『壹』 京東保存的配置單存了在哪裡
1. 先登錄 然後點我的訂單 ---》
『貳』 在京東組裝的配置單,請大家幫忙修改下,謝謝!!
顯卡核心GK106,額定功耗是140W,最大功耗會達到250w;i5-4570cpu的額定功耗84w,最大功耗會達到120w,因此不算其它硬體,你這個電源就不夠用了。
整機最大功耗可能會達到500w,因此建議至少選擇額定450w的電源,如antec vp450。
配件也可從淘寶信譽好的店鋪買,記得買退運費險,遇到不合適的就退貨。
『叄』 京東待售產品怎麼找不到
可能被列入違規產品了。
當產品搜索不到、排名異常的時候,不要太著急,從以下4點進行排查,99%的產品搜索問題都能被解決掉:
1、競爭情況(主搜關鍵詞競品數量)
2、發布的品牌ID(確認產品發布在了高權重的品牌下面)
3、發布的類目(確認產品發布在了高權重的類目下面)
4、標題(減少無關關鍵詞、不轉化的關鍵詞、不堆砌)
『肆』 京東電腦店可以換配置嗎
京東電腦只換不修,不可以換配置。因為對於京東只換不修來說,京東推出的只換不修是指要是在京東購物平台購買的商品因為質量問題損壞了,那是不維修,直接換新商品給用戶的,由於是本來的商品壞了才會給免費換新,所以是不能更換配置的,要換只能原樣換,第二年只換不修,全程也不需要掏一分錢,不需要提供發票。
京東電腦配置
店鋪內的購物鏈接選項裡面有升配和標配,那麼就是說標配的話就是原廠的電腦,配置的話和原廠是相同的並且未開封,而升配的話就是他們店鋪的人幫你進行升級配置,但是就是說會打開包裝,才可以進行升級配置。
一線品牌游戲整機,請注意是游戲整機,不要買商務辦公機,惠普光影精靈,聯想拯救者,售後可靠,性價比也還不錯,二線品牌的品牌整機,雷霆世紀,機械革命清華同方,雷神海爾,售後也比較可靠。
『伍』 百度推廣競品詞,比如我搜淘寶的時候,會出現京東的鏈接。這該怎麼設置呀
這個屬於大客戶的一種特殊許可權把,提交精品關鍵詞,一般的小客戶是沒法提交的,而且這個肯定是偷偷提交的,淘寶不會允許這樣的事情出現的
『陸』 京東app組裝電腦怎麼自選配置
1、首先進入京東主頁,在全部商品分類下選擇電腦、辦公、裝機大師。
2、進入裝機大師後,點擊導航欄上的自助裝機。
3、接下來就是選配件了。首先點擊左側CPU按鈕,在右側彈出的商品中選擇需要的CPU,當然也可以篩選。
4、接下來選擇主板,同樣點擊左側的主板按鈕,在右側彈出的商品中選擇需要的主板,當然也可以篩選。
5、同樣的方法,依次選擇顯卡、內存、硬碟、機箱、電源、顯示器等其他配件。每增加一個配件,下方會計算出商品總額。
6、我們還可以列印、保存或者清空所選的配置清單。
7、當然我們還可以選擇是否使用京東的裝機服務和購買的套數。
『柒』 京東白條如何關閉
若激活京東白條後不想使用建議可以鎖定白條賬戶,鎖定後無法使用白條支付,也可以注銷白條賬戶,一旦申請注銷,不能保證可以再次開通。
登錄京東金融APP可鎖定白條賬戶,鎖定後任意消費場景均無法再次使用白條的支付功能。
『捌』 C盤自動安裝京東京東秒殺京東優惠券怎麼刪除
摘要 1、在電腦桌面使用快捷鍵win鍵+r喚出運行窗口,在搜索框中輸入services.msc,然後點擊回車鍵登入;
『玖』 京東怎麼看銷量
京東的評價數目相當於大致的銷量,也可以在熱賣榜查看銷量不錯商品的銷量,具體步驟如下:
1.在京東搜索欄輸入商品名,搜索想要購買的商品(如下圖):
溫馨提示:在商品購買的界面沒有特別具體的銷售量,所以這些數據是僅供參考的,購買一款商品要根據銷量、產品參數、評價多方面考量,看評價的時候先看差評,如果差評特別多且有一些嚴重問題,則需要多擦亮眼睛選擇心儀的商品。
『拾』 京東金融體驗及競品分析
1 體驗環境
2 產品體驗分析
2.1 戰略層
行業背景分析
目前我國金融行業正處於劇烈動盪的調整期,一方面是金融市場活躍規模加速提升,2013年中國金融科技營收規模僅僅達695.1億元,之後呈現高速增長狀態,至2018年,我國金融科技企業的營收總規模達到9698.8億元,同比增速48.3%。相關預測限制,到2020年中國金融科技營收規模或將達19704億元,快速增長的市場背後是巨大的利潤和資本。另一方面,P2P平台頻頻爆雷,給過熱的市場當頭澆下冷水,促使消費者更理性的投資,避險用戶更慎重地向頭部應用聚攏,互金產品日益依賴於大平台背書和由其帶來的信用增級。
在這種情況下,頭部企業的競爭優勢日趨明顯,良好的信用和背後強大的資金實力吸引更多的用戶使用平台產品;互金企業又可以藉助手裡的活躍用戶和龐大資金增加談判籌碼,在與傳統金融企業合作的同時,逐步構建生態體系。京東金融CEO陳生強就表示,今後京東金融不再做金融,而是「從自己做金融變成幫別人做金融」,變身科技公司。
2017年開始,陸續多家互聯網金融平台更名,名字當中的「金融」「金服」等字眼開始消失,「科技」字樣越來越多地出現,並有多家公司強調自己是一家科技公司。國內媒體把這一進程稱之為進入「Fintech3.0」階段,金融企業應結合自身稟賦、聚焦優勢行業,對內孕育生態平台,以客戶為中心打造一整套綜合金融服務產品和解決方案;對外鏈接生態資源,聚焦大健康、新零售、養老、教育等生態圈,與各業務部門和外部合作夥伴內通外聯,共創價值。
從網路指數中可以看出,從2017年互聯網金融的搜索指數低於平均水平,但是京東金融搜索指數略好於互聯網金融的搜索指數且在逐步上升。
以上數據來源於網路數據
市場分析
在整個互金市場中,京東金融一枝獨秀,其它同類產品排名靠前的依次為螞蟻財富(第4名)、天天基金(第5名)、陸金所(第7名)三家。但活躍用戶數和京東金融相去甚遠,3家活躍用戶數相加還不及京東金融一半。高市場滲透率決定了京東在互金領域更有話語權,更有優勢去打造全生態金融服務。
以上數據來源於艾瑞數據
產品定位
這是一款多功能互聯網金融產品,在滿足大眾理財(活期、定投、基金)需求的基礎板塊上,延伸出信用(京東特色白條,也就是借貸)、保障(保險業務)、生活(生活及消費服務)三大板塊,著力於構建存理貸消險全覆蓋的金融生態產業鏈,給消費者打造一站式全金融服務。簡單說,就是京東金融從最初的理財產品穩扎穩打,逐步涵蓋存款、理財、借貸、消費、保險5大金融領域,力圖打造一個全方位互聯網金融生態服務體系。
新的頁面構架從2018年11月首現,版本也直接跳到了5.0.0。從前期市場目標「從自己做金融變成幫別人做金融」的轉變上來看,這次重大改版也是京東金融抓住市場變化趨勢而自發做的一次重大突破和嘗試,一旦成功,既可以更深度地綁定平台老用戶,同時也可以憑借新拓展業務吸引更多新用戶。
從下圖可以看出,經過改版後,使用設備台數回落後穩步上升,此次改版可以說是對P2P金融爆雷後的一次有效防禦。
以上數據來源於艾瑞數據
用戶分析
京東金融APP使用人群性別以男性為主,這與男性在家庭理財中佔主導地位相關。
京東金融APP使用人群集中分布於31-40歲的用戶群體,也就是80後、90後。這個年齡段的用戶參加工作時間4-7年,有了一定的儲蓄,經濟條件好於25歲以下用戶,所以使用人群比例高於25歲以後人群。
同時,80後、90後也是互聯網的使用主體,有豐富的互聯網使用經驗,是享受了互聯網紅利的第一批用戶,對互聯網接受程度高於40歲以上用戶。另外80後、90後受教育程度高,基本上建立了獨立理財意識,也有獨立理財的能力,容易自發地使用互金理財產品。同時這部分人群因為工作強度,沒有太多的空閑時間去尋求理財機構做資產管理,所以傾向使用網路互金產品產。以上分析,也映證了,40歲以上人群經濟能力更好,但使用比例卻遠低於31-40歲的用戶群。
以上數據來源於艾瑞數據
從使用地域上,北上深廣用戶霸佔前四強,一線城市的用戶經濟基礎好於其他城市,本科以上學歷人群比例高,工作節奏快強度高,基本跟上面年齡分布情況吻合。從數據上分析,大致可以得出結論,這類客戶人群就是京東金融的目標客戶。
以上數據來源於網路數據
總結,京東金融對年青多金的主力用戶有較強的吸引力,但是41歲以上用戶使用比例不高,這既跟用戶自身的知識,習慣有關,也跟產品的目標用戶定位有關——偏向於中青年用戶群體——目標用戶可以從後文的產品分析中看出一些端倪。
但是從經濟條件和儲蓄水平來看,41歲以上用戶的閑置資金或者理財資金應該並不低於31-40年齡段用戶,所以如何吸引並留住這部分用戶可以作為京東金融的下一個突破口。
2.2 范圍層
京東金融著力提供互聯網金融全服務,功能涵蓋存款、理財、借貸(主要是京東白條、金條)、消費(京東商城及海外資產)、租賃、保險業務、生活支付、眾籌等業務。從功能范圍來看,京東金融圍繞金融為核心,將一系列金融活動都容納進來,這種做法與當下巨頭企業打造各自領域生態圈的戰略基本一致。
理財
京東金融下屬的北京肯特瑞基金銷售有限公司有金融營業執照,所以基金理財業務是其最基礎,其實也是最核心的業務之一。
小金庫(活期業務)很有吸引力,存取靈活,同時年化收益率高於余額寶。在前期引流上對於部分「趨利」的用戶還是很有吸引力的。
在定期理財和基金銷售業務的基礎上,制定了許多基於場景的特色理財業務,對特定的人群比較有吸引力。比如「媽媽理財」和「中產理財」,就是基於用戶場景的很有特色的業務。
銀行+業務為銀行理財產品提供購買介面,黃金業務提借購買介面。股票業務並不能提供購買介面,只能查看實時股份和股票資訊。這三塊業務很有意思,銀行+可以理解為提供平台服務,推出和銀行綁定的小金卡可以說是為了增加用戶粘性。但是黃金屬於期貨業務,股票屬於券商業務,京東都沒有相關牌照,可以理解為京東金融培養用戶使用習慣,未來向這些領域進軍的試水動作。
理財教育視頻、理財資訊既是為了提升用戶登錄次數和停留時間,同時也是想通過知識普及和交流的方式來構建交流社區,吸引新用戶,尤其是小白用戶,提升老用戶粘性。
信用
白條業務首現於京東商城,最初做為商城購物付款的選擇之一,經過多年的耕耘,逐漸衍化成一個涵蓋大部分支付場景的龐然大物。
白條除了用於購買商城商品;也可以用於分期購買第三方大宗商品,比如汽車分期、家裝消費;甚至可以用於租賃商品,包括無人機、筆記本電腦等。白條閃付可以綁定微信支付和手機支付,當前國內支付業務幾乎被支付室和微信完全反壟斷的情況下,其他支付工具很難找到出路,打通和微信的支付雖然不能使白條閃付殺入支付市場,但是可以使自身成為支付鏈條中的一環。同時白條閃付可以做為微信支付的補充,因為支付寶可以綁定螞蟻花唄,從某種程度而言,螞蟻花唄就是信用卡支付的一種套路,白條閃付是可以成為微信的信用卡支付套路。至此,從某種程度上來講,白條業務已經打通了大部分支付場景業務。
金條可以提供快速借貸,簡單嘗試了一下,申請手續很簡單,很輕松就拿到了2萬的額度,雖然不多,但關鍵時候可以應急。
抵押貸款可以方便快捷地提供網上車抵貸和房抵貸。在當前銀根吃緊的情況下,對一些小企業主,這筆貸款就相當於救命錢。
保險
保險業務不用多說,利潤高,且未來國內的市場空間巨大。但是國內競爭格局基本已經形成了寡頭市場,大保險公司占據了市場的大部分份額和利潤。如果正面撕殺,京東金融也沒有優勢,但是做為提供購買服務的平台方,基本就是穩賺不賠的生意。同時京東也推出了自身的兩款理財產品,京心保(醫療險)和小京保(保險理財產品),可以理解為前期在這個市場上的試水。
定製化保險服務比較能抓住用戶眼球,包括普通中產家庭比較關心的父母重疾、骨折,兒童教育、重疾保險,以及最重要卻常常被忽視的頂樑柱,也就是經濟支柱本人的保險。
風險評測可以根據帳戶的保險情況作評估,做為智能輔助工具,可以起到警戒和提示作用。但是評測的客觀性與否建立在用戶是否在平台上購買產品。
生活
生活業務涵蓋了幾乎所有的生活繳費,包括信用卡還款、免費轉帳、手機充值、水電費、燃氣等;還提供了各種預訂業務,包括酒店、火車、電影、機票、門票、旅遊等,而且令人驚訝的是,預訂業務並不是提供第三方預訂介面,而是京東自身的預訂業務。為生活出行提供一站式服務。
京東眾籌目前在行業內排名第2,基本上項目類型不限,但以科技類產品為一大王牌。目前京東金融正在打造股權眾籌,發展趨勢不容小覷。
會員
會員頁面是對以上四個板塊功能的匯總及篩選,在首頁中展示出用戶最關心的資產情況,常用基本功能,推薦產品,會員權益,社區交流信息等。
2.3 結構層
產品結構功能圖
產品流程圖
以基金的直投和定投為例說明產品操作流程。
2.4 框架層
「我的」頁面
以上圖片為「我的」頁面
總結:「我的」頁麵包含了其他四個板塊的推薦信息,信息繁雜應用很重,但對於京東金融致力於打千金融生態鏈的目標來說,就必須容納這些信息。從這角度來說,「我的」頁面設計非常合理,在保證豐富信息量的同時,能有效突出重點,並且功能布局的邏輯很清晰,用戶也能感受到。
只有一點個人考慮,當前理財依然是絕大多數客戶最關心的業務,理財產品應該在第一個窗口占據重要位置。
「財富」頁面
「信用」頁面
「保險」頁面
「生活」頁面
2.5 表現層
在不同的板塊使用不同的主題色,使內容與背景更為的契合。背景色均為白色,簡單朴實,不會給用戶視線造成干擾。
「我的」頁面中使用色彩鮮艷的紫色、黃色主色調,表現熱烈歡樂的氣氛,調動用戶熱情及購買慾望。「財富」頁面中使用暗金色主色,營造尊貴奢華的背調和專業氣息,提升用戶信任度。「信用」頁面中灰藍和金黃為主色,灰藍的白條給以踏實可信的感覺,金黃則與借錢的主題相契合。保險頁面中使用藍綠色調,力圖營造健康、安全、生機的氛圍。生活中使用鮮紅為主色調,帶給用戶激情迸發的感受。
除了主色調之外,在各頁面中展示功能模塊時,也會根據功能需要顯示不同顏色,但總體上都是從這幾個主色調中選擇,因為不會過於花哨,各頁面顯得比較協調統一。
3 競品分析
3.1 競品選擇
在選擇競品時,優先考慮功能上較高重合的產品,但京東金融已經形成了一個完整的金融生態圈,所以在市面上沒有能夠選到完全匹配的的競品,因此選擇其核心業務理財功能進行對比。市面上排名較為靠前的其他APP有三款,包括螞蟻財富(第4名)、天天基金(第5名)、陸金所(第7名)三家。螞蟻財富屬於阿里系,陸金所屬於平安系,和京東金融一樣背靠大金主,因此選擇螞蟻財富和陸金所進行對比。
下文會從頁面布局、功能對比、目標客戶及運營多個方面去做對比。
3.2 頁面布局及設計風格
京東金融在「財富」一個頁面展示所有內容,包括資產信息、理財業務、互動活動、推薦產品、財神視頻及資訊;螞蟻財富,使用四個頁面去展示,「發現」、「股票」、「社區」、「資產」;陸金所同樣使用四個頁面展示,「首頁」、「獨家」、「發現」、「我的」。
從內容上看,螞蟻財富和陸金所四個頁面所包含的內容和京東金融一個頁麵包含內容是一樣的。京東金融內容更緊湊豐富,用戶從上到下滑動頁面就可以瀏覽到所有信息,操作上更為方便。有別於其他兩家,京東金融把帳戶信息放在頁面上方,即最顯眼的位置,乍看有暴露隱私的風險。但是對於購買了理財產品的老用戶來說,其實帶來了便利。因為大部分情況下,用戶登錄軟體就是為了查看資產狀態。從邏輯結構上,按照帳戶信息——所有功能——特色產品推薦——理財視頻&資訊——平台資質分布,邏輯上更合理,再次登錄的用戶很容易找到需要的內容。風格上較為專業嚴謹,有點小資的感覺。
螞蟻財富「發現」中的內容,將特色產品推薦和理財資訊間雜排列,排列略顯混亂。另外將股票單獨做了一個頁面,卻只能查看和添加股票,不能做買賣操作,略顯多餘。當然也有可能是在培養用戶習慣,後續為券商運營做准備。社區和資產單獨成頁,展示社區交流內容和帳戶信息。風格上更為趣味、平民化。
陸金所在「首頁」及「獨家」頁面則是所有理財產品的集中展示,在「獨家」中增加一些會員的高端選項。發現和帳戶單獨成頁,展示社區交流內容和帳戶信息。風格上更為嚴肅、高端。
3.3 功能對比
3款APP在理財基礎功能上相似,包括活期、定期、基金等;高端功能上有區別,例如股票、私募。
理財推薦功能
在理財推薦功能上,京東和螞蟻各有千秋,陸金所稍微弱一點。
螞蟻的理財推薦功能相對更為明顯,點擊左上角的理財助理後進入助理頁面,輸入理財需求之後(輸入框上方會有常見需求選項供快捷選擇),會有提示文字引導用戶往下操作;例如,幫我選理財——增值方案——5%,8%,>10%,選擇15%以上——選擇1-3年——符合條件的產品推薦選擇相應的產品即可進行購買。整個過程非常快捷方便且有一定趣味性,適合投資目標比較明確的客戶。
京東的理財推薦功能相對隱性,是一種場景化的推薦方式。
比如「媽媽理財」和「中產理財」,就是一款基於用戶場景的很有特色的業務,幾乎可以說是為城市中廣大的中產家庭量身定做的,在主帳戶下為孩子建立一個子帳戶做,資產獨立核算。投資的場景有學費、生日、壓歲錢、節日等,支持自定義。產品可以選擇現金增利(年化2.255%)和債券(13.96%)兩種,本質上還是活期和定期理財。但是切入的場景十分巧妙,新時代的兒童對「個人資產」有很強的保護意識,比如說壓歲錢,身邊的朋友常常感慨,每年孩子收到壓歲錢後,金額不算太小,留給孩子怕遺失或亂花錢,收上來孩子又不開心,存銀行兒童帳戶利率又跑不過通脹,「媽媽理財」倒是為中產家庭的父母們省了不少心,同時也可以培養孩子的理財意識。總體而言,個人感覺非常有創意,恰好是抓到了爸爸媽媽們的痛點,並且提出了一個非常合適的解決方案。
其他還有小白債基,針對新手用戶,打造收益相對高,同時更為穩健的債基產品;中產理財,針對有一定儲蓄的中產家庭,打造了一個混合基金方案。
陸金所暫未發現有理財推薦功能。
個人觀點:現在AI概念盛行,京東也可以引進AI助手,提供部分定製化服務。
打卡和游戲功能
每日打卡簽到可以領取小鋼鏰,小鋼鏰可以用於兌換等值商品,比如,100鋼鏰可以兌換100元中石油油卡或者100元滴滴出行券。每日可以領取的鋼鏰數量會隨著打卡天數逐步增加,1個月後輪循一圈。可兌換的商品很實用,有足夠的吸引力促使用戶去打卡簽到。打卡入口放在首頁也方便客戶進入。
搖錢樹可以種金果,本質為養成類小游戲,可以和朋友互動,有一定趣味性。收到的金果可用於兌換商品及領紅包。
簽到及搖錢樹產品都有養成特性,需要客戶每日登錄,能培養客戶使用習慣,拉高登錄率和停留時長,增加用戶看到其他產品的概率。
螞蟻和陸金寶沒有類似功能。
個從思考:建議在簽領頁面和搖樹頁面植入一些理財、白條、保險廣告,提升客戶轉化率。
資金中轉功能
三款APP的資金中轉功能有所區別。
京東的小金庫本質上就是一款「T+0」活期理財產品,但是被賦予了資金儲蓄、增值、中轉的概念,其功能類似於余額寶,但是年化收益率卻高於余額寶,所以在前期引流的時候,對於部分愛「斤斤計較」的用戶來說,高出來的這點收益率就成為了客戶轉化的關鍵因素。當客戶開始使用京東金融後,會習慣於把存款打入小金庫中管理和增值,因為小金庫和銀行卡之間資金互轉方便快捷(大額資金受限),可以快速到帳;也可以一步購買所有理財產品。
螞蟻財富對標的產品就是余額寶,畢竟余額寶知名度在那,也沒有必要再打造一款功能重復的產品。
陸金寶T+0的產品也叫「陸金寶」,但比較遺憾的是,沒有把這個功能做成資金中轉站,資金中轉是放在存管余額中,沒有增值的功能,轉出手續也相對復雜。在這點上明顯弱於前兩者。
平台資質
准確來說,平台資質不能算是一個功能,但是京東把平台資質和合作機構做為一個財富的子單元放在頁面中,無形中為平台提高了可信度和專業度。
陸金所背靠平安,專業做金融出身,平台資質應該不弱於京東,但是沒有把資質做為產品的元素展現出來。螞蟻財富也沒有相應展示。
在金融業內,誰做更專業、更領先估且不論。當把理財產品放在互聯網平台上後,面對的是數千萬的大眾消費者,往往比拼得就是在細節處誰能做到更極致。京東金融在營造平台的可信度和專業度的營造上,做得確實更出色,在無形間把所有優勢元素呈現在產品中。
社區功能
3款APP都打造了各自的社區功能,細究之下社區的內容大同小異,都是大咖分享、話題討論,最新資訊,視頻教學。京東和螞蟻做得更平民化,而陸金所更高端,強調會員概念。與螞蟻和陸金所相比,京東的社區放在首頁的下方位置,必需劃動一定的距離才能進入社區,不夠獨立,社區的氛圍較弱。
3.4 目標客戶
使用金融理財產品的主力用戶是男性,京東和陸金所男性用戶超過60%,而螞蟻男女比例接近對半。從下圖的使用時長來看更有意思,京東男性用戶使用時長為63.33%,陸金所男性用戶使用時間佔比高達72.88%,螞蟻女性用戶使用時長佔比55.27%,超過男性用戶。綜合用戶比例和使用時長來看,初步設想,與螞蟻屬於淘寶體系有關。
個人思考:媽媽理財做為京東金融吸引女性用戶的一個手段,有一定的吸引力,但是卻起不到引流的作用,可以藉助其他的板塊,比如生活消費與支付場景去引流和轉化用戶,比如在消費推薦產品中推出更多女性消費品,服裝、化裝品、箱包等。
從用戶使用年齡上看,24歲以下用戶比例都比較低,不足10%,跟用戶收入情況有關。
24-30歲用戶在三個APP中都處於主力位置,京東和陸金的比例都是35左右,而螞蟻財富高達43%,這部分人群參與工作時間基本都在4-10年之間,雖然在收入和儲蓄上尚處於中低水平,但因為這部分人群大部分尚未購房或生育,所以財務負擔較低。有部分閑置資金用於理財。螞蟻的比例較高,與支付寶轉化過來的用戶群有關,因為資金可以方便在余額寶內互轉相關。
31-35歲用戶偏愛京東和陸金所,京東比例稍高,與京東的產品定位有關,從之前分析的產品功能來看,京東定位的主要客戶目標也是中產客戶。
36歲以上用戶在陸金所和螞蟻財富中比例都較高。陸金所能提供更高端的理財產品有強關聯,比如收益率超高的穩健產品(8%;私募產品的品類更豐富,收益率也更為可觀。螞蟻財富並沒有提供更高端理財產品,設想應該也是從支付寶轉化過來的用戶群。
個人思考:京東其實有為高端客戶打造的東家財富,但是配套的理財產品品類和收益率吸引不大,服務也做得不夠完善。可以從兩方面著手,提升產品品類及質量,提供定製化服務甚至是客服一對一服務。
從地域上看,一線城市用戶在3個APP都占據絕對領先的位置。京東其他客戶分布在超一、二、三線城市,均在14-16%之間,螞蟻類似。陸金所則分布在超一、二、非線級城市上。
以上數據來源於易觀千帆
總結
優勢:
京東金融將理財、白條、保險、生活支付及消費都整合到一款產品中,能有效提升用戶登錄次數、活躍度和停留時長,這也意味著潛在的更高轉換率和存活率。
場景化的理財推薦方式,基於日常生活使用場景設計產品,切實解決客戶遇到的問題,容易引發目標用戶群體的共鳴,提高轉化率。
打卡簽到和搖錢樹功能可以提升產品趣味性,提高登錄率和停留時長,養成客戶使用習慣。
小金庫的儲蓄、理財、中轉功能,收益率有優勢,使用方便,能有效提升留存率。
把平台資質轉換為加分元素納入產品設計中,使產品更具專業性和可信度。
帳戶信息放在首頁,直觀展示資產情況,方便客戶使用。
劣勢:
沒有引入AI理財助手,不能提供定製化服務。
沒有針對高端客戶提供理財服務,高端理財產品品類稀少,質量不高。
信息太分散,京東的社區做得不獨立,凝聚力稍差。
提升:
在首頁增加AI理財助手,提供基礎的定製化理財服務。
把高端產品入口放在更明顯的位置,同時增加理財服務,甚至是人工服務。
在首頁中中增加獨立社區入口,跳轉到獨立的社區頁面。