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資料庫保險業務

發布時間: 2022-07-12 04:27:24

『壹』 中國保險行業資料庫

找騰訊雲最大代理商藍色航線,資料庫遷移、資料庫災備功能強大,還有讀寫分離架構,用起來挺方便的,客服很好,有問題,秒回復,不忽悠,真心解決問題。

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『貳』 保險業務系統運用技術

現代保險公司對業務系統依賴程度非常高,如果在總公司或者分公司,那個這個部門可能是負責維護公司資料庫系統、開發業務管理系統、公司網站製作等工作,如果在支公司等基層單位,那麼系統維護、硬體維護、甚至類似網管的工作可能多一些。
在保險公司的總公司作信息技術,要多主動了解業務流程,不然可能做出來的東西其實技術含量很高,但是不被認可;如果在基層公司,要能夠忍受重復的沒有技術含量的工作,因為基層公司員工的電腦水平並不高,可能有很多在你看來「白痴」的問題,要端正工作態度。而且在保險公司的基層單位,非銷售崗位一般並不是很受重視,心態也要端正。

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『叄』 騰訊雲資料庫用於保險行業怎麼樣

現在確實比較多人關注,但是還不算到了瓶頸期,很多從業者確實也感覺到吃力了,其實所有行業都有飽和的時候,如何在逆境中成長壯大,主要還是要自己身硬,從服務、管理、內容上不斷加強自己,有了扎實的基礎後,自己不怕競爭不怕對比。那麼不管什麼行業都能逆流而上現在確實比較多,但是還不算到了瓶頸期,很多從業者確實也感覺到吃力了,其實所有行業都有飽和的時候,如何在逆境中成長壯大,主要還是要自己身硬,從服務、管理、內容上不斷加強自己,有了扎實的基礎後,自己不怕競爭不怕對比。那麼不管什麼行業都能逆流而上的。

『肆』 保險行業數據如何查詢

分析保險公司的話請參看各家公司的年度財務報告,一般在各家公司官方網站都能下載到。

行業宏觀數據可參看保監會網站(這里不然貼網址,你到網路里搜索就可以找到)統計數據欄目,裡面有各類數據,包括各家公司每個月、每年的保費收入,各類保險的保費收入,各個區域的保費收入等,一般都夠用。同時可以參考國家統計局網站數據。部分行業網站也有保險數據欄目,如向日葵網的保險數據欄目。

如果要再轉業的數據,可以查詢高校財經資料庫,infobank,國研網,知網,萬方資料庫。

國外數據可參看世界銀行資料庫,聯合國資料庫。

希望可以幫到你。

『伍』 保險行業裡面的數據分析做什麼一般需要一些什麼技能

一、掌握基礎、更新知識
基本技術怎麼強調都不過分。這里的術更多是(計算機、統計知識),多年做數據分析、數據挖掘的經歷來看、以及業界朋友的交流來看,這點大家深有感觸的。
二、資料庫查詢—SQL
數據分析師在計算機的層面的技能要求較低,主要是會SQL,因為這里解決一個數據提取的問題。有機會可以去逛逛一些專業的數據論壇,學習一些SQL技巧、新的函數,對你工作效率的提高是很有幫助的。
三、統計知識與數據挖掘
你要掌握基礎的、成熟的數據建模方法、數據挖掘方法。例如:多元統計:回歸分析、因子分析、離散等,數據挖掘中的:決策樹、聚類、關聯規則、神經網路等。但是還是應該關注一些博客、論壇中大家對於最新方法的介紹,或者是對老方法的新運用,不斷更新自己知識,才能跟上時代,也許你工作中根本不會用到,但是未來呢?
四、行業知識
如果數據不結合具體的行業、業務知識,數據就是一堆數字,不代表任何東西。是冷冰冰,是不會產生任何價值的,數據驅動營銷、提高科學決策一切都是空的。
一名數據分析師,一定要對所在行業知識、業務知識有深入的了解。例如:看到某個數據,你首先必須要知道,這個數據的統計口徑是什麼?是如何取出來的?這個數據在這個行業,在相應的業務是在哪個環節是產生的?數值的代表業務發生了什麼(背景是什麼)?最後,提醒大家,但大家一定不要忘記了一些基本的技術,不要把基礎去忘記了,如果一名數據分析師不會寫SQL,那麻煩就大了。你只有把數據先取對了,才能正確的分析,否則一切都是錯誤了,甚至會導致致命的結論。新同學,還是好好花時間把基礎技能學好。因為基礎技能你可以在短期內快速提高,但是在行業、業務知識的是一點一滴的積累起來的,有時候是急不來的,這更需要花時間慢慢去沉澱下來。
不要過於追求很高級、高深的統計方法,我提倡有空還是要多去學習基本的統計學知識,從而提高工作效率,達到事半功倍。以我經驗來說,我負責任告訴新進的同學,永遠不要忘記基本知識、基本技能的學習。

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『陸』 「大數據」的保險業應用主題

「大數據」的保險業應用主題_數據分析師考試

在數據應用呈現爆炸式發展的時代,不能把握「大數據」商機、引領潮流的保險企業,將可能逐漸喪失市場競爭力。

「大數據」是依託新的數據處理技術,對海量、高速增長、多樣化的結構和非結構數據進行加工挖掘,找尋數據背後的規律,以提高分析決策能力、優化流程和科學配置資源的管理工具。

「大數據」正在向經濟、社會、科學、文體及公共衛生等多個領域快速滲透。在網路技術、移動互聯、雲計算等新技術和金融市場化改革的雙驅動下,金融與互聯網、各金融板塊之間的界限和壁壘被沖破,市場的游戲規則發生了深刻變化,誰掌握了數據,誰就掌握了競爭的制高點。

現代保險服務業要在經濟「新常態」中研究和實施「大數據」戰略,關鍵要找准大數據在保險業的應用場景、應用主題和應用策略。

助力保險費率市場化

保險作為一種風險轉移和管理工具,是一種社會群體之間的風險救助機制。保險產品機理主要是遵循統計學范疇的「大數法則」,基於歷史風險發生和損失的數據進行分析和預測,在重復隨機現象中找出「必然」規律,依靠精算技術實施產品定價、建立財務運行機制。有些觀點認為大數據顛覆了「大數法則」,實際上,雖然兩者都是在「大量」數據基礎上進行風險和財務預測,但在保險產品定價機制中的作用基點是完全不同的。

「大數法則」是保險定價的根本法則,特別是針對車險、壽險、健康等關系社會公眾利益的領域,必須依託「大數法則」確保行業基準純風險損失率釐定的公平性、充足性和安全性。也就是說,「大數法則」是保險運行管理的數理邏輯,是保險業不可動搖的理論和定價基礎。而「大數據」主要發揮保險定價的輔助作用,特別是採集和獲取客戶行為、交易的網路數據進行關聯分析,找尋數據背後風險與成本、收益的匹配規律,推動保險公司客戶細分化、責任碎片化、產品定製化,優化精算定價模型,主要基於附加費率建立科學、有效的保險費率浮動機制和差別化定價機制。

因此,「大數據」並沒有顛覆「大數法則」,而是對保險費率市場化形成機制的重要優化和改進,是一種以新技術為依託、更加精細化的風險管理輔助工具。

目前,新一輪保險費率形成機制改革步伐明顯加快,非車險、意外險、投資連結險、普通型壽險、萬能險等已經相繼放開,商業車險、分紅險市場化改革也即將發令放行,更多的產品定價權和選擇權將交給市場。科學、有效的費率形成機制是市場化改革成功的關鍵。應全面構造以「大數法則」為基礎的基準費率和以「大數據」技術為輔助的附加費率和產品創新機制。

一方面,保險監管部門應主導構建公開公正的保險基準費率形成機制,建立保險基準費率定期測算和發布機制,特別是借鑒國際上的成熟經驗和模式,設立獨立的保險費率釐定機構,形成主要保險產品的定價參照基準體系。另一方面,要鼓勵保險企業在遵循基準費率的同時,發揮大數據在保險產品區域化、差別化、個性化的創新支撐作用,處理好產品創新與風險、成本、收益的關系。

驅動新一輪轉型發展

自改革開放以來,保險市場保費和資產規模迅速擴張,卻難以逃脫產品同質化、「跑馬圈地」、價格惡性競爭、服務體驗差的外部詬病,歸根到底還是源於「以產品為中心」的粗放式發展模式。由於保險企業數據維度、質量、可利用度和處理能力不足,向「以客戶為中心」的集約化管理模式轉型「常提卻難新」。

伴隨金融綜合化、保險集團化、渠道多元化發展,特別是電銷、第三方電商、移動互聯等新渠道的興起,保險數據的歷史積累、採集維度、關聯分析與實踐應用日益成熟,由於大數據有利於提升保險企業對客戶行為特徵、風險和產品偏好的分析能力,為保險企業客戶關系管理、風險識別與定價、營銷策略分析、理賠欺詐風險防控提供了新的驅動力,成為保險業新一輪轉型發展的「利器」。

因此,保險企業應找准大數據在經營管理中的應用場景,著力解決制約轉型發展的關鍵環節。

一是加強數據資源內外部整合。加強集團內部、各渠道、各產品線的數據整合利用,積極採集全面反映客戶行為特徵和交易偏好的移動互聯、社交媒體、電商、地理位置、OBD等線上數據,引入身份、信用、車輛、駕駛行為等線下數據,為大數據技術應用建立現實基礎。

二是構建完整的客戶數據圖譜。依託數據挖掘技術,推進客戶需求分析和客戶群組細分,在集團或公司內部建立客戶虛擬賬戶,豐富客戶全景視圖,加強客戶挽留與個性化推薦,促進客戶的獲取率、留存率和持續率。構建完善的客戶自助服務體系,改善客戶體驗、提升客戶忠誠度、提高客戶整體價值。

三是提升數據發現和決策能力。重點提升對非結構化數據的存儲、加工和分析能力。圍繞交叉和二次銷售、精準營銷、代理人甄選和流失預警,加強數據分析和快速響應,整合昂貴的渠道資源,提升銷售渠道價值。通過理賠洞見分析、反欺詐關聯分析,提升成本精細化管理、精準打擊欺詐行為。

四是加強數據架構規劃。引入新的大數據分析工具和存儲技術,提高對語音、視頻、圖片、網路日誌等非結構化數據的分析處理能力,對信息模型、主輔數據源以及數據集成架構進行前瞻性設計,加強主數據和元數據管理,推動信息數據的邏輯整合。提高自身數據質量,注重數據全生命周期管理。

開創「數據治理」新模式

在保險資金運用和費率市場化加快推進的背景下,按照保監會「放開前端、管住後端」的市場化改革思路,市場化的「新常態」使傳統的文件出台、現場檢查、行政處罰等保險市場治理手段難以奏效,滯後的監管技術手段將無助於有效防控區域性和系統性風險,客觀上要求保險監管部門從依靠行政手段向依靠「數據手段」治理市場轉變:

一是從場外交易向場內交易轉變。通過建立保險產品交易、中介交易和資產交易的交易場所和信息平台,促進保險交易的透明化、規則化和信息對稱化;二是從監管信息統計與非現場監管向保單登記管理轉變。市場和風險的快速變化,促使保險監管從依靠時滯的統計數據和局部的樣本數據,向保單級的全量數據和實時的生產數據演變;三是由條款費率靜態審批管理向基準費率測算常態化轉變。定價權逐步交給市場後,產品創新必然層出不窮,基準費率常態監測、回溯分析和定期測算是產品監管和風險控制的必然要求。

基於上述行業轉型發展和市場治理需求,應從提高行業核心競爭力和抗風險能力的高度,科學規劃行業大數據體系。

一是全面推進行業信息共享與應用。在客戶隱私保護和數據安全的前提下,建立行業中央集成數據倉庫,打破企業之間的數據孤島,將分散在各保險機構的數據,按照客戶、保單、業務等多個主題進行採集、存儲和有限共享,充分釋放數據共享在規范市場行為、反保險欺詐、提升定價能力、促進精細化管理等方面的內在價值。

二是主動與外部數據交互應用。拓寬行業整體數據維度,依託行業數據共享的平台優勢,積極引入公安、氣象、醫療、教育、信用、移動通信等外部數據,主動與交管、稅務、經偵、社保、徵信等公共管理部門進行數據交互,發揮外部數據在行業內部治理中的獨特作用,依託共享平台有效延伸保險參與社會治理的范圍和觸點。

三是研究制定行業大數據戰略和設施框架。完善信息共享平台和保單登記制度等相關法律法規,為行業大數據戰略實施建立良好的政策環境。加強行業數據標准建設,規范統一共享介面標准,提高數據整體質量;不斷優化共享資料庫的採集、存儲、處理與結果應用的流程和技術,研究建立行業數據分析框架和模型,依託數據挖掘、雲計算平台、虛擬化技術,支持海量、多結構類型、高頻度的大數據處理。加強行業信息共享的安全體系建設,保障保險機構與共享信息關聯生產的連續性、安全性和穩定性。

以上是小編為大家分享的關於「大數據」的保險業應用主題的相關內容,更多信息可以關注環球青藤分享更多干貨

『柒』 保險業務系統的 資料庫設計,高手近來,跪求

我來回答,這很簡單啊

『捌』 保險公司用什麼資料庫

各保險公司信息技術部職責不同。
主要工作不外乎:系統維護、設備維護、數據管理、程序開發應用及相關培訓。
1、系統維護:系統運行中發生的故障和錯誤,軟、硬體問題需要信息技術部人員對系統進行必要的修改與完善、對原系統做些局部的更新,保證軟體系統的"正常運作"。
2、設備維護:部門電子設備出現故障,簡單維修;業務部門需要,設備安裝、調試等
3、數據管理:業務系統資料庫管理,包括資料庫日常維護,資料庫性能監控和調優,數據備份/恢復。包括相關計劃的制定、執行,系統數據安全,用戶管理等。
4、必要的程序開發與應用及相關培訓......

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『玖』 舉例說明網路資料庫應用與保險業有什麼聯系

通過網路平台銷售保險業務
客戶選擇保險品種輸入信息(數據)
通過網路資料庫存儲查詢與處理

『拾』 大數據時代要求保險公司實現以___為中心的業務轉型

導語:互聯網保險描繪了客戶與保險企業之間的新關系,在給保險業傳統客戶服務、產品開發和渠道銷售帶來挑戰和機遇的同時,深刻改變了保險業發展的生態環境。傳統保險企業必須積極主動改造和創新運營與服務流程,以適應新的保險業發展生態。
2011年以來,國內互聯網保險市場發展輪廓伴隨著互聯網金融的快速發展而日漸清晰。互聯網與生俱來的「開放、平等、互助、共享」基因促成了網路與保險的融合。特別是大數據、雲計算、移動互聯、網路安全等新技術的創新應用,使得互聯網成本低、便捷性強、效率高等優勢更加出彩。互聯網保險已經成為進一步推動保險市場發展的重要引擎。互聯網保險市場蘊含的巨大潛力,也使其未來發展被業內外所看好。
中國保監會披露的數據顯示,2011~2014年,國內開展互聯網保險業務的保險企業數量快速增長,每年增加約20餘家,從28家增加至85家。其中,中資公司58家,外資公司27家。保費收入已實現858.9億元,同比增速近200%,高於國內同期電子商務平台交易。
現狀:重要的新渠道業務
為互聯網經濟發展提供風險保障
近年來,國內電子商務平台交易日趨活躍,線上交易的便捷性促進了互聯網經濟的快速發展,也催生了新的交易行為。相對於實體店面對面的交易,線上交易不確定性的發生概率更高,從而激發了巨大的風險保障和管理需求。而互聯網保險築起了防範風險屏障,支持了互聯網經濟快速發展。
例如,網路促銷購物期間交易量陡增,網上賣家和買家都面臨風險。賣家面臨退貨發生時的退貨運費由誰承擔等問題,買家面臨賣家的信用風險等問題。近年來興起的「雙11」網購促銷節日,每位商戶平均退貨率為25%,個別商戶退貨率已突破40%。誰來承擔退貨費用,是買賣雙方爭議的主要焦點。退貨費用險的推出,有效解決了買家購物的後顧之憂。與此同時,賣家的低價利誘、虛假宣傳、信息欺騙等信用風險,以及風險發生後設置障礙、推諉拖延、退換困難等問題,著實令很多買家頭疼。信用保險就是針對賣家信用風險應運而生的險種。該險種在保障消費者權益的同時,釋放了商戶信用保證資金壓力。
類似產品還有很多,如快遞延誤險、貨到付款拒簽險,個人賬戶安全險、手機碎屏險等,這些產品契合了互聯網消費經濟碎片化、小金額、大規模、高頻次的特點,依託互聯網平台,服務大眾經濟,很快被市場接受並迅速形成規模。
促進保險企業轉型發展結構升級
一是新型技術的興起運用推動整個社會加速走向數字化。互聯網保險描繪了客戶與保險企業之間的新關系,在給保險業傳統客戶服務、產品開發和渠道銷售帶來挑戰和機遇的同時,深刻改變了保險業發展的生態環境。目前,保險市場競爭已經非常激烈,部分傳統保險業務增速放緩,傳統銷售渠道業務增長乏力。隨著生存環境日趨網路化,傳統保險企業意識到必須積極主動改造和創新運營與服務流程,改善服務能力,提升管理水平,推動企業轉型升級,以適應新的保險業發展生態。
二是互聯網保險成為保險企業重要的新渠道業務。保險企業主動運用新技術創新產品和完善經營模式,通過自建、合建或與第三方電子商務平台開展合作等多種方式,在互聯網專業化經營道路上努力前行。中國保監會數據顯示,截至2014年底,互聯網保險占行業總保費比例由2013年的1.7%上升至4.2%,對行業保費增長貢獻率接近20%。特別是新進入保險行業的中小型保險公司借互聯網實現了快速發展,其人身保險82%的保費收入來自互聯網保險。
趨勢:改變保險企業商業模式
隨著新技術發展和應用成本的降低,作為數字化社會最重要的基礎設施,互聯網及其相關技術正在快速普及,並已經滲透到生產生活的方方面面,包括信息技術、數據技術、移動互聯技術、雲計算技術和網路安全技術等在內的新技術,正在重構經濟社會生活方式,網路化生存將成為未來趨勢。
新技術改變企業與客戶的溝通聯絡方式,推動保險企業市場拓展能力和客戶消費體驗同步提升
對「觸網」企業來說,流量是關鍵。客戶流量將從點式接觸向面式接觸轉變,從鏈條式傳播向網路式傳播轉變,從線下個體接觸向線上海量客戶轉變。在單純依靠實體網點和營銷人員的銷售模式中,銷售終端的客戶接觸是有限的。銷售終端植入互聯網平台或場景中,在網路平台和終端接觸到海量客戶,將擴大客戶接觸范圍,提高傳播速度。
客戶體驗也從過去被動式接受向主動式購買轉變,從干擾型銷售向場景型營銷轉變,從介入式銷售向植入式營銷轉變。在傳統的線下個人營銷模式中,代理人基於利益強勢推銷,客戶體驗消極。但在互聯網保險銷售模式下,保險銷售植入消費者生活場景,使消費者在網路場景中適時接受風險提示並激發投保意願,客戶溝通從單向反饋向雙向互動轉變,從受時間空間限制向全天候、全景式轉變,從而提高溝通效率,改善客戶體驗。
而保險企業利用智能終端、互聯網和智能電腦技術,構建全天候響應系統,打破客戶溝通時空限制,實現雙向智能無時空限制的溝通交流,亦將有效提升客戶體驗,改善行業形象,增強客戶黏性。
新技術提升保險企業數據採集和挖掘能力,對市場需求快速作出反應,實現產品設計的定製化和個性化
大數據時代,運用信息技術手段加強保險企業經營管理數據的採集,可以建立起標准化、系統性的數據倉庫。在大數定律基礎上,通過挖掘、整理、分析和應用,可以推進產品向「以客戶為中心」轉型。
具體來說,綜合大數定律、大數據、互聯網和移動互聯技術,產品推送將向更加契合客戶保險需求,實現保險產品推送實時化、場景化,針對性和成功率不斷提高。通過實時化的產品推送,還可以滿足客戶碎片化、多樣化的需求,特別是基於海量數據的積累和分析,有助保險企業切入客戶日常生活場景,向客戶推送相應產品。基於客戶特定消費場景下衍生出某種風險管理需求時,及時應景的保險產品推送可以大大提高產品銷售成功率。
同時,消費者在收入水平、風險偏好和風險承受能力等方面的差異,決定了其風險保障需求的個性化,傳統的標准化保單很難滿足。通過自主化的投保購買方式,可以滿足客戶個性化保障需求,使客戶「主動」消費感受增強。產品定價的科學化、個性化、精細化,也有效提升了客戶滿意度。大數據運用下的產品費率釐定則更加精細化,尤其是移動互聯等技術的普及推廣,使得特性數據可以運用到產品動態定價中。
新技術正在提升保險企業風險管理能力,實現風險管理遠程化、實時化和智能化
新技術運用在遠程化方面,將實現遠程核保、核賠和風險監控,可以突破空間時間限制,有效提高工作效率。主要是移動互聯技術運用可以突破時空限制,快速掌握風險發生狀況,有效提高效率、降低成本、方便客戶。同時,移動互聯技術應用可以真正實現全天候風險監控和預警,實時為客戶提供服務,提醒客戶及時採取災害預防措施,最大限度降低災害事故可能導致的損失,既保護了客戶利益,也降低了保險企業經營成本。順應智能化技術發展趨勢,保險企業可以進一步加強對大數據的運用,逐步提升工作智能化水平,有效地降成本、提效率。
方向:向「以客戶為中心」轉型
「互聯網+」時代,保險企業需要緊緊抓住「以客戶為中心」主線,傾聽客戶心聲,深入挖掘用戶需求,不斷提升產品滿意度。保護好客戶信息資料,維護好客戶合法權益,珍視客戶對保險企業的信任。同時,保險企業互聯網保險業務創新必須要在監管邊界以內。
產品服務的設計要以客戶需求為切入點
傳統保險產品和服務的標准化開發模式無法滿足客戶多樣化、個性化和定製化需求,這也成為傳統保險銷售模式無法提供良好客戶體驗的主要原因之一。大數據、互聯網、移動互聯等技術的綜合運用,為保險企業提供了採集、挖掘、分析客戶數據的工具和平台,為實現碎片化、個性化的客戶需求提供了有力支持。保險企業要充分發揮技術優勢,以跨界視野謀劃,從細化客戶需求入手,著力專業化,突出差異化。充分掌握客戶市場需求,分析客戶行為變化,把產品開發的定製化和個性化建立在細分客戶需求、著力提升客戶滿意度的基礎之上。細化後的保險需求要通過費率分解進行對應,以便客戶進行個性化選擇。保險產品創新設計在由「產品導向」向「需求導向」轉變方向上要更進一步,不斷提高產品的便捷化,產品合同條款的簡約化、通俗化、親民化。將互聯網思維融入產品設計,能夠以網路化語言和表現形式向客戶展示產品簡介、合同條款、購買流程和服務銜接等內容。
切實保護好客戶個人信息
互聯網保險高度依賴網路信息系統,對系統運營維護、授權管理、硬體保護、軟體運行、數據加密、災備管理等多個方面提出了很高要求。客戶購買產品的過程,也是客戶個人信息向保險企業傳遞的過程,數據公開和客戶隱私安全的矛盾相伴而生。保險企業要不斷完善保險交易認證過程和用戶身份認證,具備有效的技術手段保證資料庫、數據傳輸的安全,加強數據備份。盡管數據公開共享是大數據時代的重要特徵,但數據具有的資產性特徵仍需要對客戶個人利益進行保護。互聯網保險信息系統與內外部諸多系統對接時,因銷售支付等業務交易行為存在的數據交換,會面臨黑客攻擊、病毒入侵、系統拒絕服務等各種可能的風險。保險企業在跨界對接交通管理、社會保障、健康醫療、徵信體系等領域時,要充分評估網路安全和個人隱私保護。
在監管制度體系內創新發展
產品創新能力決定了保險企業在互聯網道路上能夠走多遠。創新需要企業具有快速洞察互聯網全局的視野,需要快速調整精算思路和風控理念,需要不斷自我挑戰產品研發和業務運營體系。但是,保險企業也要時時牢記,創新要堅守底線思維。保險企業要在監管體系不斷完善的過程中,加強自律管理,加強發展過程中的自我完善和自我保護。盡管處於發展起步階段的互聯網保險需要一個相對寬松的發展環境,但互聯網保險發展過程中出現的侵害消費者利益、中小保險企業表現出的較弱的風險承受能力、傳統銷售渠道和網路銷售渠道之間的競爭等諸多問題,決定了互聯網保險創新發展仍然需要在持鼓勵包容態度的監管體系下完成。互聯網保險企業要適應在公開透明的環境下生存發展,加強信息披露,切實認真落實信息披露要求,實現以外部監管促經營管理水平提升。杜絕銷售誤導,切實保障消費者的知情權、選擇權和合法權益。

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