建一個賬戶，預支一定數額的錢。在每次訂購後，亞馬遜會自動結賬。
在付款方式上，顧客可選擇信用卡、現金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設立密碼，可通過全顯示卡號或只輸入後5位卡號來支付款額。亞馬遜不在互聯網上公開顧客的卡號，卡號將被存入專門的機器保存。
○3遍布世界各地的營銷網路
亞馬遜成為目前網上最大的網上書店，但他們沒有就此滿足。在其主頁下面，寫著一句：「我們計劃以更多的語種在更多的國家出現。」亞馬遜已不再滿足於國內市場的成功，它開始將影響擴展到世界各地。目前，其經營的區域包括非洲、亞太地區、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊；現有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。
○4注重塑造品牌
品牌成為網路信息服務企業最重要的無形資產。在國際市場上，網路信息服務企業和產品的品牌將占居越來越重要的地位，具有高附加值的名牌信息產品將具有更大的優勢。而品牌的建立取決於該企業能夠在短時期內創造全新的信息服務產品和機制，並且迅速地佔領市場。而網上信息產品除了在質量和數量上佔有優勢以外，還應該在產品的特性上具有不可替代性。對於網上用戶來說，對最新的服務往往情有獨鍾，一旦接受的信息服務，特別是好的信息服務，不會輕易放棄。強大的品牌效應可以提高公司的可信度。品牌的最主要價值在於，長期以來，消費者對產品和服務的評價，這種評價在消費者中具有廣泛的影響力，也是增加品牌可信度的關鍵。一些新型網路信息服務公司，如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大，以達到廣而告之的效果。信息服務公司塑造品牌的一個重要手段是無償提供服務和軟體使用，目的是在產品服務與用戶之間建立一種密切的聯系。由於信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩定，因此，這種方式對信息產品的品牌塑造很有幫助。幾年來，亞馬遜創造了讀者在網上購書的參政權，為讀者提供信息反饋的機會和熱情的服務，如當讀者來到網上書店的時候，他會很快收到一份暢銷書目，並要求消費者評價10本書，這足以顯示讀者的偏愛，也是了解用戶需求的一個捷徑。根據用戶的愛好，亞馬遜還會提醒讀者，他們喜歡的作者又寫了什麼新書，是否願意先睹為快，這正是傳統的圖書營銷商所夢寐以求的。為了擴大影響，亞馬遜公司允許任何網址免費與亞馬遜相連，並將這種「同志站點」帶來的效益以5~15％的比例返還，目前，亞馬遜的「同志參政會」網址已經達4萬左右，使得網上到處都飄揚著亞馬遜的旗幟，成為最好的品牌宣傳。
「新穎、快捷、實惠、全面」，這四點恰好符合了亞馬遜公司的價值主張，只要在這四個方面能夠不斷地追求創新，亞馬遜就擁有了極佳的競爭優勢。
『叄』 Kindle亞馬遜書庫有哪些書
亞馬遜書庫指的是亞馬遜上面的kindle電子書？
如果是的話，那麼在amazon.com上kindle store 搜索 free kindle ebook的話，會得到上千本免費的英文原版書籍，不過也是因為搜多的原因，得到的書籍沒有什麼分類，想找到喜歡的並不容易，大多數經典名著基本都是免費的，比如傲慢與偏見這類
另外，亞馬遜是全球最大的在線書商，其上絕大部分新出的熱門書籍和一些經典書都有對應的電子版，可以通過淘寶ebook代購方式以極低的價格獲得這些電子書，也可以使用mastercard信用卡在線全價購買，直接推送到kindle上面即可
但是kindle能用的資源絕不僅僅只這些，有很多kindle的資源網站，囊括從經典到網路小說各類進行排版的書籍，資源是十分豐富的，實在不行，直接把txt丟到kindle裡面或者使用軟體自己做一本帶目錄的電子書其實相當容易
『肆』 馬雲最怕的亞馬遜市值全球第二，它的成功秘訣在哪裡
Amazon的成功秘訣
1998-1-13 00:00 cpcw p>網際網路上有這么一家書店，如果按傳統書店所需的營業面積來計算的話，它的規模約佔好幾平方英里。它有310萬種以上的圖書供你選購，顧客達500萬人以上。你得開著汽車，才能游覽完它所提供的書目。這就是亞馬遜網路書店(Amazon .com)。
成立於1995年的亞馬遜，在短短幾年的時間里，從1000多家同行中脫穎而出，成為全球最大的網路書店。
1997年銷售額即達1.48億美元，1998年猛增到5.4億美元，增幅達265％。亞馬遜獲得巨大成功的秘訣何在?
謀定而後動
當初，Amazon的創辦人，Jeffrey Bezos意識到網上商店將有廣闊的前景，因此擬出了20種他認為適合於虛擬商場銷售的商品，包括圖書音像製品、雜志、PC機和軟體等。經過長時間的深思熟慮，他最終還是選擇了圖書，這是因為：1美國每年出版的圖書有將近130萬種，而音像製品只有30萬種左右；2音樂市場已經由6家大的錄制公司控制，而圖書市場還沒有形成壟斷，即使是老牌連鎖店Barnes ＆ Noble的市場佔有率也只有12％，而且每年圖書行業的營業額能夠到達250億美元；3讀書是很多人的愛好，在國外，有80％的人說的業余愛好之一。因此，圖書出版發行是一個巨大的市場。Bezos為了開設網上書店，把家搬到了西雅圖，他給書店取名為Amazon，希望它能夠像巴西的亞瑪遜河那樣奔流不息。Bezos不租店面，招聘了4名程序員，在自家的書庫里開始為Amazon寫程序。1995年7月，Amazon賣出了第一本書。
三年以後，Amazon被《福布斯》雜志稱為世界最大的網上書店。Amazon的書目資料庫中有超過300萬種圖書，超過世界上任何一家書店。它之所以獲得成功，是採取了下列幾個戰略：一是全面收藏各種出版物。「只要是已出版的書，我們這兒就有!"另一個戰略是，創造自己的品牌。它把營業收入投入到「品牌」的宣傳上，斥巨資做廣告,極力使自己的服務設計獨具特色，富有魅力，界面友好。1996年6月，Amazon的營業額達到220萬美元，1997年達到1.48億美元，1998年達到5億美元;1999年銷售額達到80億美元。
Amazon公司在網上商店中可以算是佼佼者。其股票從1997年年初每股15.75美元直漲到股124美元，1998年4月拆股後，7月6日又達到每股138.5美元，現以已經突破了300美元大關，超過了美國著名的郵購公司西亞斯。
靈活多樣的營銷手段
Amazon非常善於發揮網上購物的優勢，它的營銷手段十分靈活。它的信息來源廣泛，書籍的挑選范圍廣，信息容 螅慌卓酥屑瀋蹋溝眉鄹袷值土謊」汗碳虻ィ檔土巳肆ο摹？br> Amazon在銷售中主要採取了下列營銷手段：
1.方便舒適的網上購物環境
方便購書是亞馬遜最大特色，通過網路，顧客可以任意檢索、預覽、購買任何書籍。亞馬遜通過「一點就通」地址和信用卡賬號就會被安全地存儲下來。下回再購買時，顧客只要用滑鼠點一下欲購之物，網路系統就會幫你完成以後的手續，其中包括消費者的收件資料，甚至刷卡付費也可由網路系統代勞。亞馬遜公司還利用軟體收集顧客在購物愛好和購物歷史方面的信息，隨時為顧客購買圖書提供建議。
2.實實在在的價格折扣
以實惠的價格吸引顧客，並以此提高競爭力，始終是亞馬遜重要的經營策略。亞馬遜總裁貝索斯一針見血地指出，網路商業較之傳統商業來說是屬於規模化商業，其主要特徵是高額固定成本和低度的可變成本。網上出售的商品由於沒有中間商的利潤截留，其價格應該低於傳統商店出售的商品價格。
基於這種認識，亞馬遜被認為是世界上最大的折扣商，號稱有多達30萬種以上的書籍可提供折扣優惠購買。事實上，亞馬遜提供折扣優惠的商品遠不止這個數字，有40萬種以上的商品，包括書籍、音樂唱片及視盤等。
Amazon特別選定的書，將給予40％的折扣；一般的精裝本可打30％的折，平裝本則為20％。當然，它也指出，大部分的特約書和所有絕版書均不享有折扣的優惠。購書總費用=商品價格＋郵費，其中，郵費隨著運輸途徑的差異而有所區別。
3.關於錯誤索價的處理
Amazon承認索要價格可能會出現錯誤，處理方式如下：1如果真實書價低於Amazon列出的書價，以真實書價為准。2如果真實書價高於Amazon列出的書價，Amazon將與訂購書的顧客聯系，在獲得同意後，才以真實書價發出送貨單。3直到將書送到顧客手中，Amazon 才會從顧客的信用卡中取錢。
4.銷售稅
Amazon也特別提醒只對紐約州范圍內的訂購索要銷售稅。另外，對於國際讀者，入關的費用Amazon不予負擔。在付款方式上，顧客可選擇信用卡、現金匯款或支票等方式。Amazon接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設立密碼，可通過全顯示卡號或只輸入後5位卡號來支付款額。Amazon不在網際網路上公開顧客的卡號，卡號將被存入專門的機器保存。
5.關於信用卡結賬的安全性
Amazon對安全性作出了專門的「安全消費保證」(Safe Shopping Quarantee)：如果你在Amazon中的消費被錯誤索取，可以分文不付。另外，用戶可在Amazon中建一個賬戶，預支一定數額的錢。在每次訂購後，Amazon會自動結賬。
6.圖書訂購
Amazon中有兩套訂購的操作方式。一種是常規方式 「五步走」，分別是：把選擇的書放入購物籃；點「購物籃」；按「Proceed to check out」查看購物籃內商品；選擇服務方式；提交訂單(Press this button to submit your order )——一本書便可買到，當讀者在Amazon上消費過一次後，Amazon將提供一種更為便捷的服務「1－Clicksm ording」。因為此時，你的所有與訂購有關的個人信息已被存入個人賬戶之中，你不用再填寫任何文字，只需按一個鍵就可完成所有操作。
7.高效率的服務
亞馬遜使用的是64位500MB內存的Alpha伺服器，使用起來極為方便快捷。此外，除了搜尋書目選項之外，顧客還可以瀏覽23種不同的主題，從而大大提高了搜尋速度，節省了上網時間。
亞馬遜給顧客送貨的時間等於找到訂貨商品加上裝運時間，中間無任何滯留。亞馬遜實行24小時全天候購物，美國當地的消費者如果選擇標準的送貨方式，那麼，其裝運時間根據購物者距離遠近為3到7天，加上一天的找貨時間，購物者在網上下了訂單之後，只要4到8天，就能收到所購的貨物了。 8.圖書托運服務 我們以香港為例來分析它的書籍運輸方式(見下表)：
不斷開拓市場
Amazon成為目前網上最大的書店，但他們沒有就此滿足。在其主頁下面，寫著一句：「我們計劃以更多的語種在更多的國家出現。」就我們目前的了解，Amazon開拓新的市場的形式主要有：
1.密切與各出版商的關系
出版商必須得承擔所有退貨風險。因為出版商為了鼓勵零售商多訂貨，他們一般都允許進貨店退回未售出的書。因此，整個圖書行業的退貨率高達30％以上。Amazon不同於一般零售商。它們所定書籍，正是客戶確定要買的書。所以它們的退貨率幾乎為零。因此，幾乎所有出版商都樂意給予Amazon極為優惠的訂貨待遇, 提高了Amazon打「價格戰」的能力。另外，Amazon還憑借巨大的客戶信息，對客戶的購書喜好和定購模式進行追蹤分析，並及時反饋給出版商，使之成為出版商預測市場需求量的重要參考信息。這樣，就更加密切了兩者的關系。
2.開拓國際市場
Amazon已不再滿足於國內市場的成功，它開始將影響擴展到世界各地。目前，其經營的區域包括非洲、亞太地區、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊；現有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。
總之，Amazon的成功不是偶然的，除了技術深度和市場開拓方面的原因外，最重要的是從書店服務的點點滴滴中體現出來的「讀者至上」的原則。
『伍』 亞馬遜公司簡介
亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位於美國華盛頓州的西雅圖。它創立於1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第3大互聯網公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，並促進中國電子商務的成長。至今已經成為中國網上零售的領先者。
亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現這一切既不需要龐大的建築，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元，比全球最大的擁有2.7萬名員工的Bames & Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現，電子商務在其中所起的作用十分關鍵。 它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品，同時樹立企業良好的形象。
(5)亞馬遜圖書資料庫擴展閱讀：
亞馬遜中國
中國網站
亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鍾表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟體，等32大類、上千萬種的產品，通過「送貨上門」服務以及「貨到付款」等多種方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。
李岩川2011年10月加入亞馬遜中國，現任亞馬遜中國副總裁，全面負責公司消費電子產品線，包括手機、電腦、相機、數碼電子、辦公等品類的產品引進、銷售與管理等業務。
在越來越激烈的中國電商市場大戰中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調的作風，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。
繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之後，亞馬遜中國又在5月發布了中國手機分地區購買情況報告，開始發力傳統電商最重視的消費電子品類。
『陸』 亞馬遜主營什麼
亞馬遜是網上零售商。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、
電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。
是網路上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網路的書籍銷售業務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業。
在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
(6)亞馬遜圖書資料庫擴展閱讀：
一、產品策略
亞馬遜致力於成為全球最「以客戶為中心」的公司。目前已成為全球商品種類最多的網上零售商。亞馬遜和其他賣家提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品。
類別包括圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業產品等。
同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將其中不同的商品進行分類，並對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。
二、中國網站
亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、
鍾表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟體，等32大類、上千萬種的產品，通過「送貨上門」服務以及「貨到付款」等多種方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。
李岩川2011年10月加入亞馬遜中國，現任亞馬遜中國副總裁，全面負責公司消費電子產品線，包括手機、電腦、相機、數碼電子、辦公等品類的產品引進、銷售與管理等業務。
在越來越激烈的中國電商市場大戰中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調的作風，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。
繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之後，亞馬遜中國又在5月發布了中國手機分地區購買情況報告，開始發力傳統電商最重視的消費電子品類。
『柒』 外國最大的網上書店是什麼
1亞馬遜書店。 亞馬遜具有高質量的綜合書目資料庫和方便的圖書檢索系統。1999年底，亞馬遜經營的圖書達400萬種之多，傳統的書店絕對不可能陳列如此巨大數量的書籍。網上售書成功的首要條件之一是商品提供能力，要10倍於實際商店和郵購商。 除了標引、檢索外，亞馬遜還有許多特色的服務使讀者盡可能地全面地了解所需的圖書。其中包括推薦中心（Recommendations Center）窗口，亞馬遜編輯篩選了一批圖書供讀者選擇；暢銷書（Bestsellers）窗口，專門用來查詢最暢銷的圖書；亞馬遜不僅設計了豐富的檢索入口，而且在這些入口位置和層次的設計上也下了很大的工夫，以方便讀者，具體做法一是盡量利用主頁空間，使得某些檢索入口可以不同的形式反復出現，以便於讀者查詢時隨時利用；二是它的推薦中心從八種不同的思路向讀者進行推薦。有根據時間界限進行推薦，有根據獲獎作品進行推薦，還能從讀者喜歡的特定作者入手，甚至還能根據讀者不同的心情進行推薦（Mood Matcher）；三是在每個檢索入口都提供了許多「幫助信息」，在查詢作者、書名和主題時提出具體的建議或給出實例供讀者參考，在主題查詢的開頭部分設立「瀏覽最流行的標題」等。 2快捷 可以從三個方面證明亞馬遜書店的快捷特徵。其一是搜索快速，亞馬遜不斷更新其技術設備，使用最先進的網路伺服器，因此功能極為便利與快速。另外，除了搜尋選項之外，顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題，如此也節省了上網的時間，增加搜索的速度。這也是網路書店雖然沒有傳統書店的臨場感，但是貨比三家的機會卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。一種是常規方式「五步走」，分別是：把選擇的書放入購物籃；點「購物籃」；按「Proceed to checkout」查看購物籃內商品；選擇服務方式；提交訂單（Press this button to submit your order）。一本書在這幾按後便可買到，當讀者在亞馬遜上消費過一次後，亞馬遜將所有你的與訂購有關的個人信息已被存入個人賬戶之中，你不用再填寫任何文字，只需摁一個鍵就可完成之後的手續，其中包括消費者的收件資料，甚至刷卡付費也可有網路系統代勞。其三是送貨時間的快速。亞馬遜快速的送貨時間，是其受好評的重要原因。亞馬遜書店對於訂貨到達的時間有一恆等式：找到訂貨商品＋裝運時間＝所需的送貨時間。 舉例來說，許多種類的商品在亞馬遜書店都標榜可以全天候24小時購得，如果在美國當地的消費者選擇美國境內標準的送件方式，那麼裝運時間約為3到7個工作日，期間的差距是依據住地的不同而定。套進上述公式，就是以一天的時間（找到訂貨商品）加3到7天（裝運時間），所以購物者可以預期在網路上下了定單後的4到8天，就可以看到貨品了。以香港為例標准運輸（陸地郵件）全球郵件 7~21整天，5.95美元/書+7美元/郵件，DHL全球快遞 1～4整天，5.95美元/書 + 30美元/郵件。 3實惠 亞馬遜曾經自稱是舉世最大的折扣者，有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實的價格。 事實上後來亞馬遜書店的說法是，該公司已經有超過40萬件以上的商品，包括書籍、音樂以及唱片和視盤，可以省下高達40％的售價。提供實惠的商品是貝索斯的堅定信念，他曾經表示：「拒絕提供折扣優惠是一項極大的錯誤。部分網路企業失敗的原因，都在於錯估了價值的定理。」 媒體問過貝索斯：一家公司如何在網路上攫取最大的市場？貝索斯回答：「在網路上『價格』必須要有競爭力，值得慶幸的是，網路商業相較於傳統商業來說是屬於規模化商業，重要的特徵是高額的固定成本以及低度的可變成本。」以實惠的價格建立競爭力，並回饋顧客，始終是貝索斯的重要經營策略。 亞馬遜同時非常善於打價格戰。它提供的所有商品，其價格均還低於市價，最高可享受40%的折扣，關於價格的規定，亞馬遜作了非常細致的區分，亞馬遜特別選定的圖書，將給40%的折扣；一般的精裝本可打30%的折，平裝本則為20%。當然，它也指出，大部分的特約書和所有絕版書均不享有折扣的優惠。 為了開拓新的市場的，亞馬遜非常注意密切與各出版商的關系。傳統的出版商必須得承擔所有的退貨風險。因為出版商的某一部圖書的印數需要提前數月確定，而且為了鼓勵零售商多訂貨，他們一般都允許進貨書店退回未售出的書。因此，整個圖書行業的退貨率高達30%以上。亞馬遜則不同於一般零售商。它們所定書籍，正是客戶確定要買的書，所以它們的退貨率幾乎為零。因此，幾乎所有出版商都樂意給予亞馬遜極為優惠的訂貨待遇，從而提高了亞馬遜打「價格戰」的能力，能夠在競爭激烈的圖書市場中立於不敗之地。另外，亞馬遜還憑借巨大的客戶信息，對客戶的購書喜好和定購模式進行追蹤分析，並及時反饋給出版商，使之成為出版商預測市場需求量的重要參考信息。這樣，就更加密切了兩者的關系。 4全面 ○1獨具特色的書評 亞馬遜在書評上下了很大工夫，可以說形成了一大特色。它們的書評主要來自書的作者、出版者和讀者，從不同的角度，以不同的方式來撰寫書評，以對一本書提供多角度的分析和評價。為此，亞馬遜提供了一個交流讀書感想的空間和機會，必然會受到書迷們的歡迎。並特別聲明：任何違反規定的書評將不予在網上刊登。對作者評論、出版者評論、讀者評論分別提出了不同的要求和限定。 ○2交易的安全性 關於信用卡結賬的安全性：亞馬遜對安全性作出了專門的「安全消費保證」：如果你在亞馬遜中的消費得到了錯誤的索取，可以分文不付。另外，用戶可在亞馬遜中建一個賬戶，預支一定數額的錢。在每次訂購後，亞馬遜會自動結賬。 在付款方式上，顧客可選擇信用卡、現金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設立密碼，可通過全顯示卡號或只輸入後5位卡號來支付款額。亞馬遜不在互聯網上公開顧客的卡號，卡號將被存入專門的機器保存。 ○3遍布世界各地的營銷網路 亞馬遜成為目前網上最大的網上書店，但他們沒有就此滿足。在其主頁下面，寫著一句：「我們計劃以更多的語種在更多的國家出現。」亞馬遜已不再滿足於國內市場的成功，它開始將影響擴展到世界各地。目前，其經營的區域包括非洲、亞太地區、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊；現有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。 ○4注重塑造品牌 品牌成為網路信息服務企業最重要的無形資產。在國際市場上，網路信息服務企業和產品的品牌將占居越來越重要的地位，具有高附加值的名牌信息產品將具有更大的優勢。而品牌的建立取決於該企業能夠在短時期內創造全新的信息服務產品和機制，並且迅速地佔領市場。而網上信息產品除了在質量和數量上佔有優勢以外，還應該在產品的特性上具有不可替代性。對於網上用戶來說，對最新的服務往往情有獨鍾，一旦接受的信息服務，特別是好的信息服務，不會輕易放棄。強大的品牌效應可以提高公司的可信度。品牌的最主要價值在於，長期以來，消費者對產品和服務的評價，這種評價在消費者中具有廣泛的影響力，也是增加品牌可信度的關鍵。一些新型網路信息服務公司，如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大，以達到廣而告之的效果。信息服務公司塑造品牌的一個重要手段是無償提供服務和軟體使用，目的是在產品服務與用戶之間建立一種密切的聯系。由於信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩定，因此，這種方式對信息產品的品牌塑造很有幫助。幾年來，亞馬遜創造了讀者在網上購書的參政權，為讀者提供信息反饋的機會和熱情的服務，如當讀者來到網上書店的時候，他會很快收到一份暢銷書目，並要求消費者評價10本書，這足以顯示讀者的偏愛，也是了解用戶需求的一個捷徑。根據用戶的愛好，亞馬遜還會提醒讀者，他們喜歡的作者又寫了什麼新書，是否願意先睹為快，這正是傳統的圖書營銷商所夢寐以求的。為了擴大影響，亞馬遜公司允許任何網址免費與亞馬遜相連，並將這種「同志站點」帶來的效益以5~15％的比例返還，目前，亞馬遜的「同志參政會」網址已經達4萬左右，使得網上到處都飄揚著亞馬遜的旗幟，成為最好的品牌宣傳。 「新穎、快捷、實惠、全面」，這四點恰好符合了亞馬遜公司的價值主張，只要在這四個方面能夠不斷地追求創新，亞馬遜就擁有了極佳的競爭優勢。
記得採納啊
『捌』 亞馬遜網上書店的特點是什麼
亞馬遜網上書店的特點如下：
1、亞馬遜網上書店的創立背景特別
亞馬遜網上書店的創始人意識到網路營銷的廣闊前景，於是辭去華爾街對沖基金經理的職務，創辦亞馬遜公司。繼而他又深入細致的市場調研，研究市場環境，策劃網路營銷模式，成立了亞馬遜網上書店，並將其發展為世界銷量最多的網上書店。
2、好的網站設計
亞馬遜網上書店的網站設計引人注目且操作簡便。用戶進入亞馬遜站點之後，主頁會自動顯示包括310萬個書目，其容量比世界上最大書店的書目大15倍之多。在該網頁中，用戶可以通過各種檢索手段找到自己想要買的書，亞馬遜還提供具有很好容錯功能的圖書檢索工具。
3、完善的配送體系
客戶希望在訂書之後應該迅速收到書籍，而不願為了一本在當地書店就可以買得到的書耗費多達兩天以上的時間。所以亞馬遜公司建立一個快速的配送體系，在那裡只要訂貨單一到，就可以給書打包並發送到客戶手裡。倉庫里存有足夠多的暢銷書，所以能很快滿足客戶的需求。
4、完整的客戶關系管理系統
通過該系統，亞馬遜公司分析每位客戶的原始資料（年齡、性別、地理位置、家庭情況、收入情況等）和歷史交易記錄，從而推斷客戶的消費習慣、消費心理、消費層次、忠誠度和潛在價值。根據客戶的不同需要和習慣最終向客戶提供一對一的服務。
客戶每次在亞馬遜網站上的瀏覽和定購情況都被亞馬遜公司記錄下來，通過長期分析客戶的交易情況，能夠得知客戶基本需求和消費嗜好，爾後向客戶推薦他想要的書籍，獲得客戶的認可，使營銷更加有的放矢。
5、產品策略
亞馬遜書店根據所售商品的種類不同分為書籍、音樂和影視產品。每一類商品都設置了專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息。它將書店中不同的商品進行分類，並對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。
網上書店是一種高質量，更快捷，更方便的購書方式。網上書店不僅可用於圖書的在線銷售，也有音碟、影碟的在線銷售。而且網站式的書店對圖書的管理更加合理化，信息化。
(8)亞馬遜圖書資料庫擴展閱讀：
亞馬遜網上書店的功能特點：
在網上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網上書店是一個網站，它有它獨特的售書方式和功能。
如用戶注冊會員功能等，會員類型有：普通會員、高級會員、金牌會員等。有的網上書店有會員積分設置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優惠和特別的服務。
還有就是支付方式了，一般網上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平台開戶後，將所獲開戶信息填入即可。當在網上書店購書後，用戶所購圖書都在網站上有記錄，方便用戶查詢。